摘 要：在信息化迅猛发展的背景下，我国电子商务发展水平有了大幅度提升，跨境电子商务市场发展前景广阔，特别是在“一带一路”倡议的推动下，我国跨境电子商务发展进入了新纪元。在蓬勃发展的电子商务背景下，供应链的作用日益凸显，其带来的风险也逐渐增多，对其可持续发展形成了一定的制约。同时，供应链的复杂性和不确定性增加了管理难度。因此，如何控制跨境电子商务环境下的供应链风险，已成为当前亟需研究的课题。本文围绕这一主题展开分析探究，以期为跨境电子商务更好的发展提供助益。
关键词：跨境电子商务；供应链；物流；风险体系；国际贸易
中图分类号：F252.1；F742 文献标识码：A 文章编号：2096-0298（2025）05（a）--04
近年来，跨境电子商务作为一种新兴的商业贸易形式，已成为推动我国经济发展的重要推动力。通过互联网平台，跨境电商实现了不同国家或地区之间的交易，促进了资金流和信息流的跨境流通，可通过邮寄或快递完成商品交付。这种新型贸易模式打破了传统贸易的时空限制，使得商品、服务和资本的全球流动更加高效、便捷，特别是在“一带一路”倡议的推动下，我国的跨境电子贸易呈现出显著的增长态势，不仅提升了国家整体的经济水平，还加速了全球化进程的市场融合。然而，跨境电子商务也面临着批次多、数量小的供应链特征所带来的风险，对其可持续发展形成了一定的制约。供应链的复杂性和不确定性增加了管理难度，企业需要有效应对快速变化的国际市场。因此，深入分析跨境电子商务供应链的特征、运作模式及其面临的风险，具有重要的现实意义和理论价值。通过对这些问题的详细探讨，本文旨在为企业和政策制定者提供有益参考，以期为跨境电商的健康发展和全球竞争力的提升提供助益。
1 跨境电子商务概述
1.1 具体内涵
跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，利用电商平台进行支付结算，并通过跨境物流完成商品交付的一种国际商业活动。狭义的跨境电子商务包括网易考拉、天猫国际等跨境进口B2C平台，这些平台主要向中国消费者提供进口商品，体现了狭义层次的电商交易。广义上，跨境电子商务涵盖了电子商务在对外贸易中的应用，借助网络化、电子化和数字化的方式，促进传统贸易流程的高效化与全面化发展。它不仅改变了传统贸易的运作方式，还推动了全球贸易的数字化转型，为企业和消费者提供了更加便捷的交易渠道和丰富的商品选择。
1.2 发展特征
1.2.1 全球性
传统经济贸易模式受地理和空间等多方面因素的限制，面临着信息不对称、交易流程烦琐等问题，从而限制了经济发展水平的提升。跨境电子商务通过数字化技术和相关平台的建设，打破了这些局限性，优化了信息不对称现象。通过线上展示，消费者能够更好地了解产品信息，避免中间商的干预，扩大企业的销售市场，最大限度地满足消费者的购买需求，显著增强商品在全球范围内的流动性。这种全球性的特征既促进了商品的自由流通，也加速了全球市场的整合，使得企业能够更好地参与国际竞争。
1.2.2 碎片化
跨境电子商务的交易多以小批量、单件为主，消费者按需购买，具有高频率、低单量和碎片化特征。这种交易模式与传统的大宗贸易形成鲜明对比，电子商务交易通常以小批量为主，商品进出口多以单件为单位。这种碎片化的特征满足了消费者个性化、多样化的需求，使得市场更加灵活和多变，企业能够更迅速地响应市场变化和消费者需求。
1.2.3 数字化
互联网技术的普及，对社会生产力和经济发展水平的提升起到了显著的促进作用。大数据、云计算、自动化等技术的进步对跨境电子商务的发展起积极的推动作用。大数据技术能够对商品销售进行全面的统计分析，帮助企业更好地了解消费者心理；云计算为企业的数字化运营提供了坚实的基础保障；人工智能显著提升了服务效率；区块链技术确保了交易的安全和互信。这些数字化技术的支持形成了跨境电子商务的数字化交易特征，显著提升了其发展水平和市场竞争力。企业能够通过数字化技术实现更加高效的运营和管理，提高市场响应速度和服务质量。
2 跨境电子商务供应链
随着全球化的深入和电子商务技术的快速发展，跨境电子商务供应链作为一种新兴的贸易模式，已成为国际贸易的重要组成部分。它不仅涉及商品的跨境流通，还整合了信息流、资金流和物流。跨境电子商务供应链的复杂性和多样性决定了其独特的特征和运作模式。供应链的高效运作是跨境电子商务成功的关键，如何优化供应链管理成为企业面临的重要课题。
2.1 跨境电子商务供应链的特征
2.1.1 多层次性
跨境电子商务供应链的多层次性体现在其复杂的结构和多样的参与者上。供应链不仅包括生产商、批发商、零售商和消费者，还涉及物流服务提供商、支付平台、海关和政府监管机构等多个层次。各层次的高效协同是保证供应链顺畅运行的关键。每一个环节都需要精细化管理，以确保整个供应链的高效运作和风险的有效控制。企业需要协调各个环节之间的关系，从而优化供应链。
2.1.2 高度依赖信息技术
跨境电子商务供应链的运作高度依赖于信息技术的支持。电子商务平台、支付系统、物流跟踪系统等信息技术的应用，提高了供应链的透明度和效率。信息技术的进步使得供应链各环节能够实时共享信息、优化决策、提高响应速度。这种信息技术的应用不仅提高了供应链的效率，还增强了其灵活性和适应性。企业能够通过信息技术实现对供应链的实时监控和管理，提高决策的科学性和准确性。
2.1.3 全球化与本地化的结合
跨境电子商务供应链需要在全球化和本地化之间找到平衡。全球化使得商品能够在全球范围内流通，本地化则要求供应链适应不同国家和地区的法律法规、文化习惯和市场需求。这种结合要求供应链具有高度的灵活性和适应性，以满足全球消费者的多样化需求。企业需要根据不同市场的特点制定相应的策略，以实现全球化与本地化有效结合。
2.1.4 高度的复杂性和不确定性
跨境电子商务供应链涉及多个国家和地区，适用不同的法律法规、关税政策和市场准入条件。此外，国际运输距离长、环节多，增加了物流的复杂性和不确定性。通关环节的复杂性也给供应链的高效运作带来了挑战。企业需要具备强大的风险管理能力，以应对这些复杂性和不确定性。通过加强风险管理，企业能够提高供应链的稳定性和可靠性。
2.2 跨境电子商务供应链的运作模式
跨境电子商务供应链的运作模式主要包括以下三种：
2.2.1 海外直邮模式
海外直邮模式是指消费者在跨境电子商务平台购买商品后，由境外商家直接通过国际物流将商品寄送给消费者。这种模式下，商品的运输时间较长，但能够保证商品的正品和质量，适合高价值商品和消费者对正品要求较高的市场。这种模式的优势在于能够直接面对消费者，减少中间环节，确保商品质量。企业能够通过海外直邮模式提高产品的市场竞争力和品牌影响力。
2.2.2 保税仓模式
保税仓模式是指商家将商品提前储存在国内的保税仓库中，消费者下单后，商品从保税仓库发货。这种模式大大缩短了商品的配送时间，提高了消费者的购物体验，适合大批量、低价值商品，能够有效降低物流成本。保税仓模式的优势在于能够快速响应消费者需求，提高物流效率。企业通过保税仓模式能够更好地控制库存和物流成本，提高市场竞争力。
2.2.3 海外仓模式
海外仓模式是指商家在目标市场国家建立仓库，商品通过大宗运输到达海外仓后，再进行本地配送。这种模式能够降低物流成本，提高商品配送的时效性，适合需要快速交付的商品类别，提高商品在当地市场的竞争力。海外仓模式的优势在于能够快速响应当地市场需求，提高商品的市场竞争力。通过海外仓模式，企业能够更好地满足当地消费者的需求，提高市场份额。
2.3 跨境电子商务供应链与传统电子商务供应链的差异
跨境电子商务供应链与传统电子商务供应链在多个方面存在显著差异。
2.3.1 物流与配送
传统电子商务主要依赖国内物流系统，配送范围相对有限，通常能够在短时间内完成商品交付。而跨境电子商务涉及国际物流，运输距离长、时间长，物流成本高，需解决通关、检验检疫、关税等复杂问题。跨境物流的复杂性和不确定性要求企业具备更高的物流管理能力。企业需要通过优化物流管理，提高物流效率，降低物流成本。
2.3.2 法律与合规
传统电子商务主要受国内法律法规的约束，合规性相对简单。而跨境电子商务涉及多个国家的法律法规，必须遵守不同国家的税收政策、市场准入条件和相关法律，合规性要求更高。企业需要具备强大的法律合规能力，以应对不同国家的法律法规。通过加强法律合规管理，企业能够降低法律风险，提高市场竞争力。
2.3.3 市场与消费者
传统电子商务的市场与消费者主要集中在国内，文化习惯和消费行为相对一致。而跨境电子商务面对的是多元化的国际市场，消费者的文化背景、购买习惯和支付偏好各不相同，要求供应链具有更高的适应能力。企业需要具备强大的市场洞察能力，以满足不同市场的消费者需求。通过加强市场研究，企业能够更好地了解消费者需求，提高市场响应速度。
2.3.4 支付与结算
传统电子商务的支付与结算主要依赖于国内银行和支付平台，交易货币单一。而跨境电子商务涉及多种货币，需要处理汇率波动和跨境支付的复杂性，支付安全和结算速度是重要挑战。企业需要具备强大的支付与结算能力，以应对跨境支付的复杂性。通过优化支付与结算流程，企业能够提高支付安全性和结算效率。
3 跨境电子商务环境下供应链风险分析
跨境电子商务的快速发展，虽然推动了社会经济和企业效益的提升，但也带来了供应链的风险问题。若不加以控制和优化，可能导致严重的经济问题，对企业乃至整个电子商务发展环境会产生不良影响。因此，强化风险控制尤为重要。
3.1 跨境物流风险
物流风险主要发生在商品邮寄和快递阶段，控制难度较大。消费者通过线上下单，由国内买手或国外卖家通过直邮或快递将商品送达消费者手中，涉及境外物流企业运输、转运企业通关、境内企业运输等环节。跨境物流通常分为多式联运、专线速递、邮政小包、传统跨国物流和海外仓五种模式，受空间和地域等因素影响，可能出现运输时间长、距离远等问题，同时涉及通关、商检、退税结汇、海外仓储等环节，增加了物流风险。企业需要加强物流管理，提高物流效率，降低物流风险。
3.2 物流自身的风险
跨境物流涉及多个物流实体，隐患问题增多，费用较高，运输过程中可能出现货物损伤、发错或运输超时等问题，增加企业运输成本，影响消费者体验，给企业发展带来负面影响。此外，跨境物流可能因各国国情不同，基础设施差异大，特别是在进入境外后，不确定因素增多，影响物流工作开展。信息传递不及时或错误，货物状态无法追踪，可能导致商品丢失或其他问题，影响交易效率。企业需要通过加强物流管理，提高物流效率，降低物流风险。
3.3 海关通关风险
跨境电子商务运输中的海关通关检查环节，增加了供应链风险。在进行境外运输时，需要进行申报、查验、税收等环节，电子商务单量小、频率高，主要通过电子数据进行，但物品和所有人信息多为虚拟，核查困难，导致申报困境。查验过程中需检查货物性质、数量、重量等，部分海关工作效率低下，延长运输时间，增加供应链风险。企业需要加强海关通关管理，提高通关效率，降低通关风险。
3.3.1 交易风险
交易过程中因信息、银行及第三方支付平台影响，可能出现交易风险，进而影响企业和消费者。跨境交易时，资金交互需电子终端向金融机构发出支付指令，实现资金转移和交付，但可能因各种因素产生隐患，影响交易。信用和信息风险影响交易质量，如消费者差评导致商家泄露个人信息，消费者道德缺失或欺诈等影响交易质量。网络开放性导致不法分子攻击平台，信息泄露或交换延迟影响交易质量。企业需要加强交易风险管理，提高交易安全性，降低交易风险。
3.3.2 网络营销风险
信息化技术深入发展，互联网作为跨境电子商务发展的主要载体，利用网络交互性和数字化特征实现营销目标，效果显著，快速提升商品和企业品牌知名度。但部分企业过度依赖网络营销，导致风险因素扩大，如过分夸大商品功能，消费者购买后体验差、退货率高，影响卖家和跨境电子商务行业发展。企业需要加强网络营销管理，提高营销效果，降低营销风险。
3.3.3 环境风险
跨境电子商务发展中，法律法规不健全，交易政策和监管措施不完善，部分企业或商家趁机非法交易，危害市场秩序和消费者利益，影响市场稳定发展。国际经济模式多变，市场经济变动和各国政治制度变化影响交易活动，部分国家或地区为发展自身经济，采用打压措施维护利益，阻碍电子商务发展。自然环境也可能影响跨境电子商务发展，如恶劣天气、地震、火灾、洪涝等。企业需要加强环境风险管理，提高风险应对能力，降低环境风险。
4 基于跨境电子商务环境下供应链风险应对的具体路径
4.1 树立风险管理意识
在跨境电子商务发展中，各种风险因素不可避免。需要预防供应链风险，提升企业和商家的发展质量，最大化规避风险因素，保障经济交易实效。企业应当树立风险意识，制定风险控制预案，提高平台上各主体在风险共管共治方面的协作意识和能力，保障电子商务健康发展。通过加强风险管理，企业能够提高供应链的稳定性和可靠性。
4.2 注重跨国企业间的协调交流
跨境电子商务与传统电子商务不同，供应链节点企业多，分布广泛。要注重企业间交流协作，保障供应链正常运行。充分认识风险产生原因，利用和发掘自身资源，实现资源配置利用，促进跨境电子商务发展。跨境电子商务涉及不同国家和地区，社会发展水平、文化、政治背景等差异会影响电子商务实效。应以平台为核心，对供应链成员间开展跨文化管理，尊重差异，加强交流协作，吸收不同文化优秀部分，形成特有企业文化和管理方式，保障电子商务发展。通过加强企业间的协调交流，企业能够提高供应链的协同效率和竞争力。
4.3 强化供应链风险治理水平
跨境电子商务发展中，供应链风险不可避免。为保障消费者和卖家利益，强化风险控制很有必要。要构建完善的商品追溯体系，部分跨境交易平台已运用此管理体系，效果显著。国家应深化管理水平，从商品采购、存储、配送等流程追溯，供应链主体可通过扫描商品防伪溯源查询码查询商品信息。加强数字化风险治理，降低企业间沟通成本，提升合作交流实效，规范市场发展体系，促进企业发展。通过强化供应链风险治理，企业能够提高供应链的稳定性和可靠性。
4.4 完善跨境电子商务管理体系
跨境电子商务发展中，部分企业和商家利用法律管理缺陷，泄露客户信息、兜售伪劣产品、偷税漏税等，影响了市场规范发展，侵犯了消费者权益。加强管理体系和法律法规建设很有必要。企业应完善自身管理体系，规范工作流程，避免出现不良问题。国家应建立健全的管理体系，实行消费者监督举报制度，加大对企业偷税漏税现象惩罚力度，规避不良行为。同时，完善我国跨境电子支付监管和外汇管理体系，明确支付功能服务主体和义务，规避支付问题，保障消费者和企业利益。通过完善管理体系，企业能够提高市场竞争力和可持续发展能力。
5 结语
综上所述，跨境电子商务的快速发展不仅大幅提升了我国的经济和电子商务水平，还对全球贸易格局产生了深远影响，在促进国际贸易便利化和推动经济全球化进程中发挥了重要作用。然而，随着行业的迅猛扩张，供应链风险逐渐显现，成为企业面临的重大挑战。为了保障跨境电子商务健康和可持续发展，各企业需要高度重视风险控制和管理。
在未来发展中，企业应积极运用先进技术手段，如大数据分析、人工智能和区块链等技术，提升供应链的透明度和效率。同时，企业还需加强与各国政府和行业组织的合作，完善法律法规和行业标准，确保跨境交易的合规性和安全性。此外，企业应注重培养专业人才，提升团队的风险识别与应对能力，以更好地适应复杂多变的国际市场环境。
通过这些努力，企业不仅能够有效降低供应链风险，还能在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现更高质量的发展。希望本文的分析和建议能够为企业在构建风险控制体系和优化供应链管理方面提供有益的参考，以期助力跨境电子商务行业的持续繁荣与进步。
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