2024年7月，党的二十届三中全会首次提出，“推进主流媒体系统性变革”[1]。主流媒体在数字化转型过程中面临诸多困难和挑战，如何在这一背景下构建新型主流媒体平台，是传媒业亟待解决的问题。本文主要基于对和的融媒体建设展开研究，调研贵州新型主流媒体平台的建设现状，如“天眼新闻”“动静贵州”客户端平台建设进展、技术应用情况、内容生产与传播模式等，通过分析主流媒体平台建设方面的优势和不足，提出建设创新路径。
一、省级主流媒体平台建设成果显着
近年来，和两家省级主流媒体平台积极转型，大力推进融媒体建设，取得显着成果。与上海广播电视台携手打造的大型纪录片《万桥飞架一一山水间的人类奇迹》在第34届中国新闻奖中荣获重大主题报道类一等奖。2024中国新媒体大会公布全国110个媒体工作室优秀案例库名单，的 27∘ 黔地标工作室、天眼问政工作室、DiscoverGuizhou国际传播工作室成功入选，工作室的创新探索，呈现主流媒体深度融合发展的经验成果。
（一）实行差异化定位，满足不同受众的需求
积极顺应时代潮流，成功打造多个具有鲜明特色和影响力的融媒体平台，如“动静贵州”“动静新闻”“很贵州”。这三个平台通过差异化定位构成融媒体矩阵的重要组成部分。“动静贵州”是综合性融媒体平台，旨在为用户提供全方位的贵州本地资讯和服务。“动静新闻”是新闻资讯类融媒体平台，旨在构建高端新闻内容聚合平台，立足贵州、走向中国。“很贵州”定位为旗舰级MCN官方平台，聚焦贵州省内商务宣传与推广，旨在分享好人好物好事，分享美好贵州。
（二）强化技术投入，拓展网上问政平台影响力
在建设平台型媒体过程中，天眼新闻主要做强做优“新闻 + 政务服务”功能平台建设，不断拓展网上问政平台影响力与服务范围。天眼新闻的《天眼问政》是“新闻 + 政务服务”理念的成功实践案例，它不仅是新闻与政务服务深度融合的典范之作，更是推动社会治理现代化的有力工具。通过《天眼问政》，成功地将新闻报道与政务服务紧密结合，实现从信息传播到问题解决的全链条服务。
课题组利用Python技术将《贵州日报》数字版从2024年1月至11月的“天眼问政”专栏报道输出来新建一个共有1457篇报道的数据库。内容分析显示，天眼问政专栏聚焦群众关心的热点、难点、堵点问题，推动各级职能部门解决群众反映的民生问题。基于数据库的情感分析显示，“群众”主题词中负面内容832条，高于正面内容词条，说明群众反映问题是天眼问政专栏报道的重要来源；而“问题”主题词中正面内容占大多数，正面内容1815条，负面内容198条，说明群众反映的问题在反馈后得到高效解决。“天眼问政”展现出其强大的社会动员与问题解决能力。
二、省级主流媒体平台建设存在的困境
新闻业已经进人平台时代，主流媒体平台化策略的关键是“用互联网的思维来重构生态”[2]，打造一个良性的开放式平台，向所有的内容提供者、服务提供者开放。然而，主流媒体平台建设还存在资金投人需求较大、复合人才不足等困境，成为平台做大做强的制约性因素。
（一）技术迭代迅速，投入压力巨大
以算法、人工智能为代表的智能技术颠覆并重塑新闻业，智能技术带来传播生态结构性而非功能性的变革。主流媒体平台为保持竞争力，必须不断跟进最新技术，这意味着巨大的资金投入和持续的技术研发压力。对于省级主流媒体平台而言，资金、技术资源的有限性成为制约其技术建设的关键因素。同时，数据安全与隐私保护的技术挑战也是平台不可忽视的问题。随着用户数据的不断积累，如何确保数据的安全存储、传输及合规使用，防止数据泄露和滥用，成为平台必须面对的技术难题。
（二）部分人才流失，人才引进较难
相较于商业媒体平台，主流媒体在薪酬、晋升机制等方面仍缺乏足够的吸引力，不少优秀年轻人才流向商业媒体或其他新兴行业。省级主流媒体平台也面临重点人才、核心骨干流失，人才数量结构性失衡，事业单位岗位设置无法满足人才发展需求，现有的薪酬绩效管理制度与媒体融合发展需求不相匹配，身份问题影响编外聘用人员提拔使用，部分转岗人员再次上岗存在较大难度等问题。人才引进也存在诸多障碍，如地域限制、文化差异、薪资待遇等。
三、省级主流媒体平台建设发展对策
主流媒体平台化是借助互联网的媒介逻辑来重塑主流媒体传播力与影响力，是用“互联网思维”对主流媒体原有媒体逻辑的创新性发展，进而打造成为新型主流媒体[3]
（一）以用户意识驱动“创新式”转型
省级主流媒体应以用户需求为导向，以适应自身能力的互联网媒体为自标，变“倒逼式”转型为“创新式”转型[4。一是积极探索适合自身的平台转型路径；二是以用户为中心；三是采取“互联网 + 跨界”的大融合思路。“大融合”思路，是指积极融人当地或行业经济社会发展和政府治理体系及治理能力现代化的大局中，利用制度优势获取数据、资金、项目等稀缺资源。“大融合”思路要求主流媒体进人到经济建设主战场中，参与当地社会治理，拓展服务领域，在更大的市场中获得党委和政府的新订单资源。同时，主流媒体积极推动治理能力现代化，进入到新技术和数据要素市场，能够获得极为稀缺的政务数据资源[5。省级主流媒体应充分意识到，将互联网作为转型的手段是一场没有退路的硬仗。进一步推动主力军全面挺进主战场，拓展服务领域，才能获得新的发展。
（二）利用制度优势获取新的稀缺资源
建设新技术平台是主流媒体获取新的稀缺资源的有效途径，并把其作为助力自身数字化转型的重要驱动力。地方党委和政府依托新技术平台为经济发展和社会治理作支撑，主流媒体则是新技术平台建设和运营的最佳选择。自主研发建成天眼云融媒体平台4.0、为青云路集市进行包装策划的成功案例等，都证明省级主流媒体完全有实力和能力为地方做好政务数据等方面的服务工作。省级主流媒体可以和相关部门进行更深人的政务合作，例如媒体依托传播优势为当地开展形象宣传、文旅宣传等，配备专业的内容生产团队为地方的宣传和政务工作提供教育培训、智能决策等服务。省级主流媒体利用自身优势获取新的稀缺资源，争取地方支持，共同协调落实，保证新的稀缺资源有效落地实施。
（三）优化配置整合资源促进两端合一
一是整合外部资源。目前贵州省官方客户端平台主要分为两类，一类是新闻客户端，如天眼新闻客户端、动静新闻客户端；另一类是政务服务客户端，如贵州人社、多彩宝、贵人服务等。通过对比可以发现，提供新闻的客户端内容更新频率快但服务性弱，政务客户端提供的服务内容多但更新频率慢，两端之间具备很强的互补性。在调研过程中，不少受访的媒体负责人感到，新闻客户端和政务客户端都是各自为政，而且政务客户端大多是外包给第三方公司运营，容易造成资源的大量浪费，成本也大幅提高。如果打通两端合一可以发挥二者间的协同效应，能为用户提供更优质的服务。
二是整合内部资源。内存空间有限，每个用户不可能下载很多客户端，也不愿意下载同一个媒体的很多客户端，更不愿意下载多个客户端应对多个服务问题。因此新闻客户端和政务客户端都需要做减法，打造聚合型平台。主流媒体一些没有影响力、下载量低的客户端应该进行合并或者关闭。
（四）生产传播理念改革提升用户使用黏度
主流媒体应致力于内容的多元化生产，涵盖新闻、娱乐、教育、生活等多个领域，同时深化对特定话题的挖掘，以满足用户多样化的信息需求与深度阅读偏好。主流媒体可以利用大数据与人工智能技术，刻画出自己的用户画像，还可以针对用户喜好进行个性化内容推荐，提高用户的信息获取效率与满意度，从而增强用户的使用黏性。只有“满足用户需求”，才能提升用户的黏性。只有把用户的日常生活需求和自己的特色资源有机结合起来，让客户端嵌入用户的日常生活，使用户在客户端上实现数字生活的终极应用，才可以有效实现主流媒体客户端的影响力和引导力。天眼新闻客户端可充分发挥“天眼问政”网上问政平台的强大依附力，积累发展用户，不断满足用户需求。积极拓展“问”字系列，服务好特色用户，通过服务构建强关系社群。通过讲述品牌故事，传播平台价值观，增强用户对平台的认同感与信任感，构建稳固的用户忠诚度。2023年11月至今，开展的“我为群众办实事网络问政进社区”活动，将线上问政拓展到线下社区，积极发展中老年用户，就是提升用户黏性的好做法。还可以积极打通政府和社会资源，加快推进“问”字系列（“问医”“问学”“问法”），通过这些极具特色的服务吸引更多用户关注。
（五）差异定位多元拓展创新运营模式
和在平台化建设过程中形成差异化定位并取得良好成效。在“新闻 + 政务服务”上特色鲜明；“新闻 + 商务服务”模式成效显着。比如，根据青云市集的特点，结合市场需求精准识别其发展痛点，启动文化挖掘工作，丰富其文化内涵。通过这一策略提升青云市集的知名度和吸引力，助力其成为贵阳市的新地标，晋升为城市新网红打卡地。这是在城市传播服务中的一次成功案例。在“新闻 + 商务服务”中积极做好策划师的角色，为政府决策提供参考，制作政府部门需要的宣传内容，帮助提升政府的对外形象。
走好网上群众路线，做强做精政务服务、加快推进拓展“问”字系列，依托网络搭建出与群众沟通交流的新平台，让群众问题有渠道送达政府部门，为群众排忧解难。下一步，还可以争取支持让天眼新闻客户端与12345热线服务中心实现数据共通共享，最大化的整合群众问题，积极打造贵州省第一个视频接诉类媒体平台。通过此平台用户可以口头叙述所遇问题，并且上传图文作为佐证，平台为用户反馈政务办理工作进展，提供相关的跟踪服务。
（六）推动主流媒体平台年轻化表达
作为主流媒体平台，必须面向年轻人，年轻群体是互联网的常驻民，因此主流媒体必须兼顾传播正能量和内容有趣性，创新内容生产更加注重视频化、语态年轻化、形式多元化。一是创新内容表达。要采用网络语言报道新闻内容；二是创新内容制作。在新闻产品的制作中，多采用年轻人喜欢的手绘、动画、定格动画、Vlog等形式，重视数据新闻、H5新闻、VR新闻、动画新闻、新闻游戏、移动直播等融合新闻传播形式。
（七）培育适应行业发展的融合创新型人才
人才资源是发展新质生产力最重要、最活跃的要素。全媒体人才，是理念先进、思维活跃、一专多能的新型融合人才，也是推动全媒体传播体系高质量发展的重要动力。贵州高校传媒学院培育人才应按照“一专多能”的培养目标来设计人才培养方案，重视实践活动、后期制作、创新思维等。同时，可以建设“双师制”教学，学术导师和业界导师协作教学，邀请媒体工作者、专业技术人员、学术专家开展交流活动和讲座，为学生提供前沿的专业动态。主流媒体还可与传媒学院共同搭建全媒体实践平台和创意孵化平台，为人才提供资金、技术、市场等全方位支持，鼓励进行内容创新和技术研发。主流媒体应建立科学的人才评价与激励机制，以成果为导向，综合考虑人才在新媒体内容创作、技术创新、团队协作、用户满意度等方面的表现，通过灵活的薪酬体系、股权激励、荣誉表彰等措施，激发人才的创作热情与工作动力，形成人才集聚与创新的良性循环。
结语
习近平总书记指出：“媒体融合发展不仅仅是新闻单位的事，要把我们掌握的社会思想文化公共资源、社会治理大数据、政策制定权的制度优势转化为巩固壮大主流思想舆论的综合优势。”面对互联网时代的新挑战，主流媒体平台化建设是推动媒体融合创新发展的必由之路，是党加强意识形态工作领导，巩固壮大主流思想舆论，凝心聚力建设社会主义强国，实现中华民族伟大复兴的重大课题和战略举措。面对新时代新征程，新挑战新机遇，必须着力建设区域权威主流媒体平台，推进主流媒体系统性变革，打造贵州特色、中国视野、世界眼光，形态多样、手段先进、具有竞争力的主流媒体平台，为经济兴、百姓富、生态美的多彩贵州新未来提供有力的思想保证和与论支持。
参考文献：
[1]新华网.中共中央关于进一步全面深化改革推进中国式现代化的决定[EB/OL].（2024-07-21）[2024-11-10].http：//www.news.cn/politics/20240721/cec09ea2bde840dfb99331c48ab5523a/c.html.
[2]喻国明.互联网是一种“高维”媒介：兼论“平台型媒体”是未来媒介发展的主流模式新闻与写作，2015（2）：41-44.
[3]李燕锋.主流媒体平台化建设的路径探索：以“掌上洛阳”App为例.中国地市报人，2024（4）：46-49.
[4][5]郭全中.新型主流媒体建设的三重误区与创新路径[].新闻大学，2024（8）：62-65.
[6]习近平.加快推动媒体融合发展构建全媒体 传播格局 [EB/OL].（2019-03-17）[2024-12-01].https：// baijiahao.baidu.com/s？id ⌊= 1628212633843009688.
