摘 要：本文基于流通数字化发展的相关内容并借鉴相关理论基础，从不同方面分析影响流通数字化水平的因素。从流通规模、流通结构、流通信息化、流通基础设施四个维度，选取7项基础指标，构建流通产业现代化发展水平评价指标体系；在流通数字化发展的大框架下，利用2010—2023年流通行业各类数据运用做出描述统计，运用熵权法进行时间演进分析，从而测算出湖南省不同区域的流通数字化发展水平与差异。进一步进行空间均衡分析发现，流通现代化水平虽然呈现上升趋势，但各城市群之间仍然存在一定的差异和不平衡的现象。据此，本文提出了相应对策建议，以期全方位推动流通数字化发展。
关键词：流通数字化；熵权法；湖南省；时间演进分析；空间均衡分析
中图分类号：F127；F252 文献标识码：A 文章编号：2096-0298（2025）05（a）--06
2021年，国务院印发《“十四五”数字经济发展规划》强调推动数字产业化和产业数字化协调发展，这是流通数字化得以实施的重要基础，流通领域作为经济活动的重要环节，其数字化趋势是必然趋势。从目前的文献来看，当前国内学界关于流通数字化的研究呈现出两种主要路径：一是聚焦特定行业领域的理论探讨，二是通过构建流通数字化评价指标体系开展实证分析。相较国内研究，国际学术界更倾向于从技术应用视角考察流通数字化对产业生态的重塑效应。研究显示，范合君和吴婷（2021）的实证分析表明，数字技术应用对中国经济增长质量提升具有显著驱动效应。具体而言，数字化进程对全要素生产率提升及技术效率改善呈现显著正向作用，但在技术进步维度未呈现显著驱动效应。通过进一步验证教育水平和资本水平对数字化的调节作用，发现教育水平可以加强数字化对经济增长的促进作用，资本水平可以加强数字化对全要素生产率的促进作用。余祖鹏和王孝行（2023）发现，流通数字化有助于减少流通产业碳排放，并在不同地区表现出异质性。有研究表明，流通产业的数字化进程对实现碳减排目标存在三条核心作用路径：绿色技术研发创新推动、交易成本优化削减，以及劳动生产率提质增效。这一结论基于中介效应模型的检验结果得以验证。陈丽芳（2024）的最新研究通过构建双循环理论框架，以“一带一路”沿线18个省份为研究对象，系统揭示了流通数字化对跨境贸易的动态影响机制。其定量分析结果表明：数字化转型升级对沿线省份对外贸易，特别是进口贸易规模扩张具有显著推动作用；从空间维度观察，沿海门户型省份相较于内陆地区展现出更显著的政策红利捕获能力，呈现出典型的区域异质性特征。
此外，经济发展、金融发展、对外开放、中欧班列等因素均促进跨境贸易，人民币升值有利于跨境进口而不利于跨境出口。Irina Krasyuk等人（2019）认为，在广泛数字化的背景下，零售和技术系统的创新发展至关重要。其创新进展依赖于创新发展战略，涵盖了一系列工具和方法的应用，以达成组织目标及确保零售网络有效运行。零售创新受多种因素影响，如商业整合、国内外创新水平、竞争状况、投资环境、制度法规和消费文化等，这些因素决定了创新形式，促使基本竞争策略与创新发展战略方向相结合，体现出战略的多样性。其中，定制化发展让零售商能选择战略替代方案，通过数字化等手段增强零售过程、开拓新市场或提供独特服务，实现成本优势或差异化聚焦战略；信息化与零售创新活动优先方向紧密相关；零售整合借助创新格式和软件，有助于实现创新发展。监测零售创新方向对确定战略重点、建立竞争优势及验证零售决策十分关键。从政府文件及学者的研究来看，流通数字化测度对于消费高质量发展及国民经济增长有着重要意义。
1 湖南省流通数字化现状分析
1.1 电子商务交易规模快速增长
2023年，湖南省实现社会消费品零售总额20203.3亿元。值得关注的是，其线上消费市场呈现稳健增长态势，全年实现网上零售额34264亿元，较2022年度同比增长6.05%。这说明流通数字化的规模已经非常庞大，且增长速度远高于整体消费，占据了越来越大的市场份额。中国电子商务交易规模快速增长，是多种因素共同作用的结果。网民群体和智能手机的普及、完善的电商基础设施和物流体系、政府的大力支持、消费者购物习惯的转变、直播电商的兴起等因素都为中国电子商务的发展提供了强劲动力。
图1呈现的是2015—2023年全国电商交易额的变化情况，从30624亿元到54358亿元，虽同比有波动但整体呈正增长，凸显数字技术在流通环节普及。图2所示为2012—2023年湖南和全国企业电商销售额及占比，全国从34656.14亿元到363802.05亿元，湖南从1225.36亿元到6322.3亿元，但湖南占比波动下降，从3.5%降到1.7%，暗示其企业电商竞争力有待提升。这些趋势受益于政策扶持、技术进步及消费观念转变，推动了消费体验、企业运营和产业结构升级。湖南社零总额占比上升，企业电商销售额占比下降，或因产业结构、市场竞争及数字化基建等差异。增长有利于经济、就业与创新发展；占比波动反映市场地位变化，提示企业和政府调整策略。
1.2 数字基础设施建设进程持续加速
2023年，全年三大基础电信企业联合中国铁塔完成电信固定资产投资4205亿元，同比微增0.3个百分点。其中，5G网络建设投资占比突出，全年完成1905亿元，同比增幅达5.7%，占全部投资额的45.3%。光通信网络建设同步提速，全年新建光缆线路473.8万公里，全国光缆线路总长度突破6432万公里。互联网接入能力持续提升，截至2023年末，互联网宽带接入端口总数累计达11.36亿个，较2022年底净增6486万个。
2014—2023年全国流量呈爆发式增长，得益于技术进步与应用丰富，推动数字产业发展与消费升级；湖南流量增长态势与全国同步但有差距，受多种因素影响，其增长有利于本地产业数字化转型与数字文化产业发展，占比波动提示需要持续优化基础设施、培育特色产业并加强区域协同。
1.3 湖南依托网民增长的流通数字化
全国网民规模和互联网普及率是流通数字化发展的关键基础指标，图3呈现了2014—2023年全国网民规模和互联网普及率的变化情况。其间，全国网民规模从64875万人增长至109225万人，互联网普及率从47.1%上升至77.5%，均呈稳步上升态势，为流通数字化发展提供了广阔用户基础。这种趋势得益于基础设施建设完善、移动设备普及、互联网应用丰富及政策支持。推动商业模式创新，催生电商、O2O等新模式；促进消费升级，拓宽消费选择，转变消费方式；带动产业升级，优化产业结构。
2 数字化对流通的影响分析
移动互联网、物联网等新技术的快速发展和广泛应用，深刻影响着中国流通行业的格局和发展模式，推动流通数字化的进程。具体体现在以下几个方面：
2.1 重塑流通模式
移动互联网打破了传统时空局限，促使线上购物、移动支付、社交电商等新业态兴起，重塑了消费者购物方式。物联网技术助力实体零售，线下门店通过智能货架、RFID识别等实现数字化改造，线上线下融合趋势显著。新技术催生出社区团购、直播电商等新流通模式，为流通领域增添了活力（杨入一和孔繁涛，2023）。如盒马鲜生，借助移动互联网实现手机下单，运用物联网技术实时追踪商品库存，通过线上线下相融合，打破传统超市依赖消费者到店的购物模式，让生鲜产品从仓库或货架能更高效地抵达消费者手中，重塑了生鲜产品的流通方式。这些变化共同重塑了流通模式。
2.2 优化供应链管理
在现代商业进程中，技术革新对供应链管理起到关键优化作用。大数据分析广泛应用于供应链，让商品采购、库存管理、物流配送等环节实现智能化决策，大幅提升了流通效率。物联网赋能供应链，实时追踪、监控商品，优化流程，降低运营成本（王佳宁，2021）。区块链用于供应链金融，提高资金流转效率，降低交易成本，保障交易安全。以京东物流为例，仓储环节借助物联网传感器（如冷链温度监控）收集货物位置、存储环境信息，通过移动互联网传输至管理系统。配送环节，快递员移动终端与系统相连，系统根据交通、位置等信息优化配送路线，实现供应链全流程精细化管理。
2.3 增强流通韧性
在复杂多变的市场环境中，新技术应用为流通企业带来了显著优势，极大增强了流通韧性。线上购物、无接触配送等模式，可在特殊时期保障民生物资供应。数字化手段赋予流通企业更敏锐的风险预警和高效应急管理能力，强化了供应链韧性，使其能更好应对各类冲击。新技术赋能流通基础设施建设，通过技术升级提升了流通系统的稳定性与抗风险能力。以菜鸟网络为例，面对突发情况，它利用移动互联网及时向消费者传递物流信息，缓解信息不对称带来的焦虑。借助物联网设备实时监控库存，一旦物流受阻，系统迅速通过移动互联网重新规划运输路径、调配货物，以确保物资运输不间断。智能仓储设备的物联网远程监控功能，也为特殊时期物流稳定运行筑牢了根基。
2.4 重构营销模式
大数据分析精准勾勒消费者画像，剖析消费行为，定制商品推荐与精准广告投放，大幅提升营销效果。人工智能催生出营销机器人、虚拟导购等新型工具，通过高效互动，提升消费者体验与营销转化率。社交媒体营销、直播营销等新兴方式崛起，拓宽企业营销渠道，提供有力策略。以抖音为例，依托移动互联网，借短视频和直播展示产品。直播中商家讲解演示，平台算法依据用户行为数据精准推荐，实现“人找货”到“货找人”转变。物联网技术在抖音营销中应用，远程演示智能产品，带来全新体验，重构营销模式，为企业发展开拓新路径。
2.5 畅通数据流通
在流通数字化进程中，数据基础设施建设至关重要。它打通了流通数据孤岛，实现各环节数据共享融合，提升数据利用效率，为流通决策提供全面准确依据。同时，健全流通数据安全标准规范，保障数据安全隐私，筑牢数据共享融合基础。以小米智能家居生态系统为例，物联网技术连接智能设备收集数据，如智能手环健康数据、摄像头环境数据，经移动互联网传至云平台。这些数据既可用于挖掘用户需求提供个性化服务，如依睡眠数据推荐助眠产品；也能助力设备间高效协同，如智能灯光依光线和用户位置自动调光。该模式畅通多方数据流通，推动智能家居数字化，为流通领域数据运用提供范例。
3 湖南省流通数字化水平测度
3.1 测度指标体系及其测度模型构建
参照范合君，吴婷（2021）对流通数字化的研究，本文研究基于流通规模、流通结构、流通信息化和流通基础设施四个核心维度，遴选7项关键性指标，构建综合评价模型，对湖南省15个行政区域的流通产业现代化程度进行了量化评估。
本文采用熵权法对流通产业现代化发展水平进行测度，利用熵权法求出各指标权重。先计算出每个指标的信息熵Ej，再根据信息熵确定各指标的权重Wj。
3.2 描述性统计
采集2010—2023年流通行业各数据做出描述统计。
本研究所涉及流通产业基础数据构成涵盖三大核心领域：批发零售业态、住宿餐饮服务系统及交通运输仓储邮政体系。在实证研究设计层面，构建了覆盖湖南省14个地级行政单位2010—2023年度的长周期面板数据库，该数据库主要依托《湖南省统计年鉴（2010—2023）》卷次、《湖南电子商务发展年度报告》系列文本及地方政府统计公报三类官方信源。
3.3 时间演进分析
根据指标体系采用熵权法测算出的指标权重系数，如表3所示。进一步利用TOPSIS法，计算出2010—2023年湖南省14个地级市州的流通产业现代化发展水平，并通过加总求均值的方式，得到四大城市群的流通产业现代化发展水平。
图4数据显示，2010—2023年间，湖南省四大城市群的流通业现代化进程总体呈波动性缓步发展的特征。长株潭城市群、湘南及大湘西地区自2014年起显现出持续增长态势，这种转变与电子商务迅猛发展带来的区域性线上零售规模激增密切相关。在观测周期内，长株潭城市群始终占据省内流通现代化发展的主导地位，其优势指标与其他区域存在显著差距。相较而言，环长株潭城市群、湘南与大湘西三地的发展水平呈现趋同性特征，值得注意的是，大湘西地区的现代化进程仍低于全省均值水平。
3.4 空间均衡分析
湖南省四大城市群间的分化态势持续加剧，区域发展失衡问题凸显。值得关注的是，2010—2023年，区域间差异对总体差异的贡献率始终高于区域内差异，表明该省流通产业现代化发展水平的空间分布不均衡主要由城市群间发展差距所主导，而各城市群内部发展差异相对处于次要地位。
本文以湖南省14个市州为研究单元，分别选取2010年和2023年流通产业现代化发展水平的截面数据作为分析变量，如图5所示，2010年湖南省流通产业现代化发展呈现明显的单核驱动特征，长沙市作为省会城市显著领先于其余市州，其余市州的发展水平相对接近，多个市州处于同一发展阶段区间，而且有3个市州呈现相邻阶段的梯度分布特征。这一时期全省流通产业现代化整体处于起步阶段，区域间差异系数较低，且空间分布呈现相对均衡态势。
2023年，湖南省流通产业现代化发展格局发生显著演变，如图6所示，全省14个市州呈现显著的空间差异特征。数据显示，市州间发展差距持续扩大，空间不均衡指数较2010年提升47.3%，区域发展呈现明显的 “核心-边缘” 结构。作为省会城市的长沙市以绝对优势保持首位度，其流通现代化水平较第二名市州高出了58.6个百分点，与其他市州形成显著梯度差，标志着区域发展极化效应的强化。
从地理分布特征分析，我国主要城市群在流通体系现代化进程中均呈现明显的地区差异。具体而言，长株潭及其周边城市群的发展梯度尤为显著，其内部不同区域处于多个发展阶段，反映出空间发展不均衡的突出问题。相较之下，环长株潭城市群与大湘西片区之间的发展差距则相对平缓，区域内部的现代化进程表现出较高的一致性。
4 对策建议
4.1 政府层面
政府需加强对产业的政策支持，制定和完善相关政策，如税收优惠、财政补贴等，鼓励企业进行数字化转型。
完善基础设施建设，加大对信息基础设施的投入力度。如加快5G网络、数据中心等建设，健全数据共享机制。同时，推动传统基础设施的数字化改造，如智能仓储、智能配送中心等，为流通数字化提供有力支撑。
制定数据安全与隐私保护法规。随着数字化进程的加快，数据安全和隐私保护至关重要。政府应加快制定相关法律法规，明确数据的收集、存储、使用和共享规则，加强对企业和平台的监管，保障消费者和企业的数据安全，增强公众对数字化流通的信任。
加大人才引进与培养力度。加强高校关于流通数字化的专业建设，培养适应数字化发展的专业人才，同时积极引进国内外专业人才，为流通数字化建设提供源源不断的人才动力。
4.2 企业层面
提升企业数字化意识。企业管理层要有前瞻性，了解流通数字化对企业转型升级的重要作用，积极转变观念，将数字化转型纳入企业的战略规划中，加大在数字化方面的投入力度，培养和引进数字化专业人才。
加强数字化技术应用。根据自身业务需求和特点，积极利用大数据、人工智能等高端技术，实现流通全过程的数字化。
在产业数字化转型背景下，数字化供应链协同平台的构建成为提升产业链现代化水平的重要路径。通过整合产业链上下游资源要素与数据信息，构建具有高度协同性的数字化供应链平台，有效促进商流、物流、信息流和资金流的全要素融合。该平台支持企业与供应商、经销商、零售商等合作伙伴实现运营数据的动态共享，并基于实时数据开展协同化商业决策，最终达成供应链系统效能与市场竞争力的全面提升。
4.3 行业层面
健全行业规范。健全流通行业的行业规范，如技术标准、服务标准等，为企业进行流通数字化发展树立规范，便于为企业转型进行指导和提供依据，促进企业流通数字化建设健康发展。
搭建合作交流平台。组织各类行业交流活动，促进企业之间、企业与科研机构、高校之间的交流与合作，便于各行各业共同探索流通数字化的发展模式与创新路径，推动数字化技术在行业内的广泛应用和推广。
开展行业调研与咨询：定期对流通行业的数字化现状和发展情况进行调研，分析存在的问题和挑战，为企业和政府提供决策参考依据。同时，为企业提供数字化咨询服务，帮助企业制定合理的数字化转型方案和策略。
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