互联网让生活更便捷，文化馆公益培训在保留传统线下培训的同时，也要积极地探索线上培训服务。通过线上线下相融合的方式，增强文化馆服务的效能，提升公共文化服务的覆盖面和影响力，探索文化馆公益培训线下+线上“云平台”助力公共文化服务的新发展模式。现主要对文化馆公益培训线上线下融合的实践与思考进行论述。
新时代背景下，党的二十大报告指出，实施国家文化数字化战略，健全现代化公共文化服务体系，创新实施文化惠民工程，为文化馆的发展指明了方向。文化馆是为群众提供公共文化服务的场所、是基层公益性文化事业单位、是保障群众享受文化服务的阵地，做好文化服务是文化馆人的职责所在。随着互联网时代的迅速崛起，我们可以从网上搜索各种各样的信息，也可以在网上欣赏、感受艺术的魅力。这要求文化馆公益培训既要保留传统的线下服务，也要积极地开展线上公益培训服务，突破时间和空间的限制，提供灵活的文化交流平台，扩展丰富的培训资源。通过线上线下相融合的方式，组织开展丰富多样的公益培训活动，提高社会对文化馆公共服务的认知度。
长春市群众艺术馆是公益性事业单位，为群众开展免费、均等的公共文化服务。公益培训采取线上线下相结合的模式普惠群众，突破传统的阵地服务模式，打破空间界限，通过互联网的桥梁，扩宽群众的视野，探索文化公益培训线上线下相融合的发展新模式，实现了公共文化服务的全覆盖。
文化馆公益培训线上线下融合的意义
如何更好地为群众服务，满足其对文化和艺术的追求，跟上时代的步伐，升级线上线下相融合的模式，成为文化馆公益培训的重点工作。现阶段，文化馆公益培训模式从大量的入馆线下培训已转型为线上线下相融合，参加公益培训的人员从老年人转为各个年龄段。在培训模式上以互联网为依托，线上线下混合式培训。公益培训线上线下相融合的模式可以打破传统文化公共服务界限、突破空间限制和场地障碍，使长春市的广大市民朋友灵活参与公益培训，实现传统教学与网络教学的无缝衔接。同时，运用大量的多媒体资源，将传统“面对面”教学与网络教学相结合，通过线上平台，提升公共文化服务的覆盖面，使更多的市民朋友得到高质量的公共文化服务。公益培训线上线下相融合的模式提升了公共文化服务的便捷性，实现了教学资源的共享，拓宽学员的学习视野，丰富学员的感官体验，使公益培训更加多样化、丰富化，满足了广大市民朋友的不同需求，提升了公共文化服务的参与度，让公共文化服务走进市民文化生活。此外，线上线下相融合的模式可以促进文化的学习与交流，吸引长春市广大市民参与其中，调动广大市民朋友的积极性，提升市民的文化素养。
文化馆公益培训线上线下相融合的惠民模式使学员能够根据自己的需求和兴趣选择合适的课程，通过线上线下培训模式的有机结合，可以更好地满足学员的个性化需求，为学员提供了灵活多样性的学习方式，学员可以根据自己的学习进度和兴趣自由选择，让学员更好地安排自己的时间。学员对文化艺术的学习也可以由浅显走向深入，可以反复学习，增强自律性，从而提高学习效率。同时，可以培养学员自主学习的能力，主动管理自己的学习进度、参与学习，提高学习的积极性。
文化馆公益培训线上线下融合的实施
长春市群众艺术馆为有效发挥文化馆公益培训的职能作用，更好地为长春市广大群众提供平等、优质、便捷的公共文化服务，积极探索“线上+线下”相融合的公共文化服务模式。利用互联网开展了多样形式的线上文化活动，通过长春市群众艺术馆公众号、长春市群众艺术馆视频号、长春市群众艺术馆官方抖音号、国家云平台等网站，为长春市广大市民朋友准备了各具特色的文化大餐，让广大市民可以参与其中，让学习更加便捷。
2020年，长春市群众艺术馆市民培训中心推出了“线上公益培训课程”，开展线上全民艺术普及服务，丰富市民的精神文化生活。这一年起逐步开展了线上活动，这一年也是摸着石头过河探索的第一年，文化馆线上线下相融合开展公益培训服务的魅力悄然绽放。我馆线上市民公益培训课程从零基础开始，2020年第一期开设了电子琴、视唱与乐理，以及声乐、瑜伽、民族舞、形体、彩绘、太极等课程，市民足不出户就可以享受公共文化服务。此外，春节期间我馆开展了长春市冰雪新气象线上摄影展，希望线上冰雪之旅能带给广大市民朋友一份美好、一份期望和一份力量。
2021年。长春市群众艺术馆市民培训中心为增加线上课程的丰富性，课程加入了非遗系列、赵氏古筝兴趣小课堂。培训师资队伍由长春市群众艺术馆专家教授、专业培训教师、外聘高校教授、讲师及社会专业人士等文化志愿教师队伍组成。授课方式以教师讲解线上录制方式为主。学员进入长春市群众艺术馆公众号和长春市群众艺术馆视频号平台进行观看。但观看的人数并不理想，参与的人数没有达到预期，于是工作人员在研究商量后转变工作思路，再次出发。此外，长春市群众艺术馆录制了《长春市群众艺术馆市民培训作品展演》和《长春市大学生校园精品展演》进行展播，线下线上同行，为广大市民朋友带来一场视觉的盛宴。在为学员提供优质公共文化服务的同时，也为广大市民奉献出高质量的文艺作品。我馆还推出了“我们的节日——粽情端午”端午节主题线上活动。此活动以“端午情愫”“古韵今声”“情动中华”等篇章为创作主线，通过吟诵、舞蹈、歌唱等艺术形式结合传统技艺、文化礼仪的讲解演示进行线上展播，通过长春市群众艺术馆官网公众号和抖音平台播出，为北国春城市民营造了浓厚的传统佳节氛围，让广大市民了解中国传统文化，领略端午风情，共享文化盛宴。
2023年，长春市群众艺术馆市民公益培训推出了线上《艺讲堂》和《百姓云舞台》。录制《艺讲堂》节目9期，推出了古典舞神韵系列、名曲欣赏系列、朗诵艺术系列、百姓健康系列艺课堂，还根据不同的节日，如春节、元宵节、端午节、中秋节等，推出特别节目，线上线下活动并行，让广大市民朋友了解传统民俗、感知传统文化的魅力，在节日的衬托下感受不一样的精彩。同时，为了延伸艺术课堂，为学员提供丰富的艺术学习体验，我馆市民培训中心开展了常态化的《百姓云舞台》线上系列活动，策划《百姓云舞台》5期，展示我馆公益培训优秀的教学成果，还展现了学员的风采，为学员提供了展示的平台，深受广大市民的喜爱。
2024年，长春市群众艺术馆依托视频号和公众号新媒体平台，将公共文化服务送到市民群众的“指尖”，方便群众参与文化公益培训活动。长春市群众艺术馆市民公益培训的摄影班学员，走进北国春城的大街小巷、公园景点，开展沉浸式的户外摄影实操课堂，用相机记录长春市的市井烟火和百姓幸福画面，通过线上作品展播的方式，带市民朋友云游梦幻长春。同时，推出非遗剪纸线上作品展，剪纸作为我国民间艺术之一，是中华民族传统文化的瑰宝。长春市群众艺术馆剪纸班的学员线下创作了一幅又一幅精美的剪纸作品进行线上作品展播，带市民朋友一起了解非遗剪纸艺术。2024年，长春市群众艺术馆市民培训中心还参与录制了“我与文化馆”线上纪实展播，记录了长春市民朋友在艺术馆学习、演出、比赛的经历。展现了市民朋友在群众艺术馆的文化培训浸润下，学员与文化志愿者积极向上的精神面貌，提升了市民的幸福感和获得感。
文化馆公益培训线上线下融合的问题
文化馆公益培训线上线下融合模式的本质是线上和线下两种培训方式的优势互补。随着互联网的不断发展，文化馆公益培训线上模式愈加成熟，已成为越来越受欢迎的公共文化服务方式。但是，与传统的线下公益培训相比，线上公益培训目前在具体实践过程中仍然存在着诸多需破解的问题。
创新思路不够，理念滞后
制作视频的过程无法凸显公益培训线上线下相融合的优势，公益培训教师还停留在录制播出的环节，没有创意性，过于重视专业知识，缺乏创新思维和实践能力，拓展新技术、新渠道、新形式的能力有限，不够引人眼球，不能将好的创意完美地呈现。
互动性不够
线上的录播模式方法单一，与学员在线上的互动性不够，气氛代入感不强。传统的教学是培训教师与学员在一个场所，相互感染的情绪可以烘托浓厚的氛围。但是线上平台录制观看使学员分散在各自家中，各自的空间是相对独立的，培训教师就像主播一样，以讲为主，仅依靠演讲形式或课件录屏形式进行单一学习，双方缺少“面对面”的互动和社交支持，很难形成积极互动的氛围，难以激发学员学习的兴趣，可能会让学员感到孤独和无助。
实践性不够，缺乏参与度
开展文化馆公益培训线上课程的最大局限性在于实践性难以和传统“面对面”教学相媲美。实践性和参与性是公益培训过程中不可或缺的环节。在虚拟的线上公益培训过程中，学员只能被动接受知识，虽然公益培训线上课程可以通过视频演示操作，但缺乏实际操作限制了学员的学习效果，难以使学员真正参与其中。
推广度有限，热度和关注度都有待提高
来文化馆参加公益培训的大多是老年人，而线上培训与传统的线下培训方式有着较大的区别，许多老年学员更倾向于传统的面授培训模式，老年人需要一个接受新型培训方式的过程。
文化馆公益培训线上线下融合的构想
长春市群众艺术馆公益培训线上线下深度融合将作为今后常态化的工作模式，线上、线下公益培训的学习方式各有优势，也各有劣势。只有充分发挥好各自的优势，二者优势互补、相辅相成，才能实现线上线下的高效融合，提高效率，更好地适应未来的公益培训发展趋势。
公益培训线上线下融合的重心应打破传统培训与线上培训各行其道的尴尬局面，开展线上线下融合的创新探索。在培训模式上与时俱进，注重“学”而不是“教”，学员不再是被动的知识接受者，而是积极探索的“学”者。培训教师不能简单地把知识传授给学员，而是应主动引导、调动学员的兴趣与积极性，真正做到传道授业解惑。在课程设计上，培训教师应因材施教，增强师生的互动性，可以通过直播等方式拉近培训教师与学员的距离，引入实时问答、小组讨论等环节，让学员主动学习，使课堂更加活跃，提升学员的自主学习能力，让学员参与其中，提高学员的学习兴趣与参与度。此外，公益培训线上课程可以利用大数据分析，预测学员的喜好和能力水平，智能化推荐课程。
长春市群众艺术馆公益培训经过3年的线上线下相融合的实践，积累了一定的经验。接下来，将打开创新思路，以文旅结合作为切入点，用“一支舞蹈、一首歌曲、一处美景”进行舞蹈、合唱、器乐、太极的展播系列活动，展现学员的风采，为学员提供展示的平台，以文促旅持续“出圈”。还可以让培训教师走进景区、公园进行公益培训课程录制，用一个全新的视角展现艺术的魅力，使学员有身临其境的代入感。同时，打破单一的线上录制模式，加入直播线上培训模式。通过网络平台实时转播，将培训教师的授课内容传递给学员，让学员可以随时随地参与其中，并与培训教师进行零距离交流、互动，也可以在直播课程中向老师实时提出疑问，培训教师可以及时进行解答，解决学员的困惑。
我馆还将进一步做好线上课程的推广工作。互联网是线上公益培训的核心设施，优化网站是推广线上公益培训的基石。我馆把公益培训的线上课程放在公众号、视频号、抖音号和网站主页上进行展示与推送，学员可以第一时间获得在线课程的信息展示。同时，我馆还将网站优化改版，推出智能推荐系统，可以根据学员的喜好推荐相关的资源。利用大数据分析、预测学员的学习趋势，提供科学依据。此外，可以随时监控学员的行为，并根据学员的反馈及时更新、改善网站。
伴随着互联网的快速发展，文化馆公益培训线下+线上相融合助力公共文化服务的发展新模式逐渐被大众接受，线上线下融合将是文化馆公益培训的发展新趋势。总之，文化馆公益培训线上线下相融合的课程创新需要不断的实践和探索。随着公益培训线上线下课程的不断完善，公益培训将会以丰富多样的面貌展现给长春市民。长春市群众艺术馆公益培训“线上+线下”双向联动呈现重重惊喜，与长春市民朋友共享一场文化盛宴。
（作者单位：长春市群众艺术馆）
