任舟影
摘要：全媒体时代，地方主流媒体的通联工作要实现创新发展，应树立“大通联”意识，构建“大通联”格局，密切与受众的联系，方能确保新闻报道的题材更加广泛、内容更加丰富、形态更加生动、传播更加精准、引导更加有力。
关键词：地方主流媒体 全媒体时代 大通联
2021年7月1日，庆祝中国共产党成立100周年大会在北京天安门广场隆重举行。当天，作为地方主流媒体的《六盘水日报》，精心策划、提前部署，准确、及时报道了全市各地收听收看庆祝大会直播的盛况，全面展示了各族各界干部群众喜迎建党100周年的欢乐祥和氛围。
这其中，有两篇新闻报道十分特别，一篇是盘州市淤泥乡岩博村干部群众收看庆祝大会的报道，另一篇是六枝特区梭戛乡高兴村苗族同胞观看庆祝大会的新闻。庆祝大会当天中午，两篇报道分别在《六盘水日报》新媒体平台今日凉都客户端、微信公众号微凉都实时发布，有图有文，还配上了动感十足的短视频，传递了浓浓的现场氛围;次日见报《六盘水日报》的新闻报道文字生动、图文并茂，读之如临现场、意犹未尽。但很多受众并不知道，岩博村干部群众收看庆祝大会的报道，是报社记者通过现场连线方式进行采访的。当时记者既连线了身处千里之外北京庆祝大会现场的岩博村党委书记余留芬，还连线了大山深处的岩博村收看庆祝大会的干部群众。一张张照片、一条条视频，均为报社记者远程指导通讯员拍摄;远离城区数百里之遥的高兴村苗族同胞观看庆祝大会的图文及视频，则是报社记者将此次报道的意图及用稿需求提前与六枝融媒体中心通讯员沟通约稿，全部由通讯员采写提供的。
这次主题新闻报道，再一次凸显了通联工作在地方主流媒体重大主题报道、重要新闻策划中发挥的积极作用，也引起了我们的深思：进入全媒体时代后，如何充分发挥通联工作互联互通的优势，助力地方主流媒体进一步加强主流舆论阵地、发挥舆论引导能力？
一、通联工作，伴随媒体发展
何为通联工作？
通联，是通讯、联络的简称。在我国，通联工作是新闻宣传工作的一个重要组成部分，多指新闻媒体贯彻落实“全党办报、群众办报”宗旨，通过在各级各地党政机关、企事业单位建立和发展通讯员队伍、联系群众和服务群众的一种工作模式。
就新闻媒体而言，通联工作是贴近群众的根基、联系群众的桥梁，其主要对象就是通讯员。新闻媒体的通联工作，首先是发展和培训通讯员，提升通讯员的新闻专业水平，确保其正确政治方向和舆论导向;同时包括接待群众来访，处理群众来信、来电，及时了解群众诉求，掌握基层实际情况，增强新闻报道的针对性;以及向通讯员及时传达编辑部的报道意图、用稿需求，向编辑部反映通讯员提供的新闻爆料、梳理新闻线索，等等。
在报社工作年限稍长的从业人员，大多对通联工作有这样的印象：群工部（通联部）经常有来送稿子的通讯员造访交流，群工部（通联部）的同志要经常向通讯员约稿、寄样报，每半月要编辑一期“读编往来”，每半年左右要组织一次新闻业务培训，每年要开一次通联会、评选表彰优秀通讯员……很多通讯员和报社的编辑记者因此结下了深厚的友谊，以至于报社的编辑记者到基层采访，常常会先行联系当地的通讯员了解基础情况，记者和通讯员联手采写好新闻获奖的范例比比皆是。
伴随着信息技术发展以及媒体竞争格局的变化，作为新闻宣传工作重要组成部分的通联工作却渐有式微之势。就纸质媒体而言，首先是媒体的新闻表达形式发生变化。比如，过去纸质媒体新闻报道以文字表达为主、图片为辅，如今则倡导图文并茂、视频音频等多种表达形式齐上阵。在媒体从业人员积极适应这些变化的同时，通讯员的新闻采写技能却出现了“落伍”“掉队”的现象，其采写、提供的新闻稿件与媒体现实需求出现较大差距;其次，媒体竞争带来新闻运作方式的改变，媒体的新闻策划与深度报道成为常态。但无论是新闻策划还是深度报道，从事前的策划部署到组织记者深入挖掘采写新闻，更多体现了媒体内部新闻运作的组织和流程管理。作为基层通讯员本身，受各种客观条件限制，参与、介入媒体新闻策划或深度报道的机会并不多。因为同样的原因，以往多由通讯员提供的工作报道、成果报道也在编辑选编稿件过程中渐渐受到“冷落”;第三，如今各类海量信息快速传播，自媒体异军突起，主流媒体的精力更多专注于媒体融合发展，对通联工作关注不够、创新不足，通联工作的重要作用没有得到有效发挥……凡此种种，导致通讯员对媒体的认同感有所下降，通讯员与媒体的联系不再紧密，进一步削弱了党报对通讯员的组织培训及其作用的发挥。
二、全媒体时代，通联工作大有作为
习近平总书记指出，“读者在哪里，受众在哪里，宣传报道的触角就要伸向哪里，宣传思想工作的着力点和落脚点就要放在哪里。”无论何时，人民群众在哪里，报道的触角就应该伸向哪里，报道的关注点和报道重点就在哪里。作为主流媒体的党媒必须坚持把服务人民群众作为出发点、落脚点和着力点，必须走“全党办报”“群众办报”路线。进入全媒体时代后，在争取广大群众等方面发挥了积极作用的通讯员制度，尽管短期内出现了缺憾与不足，但在推动党媒“开门办报”、走好群众路线、持续增强传播力、引导力、影响力和公信力等方面仍然具有不可替代的优势和作用。
2020年初春，因突如其来的新冠肺炎疫情，一场没有硝烟的激烈战斗在中华大地上悄然打响。在举国上下众志成城抗击新冠肺炎疫情的同时，如何引领正确舆论导向，积极回应、引导广大群众对于有关疫情信息的关切显得尤为重要。
作为地方主流媒体，六盘水日报社记者不惧疫情勇敢逆行，深入抗疫一线采写了大量稳定秩序、振奋人心的报道，但因为疫情防控的特殊性，专业记者的新闻采访活动仍然受到了很大限制和挤压。作为媒体强有力补充力量的通讯员队伍发挥了他们扎根基层一线的优势，助力主流媒体克服了宣传报道时间长、涉及面广、报道量大、采访条件受限等困难，实现了新闻报道传播效益的最大化。
在此期间，六盘水日报社将前方记者细分采访组，分兵把口联系相关部门，确保准确及时掌握第一手资料、快速发声;加强与各县市区融媒体中心的联动，充分挖掘、共同分享、及时报道全市各地在疫情防控中涌现出的感人故事、先进典型，生产出了大量抗疫主题的“爆款”产品。比如，六枝特区融媒体中心与六盘水日报社建立“六盘水日报—六枝工作交流群”，第一时间传稿报道六枝特区一线民警李方波忍着肝癌病痛请战出征、用生命践行初心和使命的感人故事。六盘水日报社各媒体平台及时跟进转发报道后，《贵州日报》深入挖掘形成宣传强势，得到了时任贵州省长谌贻琴等领导签批肯定。
据不完全统计，仅仅从疫情发生到2020年4月初，《六盘水日报》各媒体平台累计发布相关报道7740条，新媒体总阅读量达到7586.2万人次，充分发挥了党媒强信心、暖人心、聚民心的作用，凝聚起了全市人民团结一心、众志成城战胜疫情的强大精神动力，作为地方主流媒体的传播力、引导力、影响力和公信力得到了极大提升。
面对新冠肺炎疫情的大考，各级主流媒体纷纷借助全媒体时代的网络传播优势，创新党报特有的通讯员制度优势，约请专业人士远程介入新闻生产过程，合力提供防控新冠肺炎疫情等有关权威报道，有效地增强了发布信息的及时性、回应问题的针对性和新闻服务的专业性，成为新冠肺炎疫情防控关键时期信息传播与服务中的“主心骨”、“定盘星”。
《贵州日报》六盘水记者站的一组抗疫“口述日记”可谓独树一帜。
2020年1月27日，六盘水市首批援助湖北医疗队与全省其他医院医护人员组成第一批贵州省援助武汉医疗队，连夜出征武汉，随即转至鄂州前线参加抗疫。前方情况如何？牵动着家乡父老乡亲的心。
贵州日报当代融媒体集团记者与六盘水市人民医院援助湖北医疗队队长、呼吸内科主治医师路亘取得联系，每天趁着他晚饭休息之余，通过电话连线采访后，迅速编辑整理了一篇篇来自抗疫前线的最新报道。近20篇带着前线战火硝烟味的“口述日记”，及时回应、稳定了后方的社会关切，引领了正确的舆论导向。路亘，既是白衣执甲的逆行者，同时成为了一名前方抗疫信息的新闻信息发布人。
新冠肺炎疫情给近两年的大型会议报道带来深刻影响，《人民政协报》采取了特邀委员记者的形式，约请百余位全国政协委员参与全国两会报道。这既是对非专业力量助力新闻生产传统的实践传承，同时也是对全媒体时代通讯员制度的一次创新发展。
在2020年和2021年全国两会期间，作为17家中央媒体之一，《人民政协报》采用特邀委员记者的形式，设立“委员报道”专版，约请百余位全国政协委员担任特邀委员记者深入介入新闻生产过程。媒体记者不出现在新闻现场，在后方与前线的特邀委员记者进行联系，并对委员记者的稿件进行编辑;特邀委员记者在采访过程中，以“最为普通的相机、略显不专业的拍摄手法”，不仅注入了场景化、沉浸式报道，还关注了许多领域的专业问题，重新定义了新闻生产，呈现出新闻生产“去专业化”和新闻产品内容“再专业化”双重特征，成为新形势下新闻生产的一次有益尝试。
三、构建“大通联”格局，发出强劲主流声音
在传统媒体一家独大的年代，媒体的通联工作主要是依靠通讯员的力量收集各地和各行各业的新闻信息及线索。进入全媒体时代，面对“人人都是自媒体”“个个都是传播者”的新形势，地方主流媒体的通联工作要实现创新发展、转型突破，应从充分发挥通讯员作用入手，树立“大通联”意识，构建“大通联”格局，密切与受众的联系，方能确保新闻报道的题材更加广泛、内容更加丰富、形态更加生动、传播更加精准、引导更加有力。
首先是要全面树立“大通联”意识。通联工作既是媒体工作，也是群众工作。在各种声音此起彼伏、鱼龙混杂的全媒体时代，主流媒体要发出强劲声音，引领正确舆论导向，必须坚守人民属性，筑牢新闻宣传与广大受众之间的桥梁与纽带。“大通联”的深层次意义，正是对新闻人民性本质的坚守与践行。
树立“大通联”意识，作为地方主流媒体要“内外兼修”，强化“全员参与”“全面覆盖”的通联工作意识。对内，要强化媒体内部全员参与通联工作意识，树立“人人都是群众工作者，个个都要搞群众工作”的“大通联”理念。一是加强群工部（通联部）工作力量，完善制度规范，明确工作职责，细化人员分工，提升工作水平;二是建立激励机制、联动机制，强化报社全体员工、尤其是新闻生产流程采编人员的通联意识。比如进一步建立完善部门跑线记者制度，在提升记者某一领域专业素养的同时，加强记者与该领域通讯员的联系协作;通过强化采编各环节与群工部（通联部）的沟通联动，通过群工部（通联部）及时掌握并准确传递不同阶段媒体宣传报道方向、重点、用稿需求等，形成良好的“大通联”工作机制。对外，地方主流媒体要超前谋划、主动作为，积极争取市、县宣传部门统筹支持，加强与各市（县、区）融媒体中心对接，努力构建全面覆盖、快速联动反应的通联工作网络。一是通过深入调研分析，收集整理并细分广泛的受众群体，制定通讯员队伍建设中长期规划，并完善特约通讯员制度，建立政治可靠、业务素质过硬的核心通讯员队伍;二是借助全媒体时代先进的信息技术手段，畅通内联外宣渠道，构建对外互通互联网络，不断扩大影响力，提升竞争力。
其次是要创新“大通联”工作的思路方法。通讯员是媒体植根于群众中的信息触角和媒体的“眼睛”“耳目”，通联工作只有常抓常新，才能发挥作用，助力媒体不断提高舆论引导能力和水平。
创新“大通联”工作，应坚持传承和创新的有机结合。一是要强化对主流媒体优良传统、工作作风的传承，继续做好在广大通讯员中有吸引力、影响力、有亲切感的老品牌、老栏目，增强通讯员对媒体的认同感。就《六盘水日报》而言，其“读编往来”“曝光台”“文苑”“论苑”等板块栏目在读者中均有一定影响力，也是骨干通讯员发挥作用、展示自己的重要平台。要在坚持办好纸质媒体平台上这些板块栏目的同时，结合全媒体时代受众群体的变化，将其延伸拓展到新媒体平台上，借力新媒体平台传播的优势、特点吸引更多的受众，培养、造就更多的优秀通讯员;二是结合当下媒体格局变化和通讯员队伍实际，不断创新通联工作手段。比如通讯员培训方式，既要有理论的培训，也要增加集中采访采风的现场教学式点评培训。培训内容既要有新闻理论的教学培训，也要有新媒体手段的培训，如新闻摄影、摄像，视频、音频制作等，让新时代的通讯员同样具备新媒体传播的技能。还有激励手段的改进完善，既要规范完善优秀通讯员、优秀新闻稿件评选表彰活动，也要及时跟进稿酬发放等后续工作，确保从物质和精神两个层面不断激发通讯员写稿、投稿、主动联系媒体的积极性;三是紧紧围绕全媒体时代媒体实际，创新通讯员约稿形式和渠道。针对媒体不同时期不同阶段的重点报道、主题策划报道等，借助QQ、微信等社交工具，及时通过约稿等形式加强与通讯员的沟通指导，引导通讯员介入、参与全媒体时代新闻生产，提升其新闻意识和新闻业务技能，形成通讯员与媒体同心同向发力、共同引领正确舆论导向的良性机制。
构建“大通联”格局，还要积极拓展通联工作平台渠道，确保主流声音更强劲。通联工作作为媒体工作的重要组成部分，在一定程度上反映出媒体新闻宣传的质量和态度，其鲜明的群众特色更是直接关系到受众对媒体的情绪和看法、呼应与互动。当互联网信息技术发展日新月异，信息传播的方式、渠道、速度等发生深刻改变，传统媒体面临融合发展的挑战与机遇之时，通联工作同样大有可为。
进入全媒体时代，联系沟通更为顺畅，互动交流更为便利，新闻发布更为快捷。通联工作应立足自身的特点优势顺势而为，全面打开媒体与受众间互联互通的各种渠道，密切通讯员与媒体之间的联系，增强通讯员对媒体的荣誉感、认同感和黏性，进而助力主流媒体发出强劲主流声音，提升舆论引导能力。一是提高与通讯员沟通联系的质量效率。在传统的通联工作中，媒体通过处理受众来信、接待受众来访、密切和受众联系，可以获得大量的真实情况，了解社会民生动态。当交流沟通更为方便快捷，通联工作也更多地实现了通过QQ、微信与通讯员实时交流沟通，通过建立QQ工作群、微信工作群等实时发布编辑部不同阶段宣传重点、用稿需求，并收集获取通讯员反馈的各种意见建议、新闻线索、新闻投稿……实现了快速高效的工作安排及交流互动。二是拓展与通讯员互动交流的平台。新闻宣传要坚持党性与人民性相统一，必须坚持“开门办报”，广开言路。当媒体进入深度融合发展阶段，主流媒体倾力打造的各个新媒体平台拥有的技术优势，让媒体与受众的互动沟通更加便利。我们在将“曝光台”“文苑”等受众关注度较高、黏合性较强的传统媒体板块栏目扩展到新媒体平台的同时，可实时开放其留言区，并及时进行回复互动;在发布社会影响较大、关注度较高的民生社会类新闻时，可打开微信、微博的留言跟帖功能，实时给予跟帖回复、进行正面舆论引导;还可以安排专人，在针对新媒体平台留言区进行回复引导的同时，收集梳理受众提供的新闻爆料、线索等。通过多平台多形式实现受众与媒体互动，畅通媒体与受众交流沟通、获取新闻信息线索的来源渠道，让受众更活跃，参与意识更强，与主流媒体更为亲近，使主流媒体更具时代特色和亲民、为民情怀，更具有吸引力影响力。
参考文献：
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[3]阮宝夫.新时期主流媒体通联工作的转型与突破[J].今传媒，2020（05）.
[4]赵芳，陈屏，邹弘毅.不负使命担当 凝聚强大力量 ——六盘水日报社战“疫”回眸[N].六盘水日报，2020-04-15.
（作者单位：六盘水日报社）
