李群芳 赵智慧 李肖晓 山东医学高等专科学校
一、高职院校行政管理人员教育培训的研究背景高职院校实际运行过程中需承担的职能是“人才培养、科学研究以及社会服务”，教学、科研以及行政管理是这一领域中最为重要的内容，高职院校功能的实现和本学校内部行政管理水平及效果之间有十分密切的关系。行政管理人员可以对行政管理工作的顺利开展做保证，也可以推动行政管理工作逐渐向着规范化及科学合理的方向发展，综合素质水平较高的行政滚来人员实际工作的过程中，可以让十分复杂的高职院校行政管理工作变得更为简单一些。对高职院校行政管理人员职业素养的内含及其重要性形成清晰的认识，构建出一支思想水平较高、知识结构较为科学合理，业务素质水平较高的行政管理队伍，是日后高职院校建设工作进行的过程中，应充分重视的问题。
二、高职院校行政管理队伍中存在的问题(一)高职院校行政管理人员综合素质水平不一详细对高职院校行政管理人员的招聘条件进行分析之后可以了解到的是，专业不限及大学本科学历的比较多，甚至还会有一些学校将条件放宽到大专学历，因此高职院校行政管理队伍当中真正意义上学习行政管理、公共管理或者是高等教育管理的人员数量比较少。地层管理队伍当中高学历及高职称人员数量不是十分充足。大多数行政管理人员实际工作的过程中都没有接受多任何专业训练，仅仅是凭借实际工作经验或者是机械化管理模式完成行政管理工作，在此背景下，想要对行政管理效率及水平做出保证，自然是一件十分困难的事情。
(二)办事效率较为低下，办事流程的行政化水平过高高职院校行政管理是一项复杂性比较强的工作，各个机构和各个部门之间的工作是需要相互配合的。但是因为现阶段我国范围内各个高职院校办学规模都逐渐扩大，高职院校为了能适应区域经济社会发展要求，逐渐增添一些结构和部门，甚至还有一些学校当中施行二级管理制度，导致各个部门之间的交流沟通并不是十分顺畅，特别是校级行政部门和系部之间的行政管理职责划分并不十分清晰，各个系的自主权不是很强，中层领导实际工作的过程中，为了能够稳定的完成各项工作，甚至非常小的事务都不可以自主决定，最终还需要到院长办公室当中进行决定，因此也就难以对各项工作的效率做出保证。还有一些行政管理队伍中的工作人员没有将自己的位置摆正，太过重视管这一理念，片面的在领导的引导之下开展各项工作，不会积极主动的为师生提供服务，因此师生办事的难度非常高，需要通过很多程序才可以完成一项工作，从而想要对高职院校行政管理效率及效果做出保证，是一件十分困难的事情。
三、高职院校行政管理人员教育培训方法及作用(一)切实提升行政管理人员信息意识水平将信息技术作为代表性内容的新科技革命促使高职院校教育信息化建设速度得到大幅度提升，在高职院校行政信息化水平不断提升的背景之下，信息传播速度不断提升，信息量也呈现出一种逐步扩大的趋势，高职院校行政管理工作进行的过程中，信息传播速度呈现出一种逐渐提升的态势，信息量也逐渐扩大，高职院校行政管理工作进行的过程中，需要处理的信息量大幅度增多，因此高职院校行政管理人员一定是需要养成更强的信息意识，在对行政领域中各项十分复杂的信息进行处理的过程中，需要养成较强的敏感性及观察力，对信息的重要性形成清晰的认识。高职院校行政管理人员信息意识，具体表现在下文中所说的几个方面上，在行政滚来工作进行的过程中，积极的发现并使用和职责范围内各项事务相关的管理及教育信息，更好的在高职院校中的师生提供服务。在进入到信息时代当中之后，信息数据传输速度最为迅猛的就是网络媒体，被称为是报纸、广播以及电视之后的第四媒体，高职院校行政管理人员实际工作的过程中，除去是需要充分重视传统媒体信息之外，也是需要对网络信息有高度的敏感性及观察力，科学合理的利用网络信息资源，才可以妥善完成职责范围内的各项工作，推动高职院校行政管理工作逐渐向着规范化及科学化的方向发展。
(二)逐步养成一定服务意识高职院校行政管理工作进行的过程中，需要将服务作为导向性内容，行政人员需要为广大师生的教育、科研以及发展构建出一个优秀的环境，充分将本学校的资源优势展现出来，更好的为我国社会提供服务。如果想要实现上文中所说的各个目标，行政管理人员就伊宁当做到下文中所说的两点。首先需要养成“以师为本”、“以生为本”的管理理念，切实提升服务意识水平，在实际工作的过程中充分重视时间观念，遇到事情之后不应当拖延，办事也不应当太过拖沓，高效的将职责范围内的各项工作妥善完成，促使高职院校行政管理工作效率及水平得到大幅度提升。其次行政管理人员开展管理工作的过程中，应当切实遵循以人为本这一原则，积极主动的去对教师和学生、管理和被管理之间的关系进行协调，为本学校中各项工作的妥善完成做出保证，从而也就可以在高职院校不断扩大自身办学规模的过程中，起到一定推动性作用。
四、结语即便是一所高职院校当中有优秀的学者名师，并且配备了先进的设施设备，假如说没有优秀的管理队伍来进行组织和协调，那幺也是难以培养出高素质人才的，假如组织管理水平不高，也就难以对办学水平做出保证。高校行政管理在高校改革发展的过程中发挥出十分重要的保证、协调以及激励等作用，在我国范围内各个高职院校发展速度不断提升的背景下，行政管理发挥出的作用也越发重要起来。所以高职院校行政管理人员实际工作的过程中，一定是需要不断的参与到教育培训当中，切实提升自身职业素养水平，养成一定创新意识及服务意识，有效解决以往高职院校行政滚来领域中存在的问题，推动高职院校行政管理工作逐渐向着规范化及科学化的方向发展，最终也就可以推动我国范围内各个高职院校，逐渐走上一条可持续发展道路上。
