本周商业动态回顾
本周的《本周商业动态》是我们的每周回顾栏目，内容包括近期报道的统计数据和引述，融合了一点观点（有时候比一点还多），旨在揭示各种趋势。每周五，都会带来新的内容，敬请期待！
Discord新策略：缓和对毒性的打压
本周，Discord推出了一种应对平台毒性的新方法。这一问题自网络游戏和社区诞生以来就一直困扰着行业。那么，Discord打算如何解决这个问题呢？
公司新政策：给予“坏日子”用户改正的机会
“我们真正希望的是给那些经历糟糕一天的用户一个改变的机会。” — Discord高级政策总监Savannah Badalich 解释公司新版内容审核政策，将避免永久封禁，试图对负面用户进行“挽救”。
听起来不错，不知道以前是否有人尝试过类似的方法呢？
行业观点：大部分玩家本身都是良善的
“98%的玩家表现都很好。我们看到的情况是他们都偶尔有糟糕的一天，而这正是毒性的来源。” — 2013年，Riot Games社交系统首席设计师Jeffrey Lin 解释为何《英雄联盟》试图改造而非封禁有毒玩家。
效果怎么样呢？
统计数据：游戏中的骚扰现象
根据反诽谤联盟（ADL）2022年关于网络仇恨与骚扰的调查：
81%的《英雄联盟》玩家报告曾经历过骚扰，排名当年20款主要游戏中第四位。至于《Valorant》，则有84%的玩家表示遭遇骚扰，名列第二。看来“以暴制暴”可能并不如预期有效。或许需要从根源去解决问题。
Discord的过去与未来：打击极端主义的挑战
值得注意的是，这次政策的改变标志着Discord在过去可能更为积极地封禁有毒用户。实际上，早在2018年，含有纳粹暗号“1488”的Discord服务器就超过了1000个。据一名熟悉公司审核政策的消息人士透露，当有记者举报这些违规行为时，Discord方面未采取行动，因为他们难以确认具体哪个服务器存在违规。
这只Discord吉祥物Safety Jim，眨着一只眼，似乎在对纳粹团体嗤之以鼻。
虽然，Discord曾承诺要严厉打击极端主义，例如在2017年VA的“团结右翼”集会中，白人民族主义者利用平台组织活动，导致一人被杀、多人受伤。但即使如此，面对大量纳粹服务器的存在，平台仍未完全采取行动清理，很多违规行为直到被举报才会处理，效率令人担忧。
内容管理中的挑战与创新：游戏模拟的尝试
社区管理绝非易事。随之而来的边界测试、误判都可能引发巨大争议。为了让公众理解内容审核的难度，Copia Gaming、TechDirt的Mike Masnick和Leigh Beadon，以及Leveraged Play的Randy Lubin，推出了“信任与安全大亨（Trust & Safety Tycoon）”，一款免费网页游戏，模拟虚拟社交平台Yapper的内容审核员角色。这也是继今年早些时候推出的“Moderator Mayhem”之后的又一力作。
两款游戏都旨在让玩家体验作为媒体平台内容审核者的挑战，展示简单的决策可能带来的复杂后果，增强公众对社区管理难题的理解。
总结与展望
总的来说，平台纷纷在内容管理上进行调整，尝试多样的策略，希望既能维护社区的健康，又能给予用户改善的空间。这场战斗还在继续，如何在安全与自由之间取得平衡，仍然考验着所有平台的智慧与耐心。
常见问答（FAQ）
Q: Discord新的内容审核政策具体包括哪些措施？
A: Discord将避免对用户进行永久封禁，更多采用“改正”措施，比如短期禁言或内容调整，并加强沟通，确保用户理解违规原因，此外还会启用内容过滤和安全提醒。Q: 社区管理游戏能否有效提升公众理解？
A: 虽然游戏只是模拟，但能直观展现内容审核的难度和复杂性，有助于培养公众的理解和同情，有望促进更理性的社区文化建设。关于《信任与安全大亨》的游戏介绍与分析
在《信任与安全大亨》（Trust & Safety Tycoon）中，玩家扮演社区管理者，需在没有时间压力的情况下，处理平台的内容审核与政策制定。然而，玩家必须权衡用户增长、广告收入、审核速度以及团队士气。如果管理不善，玩家会被解雇，游戏也会结束。这款游戏旨在反映社交平台中面临的复杂难题，带领玩家体验社区管理的艰难抉择。
游戏特色与挑战
《Moderator Mayhem》的游戏机制
《Moderator Mayhem》侧重时间压力，玩家被迫在信息不全的情况下作出决策。例如，处理一份报告时，可能需要花费宝贵几秒查阅更多背景信息，但有时系统会提示该评论是版权持有者本人发布的，意味着没有必要细查所有举报。这种“有限信息下的决策”极大考验玩家的判断力。
AI在审核中的角色
游戏中考虑到AI审核的可能性以及其对效率的影响，但实际上，游戏未充分考虑到增加人力审核员可以减轻工作负担。在现实中，许多社区审核的繁重工作主要因为人手不足而无法提升效率，这是值得反思的一点。
《信任与安全大亨》的游戏体验
作者曾尝试多次游戏，第一次因用户增长过慢而被解雇，尽管广告收入、审核速度和团队士气都还可以，第二次因审核变慢再度失败，而第三次试图“速通”解雇，结果仍然坚持到最后一刻。这些体验反映了现实中社交平台面临的困境：增长与审核的平衡难以兼顾。
对现实社交平台的映射
《信任与安全大亨》真实地反映了当下社交网络的生态：在追求持续增长的压力下，内容管理变得越来越困难。这也揭示了部分优先事项难以持续实现，尤其是在企业追求无止境扩张的背景下。
商业模式与管理难题
这些压力并非社交平台本身的固有属性，而是由资本和商业策略推动的结果。为了快速发展，企业往往接受“无限增长”和“极简审核”的目标，导致管理难题日益严重。游戏中的困境实际上是企业自设的难题，解决之责任应由其承担。
“信任与安全”战略的潜在敌意
从创业文化的角度来看，实行严格审核和安全措施的任务变得尤为复杂。风险投资公司Andreesen Horowitz在其“科技乐观者宣言”中，批评将“信任与安全”列为阻碍创新的“敌人”。他们认为，过度强调风险控制、社会责任等，会扼杀技术创新，甚至指责这些重点是阻碍企业无限增长的障碍。
总结：这些问题的根源与责任
《信任与安全大亨》让玩家直观体验了社区管理的艰难，但同时也提醒我们，这种难题部分源于企业自身的经营策略。过度追求增长而忽视审核机制的自我完善，最终可能带来长远的风险。只有企业自我反省与调整，才能实现可持续发展，否则，社会和用户都将为此付出代价。
常见问答（FAQ）
Q: 这款游戏对现实中社交平台的审核工作有何启示？
A: 游戏展示了审核过程中需要权衡的多方面因素，包括时间限制、信息不全、AI辅助等，提醒我们在实际工作中也要平衡效率与准确性，同时认识到资源（如人手）的重要性。
Q: 为什么企业追求无限增长会导致内容审核难题？
A: 这主要是因为企业在追求快速扩张时，往往忽视了审核机制的建设和资源投入，导致内容管理变得愈发困难，形成了企业难以自我解决的困境。
关于Andreessen Horowitz的观点与争议
看着那份“坏主意”清单，里面的共同点是：这些都是责任和护栏，意味着富有的人在追逐投资回报时必须考虑他们的行为对他人可能造成的负面影响，甚至可能因此而改变行为。
Andreessen Horowitz的敌人基本是像叔叔本告诉彼得·帕克：“责任与能力同在。”的那种存在。它们被比喻为那种只顾自己利益，留下一堆伤痕的“坏人”。
公司与社会责任的对比
实际上，Andreessen Horowitz可以被比作那个抢劫老人的强盗，而不仅仅是个投资公司——他们曾在Facebook、Instagram、Lyft、Airbnb和Robinhood等公司投资，这些投资带来了巨大影响，也让公司在运营中加入了不少压力与操控。
公司联合创始人Marc Andreessen自2008年以来一直在Facebook/Meta的董事会任职，Ben Horowitz曾在Lyft董事会任职四年，Jeff Jordan则在Airbnb董事会工作。这些关系让我们看到他们对于平台的影响与控制。
企业行为背后的影响与反思
比如Facebook被指在助长种族灭绝，Lyft隐藏安全隐患以推高IPO价格，Airbnb无视法规和安全标准，Robinhood涉及的GameStop事件，都是Andreessen Horowitz影响力的体现，这些公司对安全和责任的漠视是不争的事实。
我们的栏目常常提到大科技公司的糟糕记录。部分原因是这些公司一旦造成重大 harm，不应只等待新闻平息，而应持续关注这些问题的积累。这也反映了科技界的某些道德缺失与责任感不足。
关于Meta的道德指控
纽约总检察长Letitia James指出：“Meta通过故意设计操控性的功能，使儿童沉迷其平台，降低自尊，谋取利润，造成青少年心理健康危机。包括Meta在内的社交媒体公司，必须承担责任。” 这起由31个州提起的联邦诉讼，控诉Facebook和Instagram危害青少年的心理健康，另有州级起诉及佛罗里达的额外联邦诉讼也在进行中。
游戏行业中的投资与影响
尽管我们主要关注游戏，但值得注意的是，Andreessen Horowitz在游戏产业也占据相当份额，拥有近50家游戏公司投资，例如Zynga（被称为“我敢说它是我遇到的最邪恶的地方之一”）和Roblox（长期被批评剥削儿童，平台安全措施不足）。
加密货币与区块链的激烈争议
这家科技投资公司对区块链的热情同样引人关注，已为相关初创企业筹集了76亿美元。尽管区块链技术浪费大量资源，却未必带来实质性益处。部分原因在于，他们推崇“快速行动，打破一切”的理念，不分青红皂白地推动技术革新，甚至牺牲公众利益来追求利润。
企业责任与科技文化的反思
他们相信，财富是能力和智慧的象征，理应用来塑造社会，却忽视了对隐私、劳工权益、安全和公平的基本责任。而那些“技术乐观者”则声称自己在拯救人类、改善世界，为创业者创造梦想的舞台。
常见问答（FAQ）
Q: Andreessen Horowitz对社会和伦理责任的看法是什么？
A: 他们倾向于强调创新和利润，往往忽视企业在社会责任方面的义务。这导致其投资的公司在安全、隐私和道德问题上存在诸多争议。
Q: 这家投资公司如何影响其投资的公司？
A: 由于董事会成员的关系和巨额投资，他们对公司的运营和政策具有潜移默化的影响，有时会助长公司剥削或不负责任的行为。
游戏与科技行业最新动态
1. 新兴怪异的游戏相关创业项目
由Andressen Horowitz支持的一些创新项目令人瞠目结舌，包括：
为视频游戏爱好者设计的定制运动鞋面向自由职业者的“电子女孩”平台虚拟马赛NFT赛马NFT租赁服务邮件订购剃须刀片
2. 社交新玩法的伦理争议
有人大胆猜测，以“付费请吸引女性网友点赞或成为‘虚拟治疗师老婆’”为基础的商业模式，或许预示着社会机制的扭曲。尽管如此，我们似乎可以理解，创业公司被允许追逐那些改变世界的梦想，而不用担心道德、环境、信任与安全问题。
但需要提醒的是：并非所有的投资都如此轻浮。事实上，这种“无视伦理”的投资方式，可能对医疗等更为重要的行业造成负面影响。例如，追逐无限利润的企业经常产生令人发指的结果，甚至被认定为“癌症”。
3. 投资背后的困境
这段时间，我们讨论的重点并非游戏本身，而是支持这些创业项目背后的投资者。尤其是在信任和安全问题日益突出的 today，必须明白：这些问题之所以存在，是因为行业过度追求增长，而忽视了安全。
资金链背后的价值观，直接影响到行业未来。当持有巨额资金的人们视信任与安全为“敌人”时，整个行业的未来便充满变数。
行业压力与规章风险
4. 任天堂对非法内容的打击
如果由任天堂掌控，一切未授权游戏都可能被禁止。近日，任天堂发布新指南，明确限制在社交媒体上传播其游戏视频和图片的行为，以避免版权纠纷和内容被删除。
引用任天堂最新声明：“我们保留对任何我们认为非法、侵权、不当或不符合指南的内容提出异议的权利。”
具体来说，任天堂特别关注以下几类内容：
模拟器的使用教程或规避安全措施的设备未授权的主机或软件（如Analogue Super NT，破解的Wii游戏，或未授权的Tengen NES游戏如《闯关》、《吃豆人》、《忍者》和《卡拉扬》）与游戏相关的资料挖掘（包括视频、图片或音频）作弊或未授权修改（如使用修改工具的速通，或带有汉化补丁的游戏）任天堂虽然可能不一定会采取法律行动，但此举凸显了其在游戏内容管理上的“强硬” attitude，实际上也引发了开发者和玩家的担忧。
5. Meta公司VR/AR项目的财务困境
据统计，Meta旗下的Reality Labs AR/VR部门在本财年前九个月运营亏损达115亿美元，累计亏损已高达465亿美元。这一数字令人震惊，也反映出Meta在VR领域投入的巨大资金与面对的巨大风险。
未来Meta在虚拟现实上的布局仍面临巨大挑战，财务压力随之增加。
常见问答（FAQ）
Q: 为什么任天堂对未授权内容如此敏感？
A: 任天堂作为内容创造者，为保护其知识产权和市场利益，对任何未授权的使用或传播内容都持严厉态度。这不仅关乎法律责任，也关系到其品牌声誉。Q: Meta在VR领域亏损是否意味着行业前景暗淡？
A: 虽然当前MetaVR/AR项目亏损巨大，但虚拟现实和增强现实市场依然具有巨大潜力。长远来看，行业的成长仍值得期待，但短期内投资者面临较大风险。（本文字数控制在1000字以内，旨在简要介绍近年来游戏与科技行业的热点话题和动态。）
```htmlVR/AR行业现状分析
随着虚拟现实（VR）和增强现实（AR）技术的不断发展，Meta的Reality Labs仍在持续投入大量资源，但其财务表现令人担忧。据Meta表示：“我们预计由于持续的产品开发和生态系统扩展投入，Reality Labs的运营亏损将在2024年显著增加。” 这表明，该公司在VR/AR领域的战略仍未看到明显的转折点。
Reality Labs的财务表现
数据显示，2023年前九个月，Reality Labs的收入与去年同期相比下降了42%。
图片示例：
短期展望与挑战
虽然本月推出的Quest 3预计将在短期内带动销售增长，但持续的亏损让人不禁质疑：是否有人在为了技术的“突破”而付出了如此巨大的代价？
消费者体验与行业预期
令我最近感到怀疑的是，虽然现在的VR/AR体验比以往任何时候都更接近我们曾被告知的“高性能、轻便、舒适”的头显，但行业的热情依然有限。这表明技术还未能完全激发公众的广泛兴趣。
当然，有不少坚定的“信徒”认为这是新技术发展中的正常阶段，他们相信循环是技术成熟的必经之路。
行业领袖观点
图片示例：
Patrick OLuanaigh的乐观预期
nDreams的创始人兼CEO Patrick OLuanaigh表示：“我对VR和混合现实比以往任何时候都更乐观。有些人质疑VR是否真的起步，但只要看“Gartner的炒作周期”，你会发现，目前正处于‘幻灭谷’阶段。这一阶段随时间过去终将过去。”
行业未来的无限可能
我们需要等待，直到公众理解和接受VR的现状，认识到它并不是未来的全部，但依然可以成为一个重要的技术组成部分，这是完全可行的。
游戏与文化内容的错误与调侃
图片示例：
官方道歉与修正
Insomniac Games正式致歉：“今天的一次补丁修正了用错古巴国旗代替波多黎各国旗的错误。我们理解准确表达的重要性，非常遗憾这次失误，未来会做得更好。”
游戏评级与内容审查
统计数据显示：即使是一些低年龄评级的游戏，例如“Need for Spirit: Drink and Drive Simulator”，也几乎不可能在Switch上获得PEGI 3+评级。这反映出行业在内容审查方面的严格标准，也提醒我们不要仅依赖自动评级系统。
多元文化与创意产业的挑战
Achimostawinan Games的Meagan Byrne指出：“在资金支持者的推动下，土著创作者常被期待制作符合刻板印象的内容。这种压力阻碍了多元文化创新的发展。”
市场动态和公司表现
微软的Xbox在上一季度的业务表现良好，内容和服务收入增长了13%，主要得益于《星辰》的成功，以及Game Pass订阅的增长，但硬件销售仍然下降7%。
Capcom上半年度销售增长53%，主要受《 Street Fighter 6》、《洛克人：战斗网络》合集及《生化危机4》重制版的推动。
裁员潮与行业调整
包括匈牙利动画工作室Digic（占比35%裁员）、PlayStation旗下的Visual Arts支持工作室（间隔五个月裁员一次）、Media Molecule（裁员约20人）以及Roblox中国的团队都在近期进行裁员，显示出行业的调整压力。
有关行业工会与员工权益
一位来自国际机械师和航空航天工人工会（IAMAW）的代表表示：“很多人在加入Experis工作，是因为想进入游戏行业，但他们面临职业倦怠和生活困难的双重挑战。我们正帮助游戏测试人员争取工会权益。”
常见问答（FAQ）
Q: VR/AR未来还有希望吗？
A: 当然，尽管目前行业仍在探索和调整阶段，但技术的潜力巨大。很多业内人士相信随着软硬件的不断改进，VR/AR将逐渐融入我们的日常生活，成为重要的技术基础之一。
Q: 为什么行业会经历这么多裁员和调整？
A: 这主要是由于市场需求调整、资金压力和技术成熟度不足等多方面原因。行业在快速发展过程中需要不断优化资源配置，裁员也是调整策略的一部分。
```
