摘 要：混合教学模式的运用对提高中职电子商务专业教学质量尤为重要，电子商务专业实践课程是通过理论结合实际，将电子商务真实操作及岗位要求进行实践引导，提升学生动手、动脑能力。本研究正是从电子商务实践课程发展需求入手，对线上+线下模式应用进行阐述，将中职电子商务专业作为研究案例，结合当下人才市场需求与相关专业就业情况，提出混合教学模式运用方法及策略，为下一步教学工作的开展提供参考。
关键词：电子商务;中职;混合教学;实践课程
中图分类号：TP37 文献标识码：A 文章编号：2096-4706（2020）24-0182-04
Application Study on Blended Teaching Model for E-Commerce Professional Courses in Secondary Vocational School
HUANG Lei
（Jimei Industrial College，Xiamen 361022，China）
Abstract：The application of blended teaching model is very important to improve the teaching quality of e-commerce major in secondary vocational school. Through combining theory with practice，the practical courses of e-commerce major is to doing practical guidance for the real operation and post requirements of e-commerce，so as to improve the students practical ability and thinking ability. This study starts with the development demand of e-commerce practice course，elaborates the application of online and offline mixed model，taking the secondary vocational e-commerce major as a research case and combining the current talent market demand and the employment situation of related majors，puts forward the application methods and strategies of blended teaching model to provide reference for the next teaching works launching.
Keywords：e-commerce;secondary vocational school;blended teaching;practical courses.
0 引 言
随着我国中职教育体制改革日益完善，提升电子商务教学质量及调动学生学习兴趣尤为重要。通过对中职电子商务教学中线上+线下混合教学的应用研究进行分析，结合中职电子商务专业课程与教学现状，提出具体优化措施。并将线上+线下混合教学形式在中职电子商务教学中的可行性进行分析，为下一步工作开展提供依据参考。
集美工业学校和杭州市开源商贸职业学校就电子商务专业，共同探讨电子商务课程教学新模式，教师会针对课程互相借鉴学习与培训，以达到资源共享。中职教育中对电子商务专业设置主要以理论+实践形式为主。从不同层面及角度对电子商务专业的就业保障进行诠释，为后期构建全新教学体系起到极为重要的推动作用。电子商务主要以互联网营销、网络经济及互联网计算机的相关知识为主。通过对市场及就业数据调查分析后发现，电子商务专业非常迎合当下的网络经济、平台经济，如当下较为热门的短视频带货、直播带货等形式，这些都是电子商务专业知识及应用的延伸形式。学好电子商务知识对后期就业发展与就业保障具有促进意义。因此，提升中职电子商务专业的实践性十分重要。也是当下中职教学体系改革中的主要方向之一。
1 实践课程混合教学模式可行性分析
电子商务专业课程不是单一片面的简单个体，而是科学、合理的系统布局。电子商务教学中的专业知识在于对时效性的思考，从传统理论基础到专业实践，电子商务专业的领悟需要学生具有将理论+实际结合的能力。而实践课程混合教学模式与专业教学要求恰恰相符。因此实践课程混合教学模式的开展，对提升电子商务专业的时效性应用十分关键。混合教学模式正是从发现问题、分析问题、解决问题的层面入手。将单一的理论思考转变为实践操作，同时也是将中职电子商务实践课程从空间、时间上进行分解，利用碎片化时间进行线上预习、复习，课堂时间把预习和复习的实践操作进行串联。通过混合式教学不仅提升学生对整个专业知识、操作技巧的掌握能力，也能为后期全面提升个人能力水平奠定基础[1]。
电子商务专业实践课程混合教学模式更注重技能型人才培养。针对课程+就业二者之间的衔接与关联，更加侧重于就业方向与就业保障。通过混合式教学模式将当下市场较为热门的电子商务知识与需求进行融合，紧跟就业市场发展变化，对热门专业中的各种新技能、新能力进行培训。
2 电子商务专业实践课程混合教学模式设计及应用
从中职教育层面入手，将教学目标与教学方向进行明确是提升混合模式开展的第一步，教学目标是基于中职教育发展要求，从技能型+创新型人才培养入手。强化电子商务专业人才的创造性、专业性，将职业+技能、学业+专业进行融合，以实战操作为主导、以理论基础为根基，进行高素质人才培训与塑造。
先对电子商务专业实践课程的线上+线下混合教学模式设计进行步骤论述，主要需要明确教学设计、案例应用分析、结果测评，即从电子商务专业实践课程需求层面入手，对线上+线下教学模式进行设计。
2.1 明确混合教学模式的教学设计
课程的教学设计遵循教学活动线、教学实训线两条主线同时进行。首先，把教学活动线即把教学过程划分为课前、课上、课后三个部分，课前预习—课上学习—课后复习，一个基于前期准备—中期执行—后期回顾的教学结构。在开课之前，对自己课程进行教学设计，同时在课上进行课堂教学落实，最后在课后进行复盘，跟踪反思和经验总结。其次，教学实训线即采用“线上—线下—线上”的立体式实训，融理论于实践，又在实践体验中总结升华，达到教学做合一，加深理论知识和实践技能的掌握。只有这样明确教学目的才能合理的运到教学中。如图1所示。
首先，做好课前预习工作，课前预习让学生预先了解课程内容，通过预热提高课程兴趣，为接下来知识点的掌握提前做充分准备，认真做好预习工作，分两种方式进行，即以教师为导向的预习和以学生为导向的预习：
（1）以教师为导向的预习。教师可将事先准备好的电子商务知识制作成课件、录播视频、在线直播视频等形式，学生通过线上学习平台，在寝室或在家里对知识课件进行学习，对其中各种知识进行自发领悟，掌握了解其重点、难点，分析具有解题或应用思路。这样可为电子商务专业实践打下基础。
（2）以学生为导向的预习。以个人或小组为单位，设计驱动式教学任务，提前发放教学任务，以任务为导向，学生主动收集资料，分工合作，并进行线上实际预演。
其次，课中教学中教师在课堂或实践基地对专业操作进行讲解，让学生直观快速地掌握电子商务相关知识。在该过程中可对重点、难点进行讲解，消化学生线上预习的知识点，对提升理论+实践起到极为重要的促进作用。在此过程中学生也可对不懂的知识、不懂的环节进行提出，让教师现场指导，如电商运营技巧、直播带货技巧、网络平台维护等。结合教师指导的实践技巧，融入自己预先学习分析结果，这样才能快速加深学生的认知程度，为后期自主学习与自主分析奠定基础。
最后，利用线上进行复习，实践技巧应用在于复习总结，线上+线下混合教学模式中对复习要求相对较高。学生可通过总结评价，领取复习任务，通过复习后将其结果上传给老师，或再次演练复盘，老师可对学生提交成果进行总结、评价，这样对提升学习效果与巩固成果十分重要[2，3]。钉钉平台作业界面如图2所示。
2.2 线上+线下混合教学案例分析
为了适应电商产业发展和新零售业态变化，“直播电商”课程正逐步成为中职学校的电子商务主要专业课程，直播电商是以直播的形式搭建新的购物消费场景，使“内容输出”到“订单支付”的流程更加便捷，创造出新的流量入口。同时直播电商生动直观，可以实时互动，内容多样，刺激用户需求，产生消费，实现最大程度的变现。在这样的业态背景下，我们的教学应该“因课施教”，从课程需求层面入手，对线上+线下教学模式进行设计，下文以“直播电商”课程为例进行分析。
2.2.1 线上课前演练
课前演练通过线上进行，电商直播平台的快速发展给我们提供了非常便捷的天然学习平台，抖音、快手、淘宝直播、微信、QQ等都是我们可以用来课前演练的在线学习资源。根据“直播电商”课程任务，我们通过课程内容选取，设计学习任务，设计评价环节三个方面完成线上课前演练：
（1）课程内容选取。课程内容的选取可以以直播电商中的一个活动进程为例，首先从具体产品出发进行选取。每次授课前教师选定某类产品，整理好流程，首先要对产品进行介绍、如何使用带货技巧、带领学生对产品评价、最后在针对此产品的性能与功效来达到此直播的效果。此类课程内容选取侧重于直播电商的具体方法和直播电商执行细节的演练与学习。不仅提升学生学习到直播电商营销技能，也能根据当前直播电商案例结合所学直播电商知识，每个人都能独立完成真实模拟训练。
（2）设计驱动式学习任务。学生可通过手机端接收课程任务，收集直播相关信息。教师也可通过教学任务，把学生分成若干个小组，每组成员3～8个人左右，以团队的形式去完成任务。在这个过程中，教师要引导小组学生，能自主去拥有学习的主动权，把学习的知识点转化为具体工作内容，并通过分工合作，现场展示成果，来完成本小组任务，这样不仅能加强团队合作精神，也能相互学习，达到更好的学习效果。例如选用日用品类中的“爆炸盐”产品。在抖音平台，学生小组进行了爆炸盐产品的直播，小组同学认真策划直播流程，收集资料，分工合作，直播展示爆炸盐产品的使用效果，从产品的特点、成分、功效、适用范围、用法全方位对产品进行直播。直播过程截图如图3所示。
（3）设计评价环节。在学生线上展示教学任务时，设置教师学生评价环节，通过在线及时留言或留言板，发表个人的感受和建议，帮助学生相互借鉴，相互学习，拓展思维，进一步培养了创新创意的能力。
2.2.2 线下课堂知识点解析
线下课堂主要围绕三个重点展开：
（1）对学生实践表现反馈与评价，对出现的共性问题进行点评。教师对学生直播过程中的优缺点进行评价分析，并强调对知识点的学习，给学生后续的调整改进提供重要的理论依据。同时，可通过线下实操的方式让学生在直播中的缺点得以呈现，教师可对实操中的各种问题进行针对性讲解，起到以点概面的教学效果。
（2）对所学直播电商技能知识点进行总结。对每次的直播实训进行总结，教师在课堂或实践基地对专业操作进行讲解，让学生直观快速地掌握电子商务相关知识。在该过程中可对直播电商的重点、难点进行讲解，这一过程目的是帮助学生巩固加深所学的知识点。
（3）对学生疑问提供个性化辅导。总结线上直播时学生提到问题最多或者比较关心的话题，在课后教师可以针对这些问题给出自己的实践经验与技巧，对不同认知程度的学生进行指导与延伸。如答疑讨论、练习或复盘现场指导等，为后期自主学习与自主分析奠定基础。
2.2.3 线上课后复盘巩固内化
线上+线下混合教学模式中对复习要求相对较高，要将知识点内化并付诸实践。通过教师课堂上知识点的解析，学生更清楚如何掌握相关实践技巧，利用直播平台进行复盘，如图4所示。学生对同一个学习任务进行修改完善，再做一次直播演示，将知识点再次通过线上平台进行实践。教师和学生利用课后时间在线参与，进行评价。达到巩固内化的效果，这样对提升学习效果与巩固成果十分重要。实践技巧应用在于复习总结。
最后，通过移动终端远程扫描二维码，对直播进行综合评分。从教师和学生的不同角度，对小组的直播效果和小组里每一位同学打分，公平、公开多维度客观评价。
2.3 设计总结评价及效果测评
实践混合教学的总结评价，具有时效性和双向性。在总结评价中利用线上平台的留言板或实时信息传递，教师可将评价结果直接发放给学生，学生也可通过评价结果与教师进行实时在线沟通，这样对自身知识掌握与实践技巧应用也会起到推动作用。同时，对学生实践表现、成绩等进行客观打分，让整个线上+线下学习过程更加轻松、有趣，极大调动学生学习兴趣。当然在该过程中会出现诸多问题，基于此要结合线下教学需求，对各种问题进行优化处理，这样才能起到实质性推动效果。
在中职电子商务专业实践课程中应用线上+线下混合教学模式，经过一学期的观察，取得一定效果，主要体现在教学质量、技能掌握程度、学习兴趣调动、专业理论基础掌握四大方面有明显提升。以实验班与普通班为研究案例，实验班为采用线上+线下教学模式;普通班没采用该模式，为普通教学方法，经过一个学期的实践对比，其效果如图5所示。
从图5中可看出，实验班各项指标明显高于普通班，具有一定的效果性，对学生全面掌握电子商务专业知识及实践操作起到极为重要的推动作用。更为客观、立体体现中职教学的时效性，将具体问题进行优化处理，迎接时代发展，提升中职教学质量[4，5]。
2.4 强化教师综合素质及专业度
在线上+线下应用过程中需对教师综合素质进行提升，强化教师自身能力与设计理念。线上+线下不是单一片面的简单流程，而是需要更为科学合理的系统布局。教师在线上+线下形式教学的开展中作用巨大。首先，应对教师进行思想教育、专业培训，主要包括线上+线下理念、教育方法、教学设计，在线操作能力等也要进行相应地提高。其次，对教师专业技能进行培训，电子商务前沿相关知识与实操技能必须强化，对课程知识点与重点提炼必须完善。然后通过考核方式判定该教师是否可胜任线上+线下教学能力。最后，让学生成为评委，对不同教师进行打分，对优秀教师给予奖励并确定为线上+线下主讲教师。当然在该过程中学生也可提出自己想法，如好的意见及建议等，这些都对提升混合教学效果发挥起到积极作用。这样才能更为有效的保障线上+线下在中职电子商务教学中顺利开展。
3 存在问题
通过对中职电子商务专业实践课程进行混合教学模式运用，提出其存在的问题，方便日后对该教学模式进行升级创新。譬如：
（1）教师在混合教学中引导能力、课件制作、直播能力依然有待加强，教师在线上引导及指导学习方法上依然采用传统课上形式，缺乏兴趣引导与线上学习方法指导。部分教师在线上媒体课件制作中较为刻板、僵化，课件内容缺乏新颖性，无法调动学生参与度、兴趣点等。
（2）线上+线下教学模式存在延时性，时效性依然有待提升。如线上课程内容更新较慢、无法与线下实操进行同步、网络及平台设备依然需要完善、加强等。
4 结 论
综上所述，通过对中职电子商务专业实践课程混合教学模式运用进行分析研究，从多方面、多角度阐明了中职电子商务专业实践课程线上+线下模式的融合方法，结合实践情况与中职教学需求，从保障就业、提升能力等方面出发，提出相关设计方案，包括：利用碎片时间实现互动教学、利用线上+线下模式提升效果、利用课程+就业模式优化保障、明确教学目标设计理论框架、线上+线下混合教学模式具体应用、设计总结评价及效果测评架构等，为未来中职学生就业及素养提升奠定基础。
参考文献：
[1] 黄师伦.基于超星学习通的中职《电子商务基础》课程混合式教学实践研究 [J].广东教育：职教，2020（2）：113-114.
[2] 赵红臻，王友全，李家敏.基于信息化的中职电子商务专业混合式教学模式探究 [J].学园，2020，13（5）：47-48.
[3] 王友全，李家敏，赵红臻.信息化条件下的中职电子商务专业混合式教学模式研究 [J].现代职业教育，2020（20）：24-25.
[4] 莫桂贤，吴杰.基于学习通的电子商务专业混合式教学模式应用的研究与实践——以《网店运营》课程为例 [J].计算机产品与流通，2020（7）：196.
[5] 邵晨曦.O2O模式下的混合式教学探索与实践——以蓝墨云班课在中职《经济学原理》运用为例 [J].科学咨询（教育科研），2019（6）：68-69.
作者简介：黄蕾（1982.04—），女，汉族，广东新会人，讲师，本科，研究方向：电子商务。
