韦洁
随着新媒体的出现，人们以往的阅读习惯和方式发生了很大的转变，这给公共图书馆的发展带来了较大的冲击；但是与此同时，新媒体的出现也为公共图书馆的宣传推广提供了新的途径。为此，新媒体环境下，公共图书馆在开展宣传推广工作的过程中一定要对宣传推广的方式与方法进行积极创新，以更好地服务广大读者。现通过研究新媒体对公共图书馆宣传推广的影响发现，现阶段公共图书馆在进行宣传推广时依然存在一些问题，为此针对新媒体环境下公共图书馆的宣传推广工作提出一些建议，希望对公共图书馆的长远发展有所帮助。
公共图书馆是我国主要的社会文化服务机构，肩负着传承文化与传播知识的使命。新媒体环境下，公共图书馆一定要转变以往的管理理念，促使自身发展与时代发展更加契合。公共图书馆应该加强对新媒体技术的运用，不断更新宣传推广的内容与方式，以促进全民阅读目标的实现。
新媒体对公共图书馆宣传推广的影响
改变了读者的阅读习惯
新媒体将图文与声音、影像融为一体，对用户的视听感官产生刺激，用户的阅读不再受时间和空间的限制，阅读的便利性极大提高，这激发了用户的阅读积极性。再加上现如今，人们的生活节奏越来越快，人们往往很难抽出较长的、完整的一段时间进行阅读，很多人都是借助平板电脑或者手机等移动终端，利用碎片化时间进行阅读，比如通过微信公众号、贴吧、微博等浏览一些自己比较感兴趣的信息。由此可见，新媒体环境下，读者的阅读习惯发生了很大的改变。
丰富了公共图书馆的营销方式
随着新媒体时代的到来，微博、QQ、微信公众号以及贴吧等的出现对人们的生活产生了影响，也丰富了公共图书馆的营销方式。新媒体时代到来前，公共图书馆往往通过报纸、广播、LED显示屏等方式进行宣传推广，这种宣传方式除了缺乏时效性以外，还缺乏与用户的互动，宣传推广的效果并不理想。随着新媒体时代的到来，公共图书馆可以借助微博、微信以及移动图书馆等新方式进行宣传推广，与读者无障碍地进行便捷的交流与互动。
为公共图书馆搭建了业务延伸平台
相较于传统媒体，新媒体在订阅性、个性化、交互性、成本等方面都表现出了明显的优势，移动媒体、数字电视等新媒体的出现使得公共图书馆的业务平台得以延伸。公共图书馆可通过新媒体为用户推送个性化的信息，同时为用户提供线上展览、在线点播音频和视频等服务，使用户获得更好的体验，提高广大用户对公共图书馆服务的满意度。
新媒体环境下公共图书馆宣传推广中存在的问题
缺乏完善的宣传推广机制
中国共产党第二十次全国代表大会再一次强调了文化自信的重要地位。在增强文化自信的过程中，公共图书馆的作用得以进一步凸显，公共图书馆应义不容辞地肩负起自身的文化服务使命与责任。但新媒体环境下，部分公共图书馆在进行宣传推广的过程中受传统工作理念与方式的影响，面对新技术、新媒介的出现，并未及时作出调整，未做好充足的准备引入先进的新技术与新媒介，缺乏长期的宣传推广目标，也没有对新媒体的发展形势进行研判，长时间未对宣传推广方案作出更新，宣传推广工作的开展一直以来都较为被动，发展较为缓慢，与新媒体环境缺乏适应性。还有一些公共图书馆在开展宣传推广工作时，虽然有机结合了网络技术，创新了宣传推广工作模式，但是缺乏完善的宣传推广机制，仅仅是掀起了一时的热潮，热潮退却便会恢复原状，宣传推广效率较低。
缺乏对宣传推广工作的细化
公共图书馆宣传推广工作面对的主要对象为广大社会群众，为此，公共图书馆在制订宣传推广方案时应意识到不同的社会群众对公共图书馆服务的需求也有所不同，并通过调查了解不同社会群体的需求，针对不同的社会群体制订不同的宣传推广方案，提高宣传推广工作的针对性。新媒体环境下，计算机技术、云计算技术、大数据技术以及互联网技术在社会各个领域中的应用越来越深入。公共图书馆在开展宣传推广工作时，需要迎合时代的发展趋势，将这些先进的现代化技术运用到宣传推广工作中，提高宣传推广工作的信息化与数字化水平。然而从整体来看，部分公共图书馆在开展宣传推广工作时缺乏对该项工作的细化，并未充分运用各种现代化技术加强对不同社会群众对公共图书馆服务需求的调查与分析，宣传推广工作的效果并不是很理想。
缺乏多样化的宣传推广方式
公共图书馆开展宣传推广工作的目的是吸引更多社会群众到馆阅读，增强社会群众对公共图书馆的黏性。为了提高宣传推广的效果，公共图书馆需要针对不同阶层、不同文化程度的社会群众采取不同的宣传推广方式。但是新媒体环境下，部分公共图书馆并未对宣传推广工作的方式加以革新，引入多样化的宣传推广方式。而单一的宣传推广方式很难实现对社会群众的广泛覆盖，也难以有效激发不同社会群体的阅读热情和参与公共图书馆宣传推广的积极性。
新媒体环境下公共图书馆宣传推广的重要性
第一，打破了时间与空间的限制，使公共图书馆和读者之间的联系更加密切。公共图书馆以往在进行宣传推广的过程中，服务的对象较为固定，宣传推广工作的影响力十分有限。而新媒体的出现为公共图书馆宣传推广提供了新的技术，读者可以不受时间和空间的限制随时随地查阅资料。这拉近了图书馆和读者之间的距离，极大地促进了两者之间的互动与交流，广大读者也可以参与到公共图书馆的宣传推广工作中，进入公共图书馆的人明显增加，馆藏资源的利用率得以大幅提高。与此同时，读者对公共图书馆的服务也更加认可。第二，有助于满足读者的阅读需求。以往，读者通常需要花费较多的时间与成本满足自身的阅读需求，信息获取效率较低，这也导致很多人逐渐失去了阅读的兴趣。随着新媒体的出现，公共图书馆在进行宣传推广时，可以借助互联网平台为读者提供在线阅读服务，读者可以快速找到自己需要的信息，节省获取信息的时间。并且，近年来，随着社会的快速发展，人们面临的生活与工作压力日益增大，需要更加快速和高效的阅读，碎片化阅读方式应运而生。读者可以利用碎片化时间进行阅读，开阔视野。第三，有助于提升社会群众的文化修养。新媒体环境下，公共图书馆在开展宣传推广工作时，可以通过开展多样化的阅读活动促进全民阅读目标的实现，促使人们学习、掌握更多的知识，实现社会整体文化水平的提高。第四，有助于促进公共图书馆的进一步发展。公共图书馆有大量馆藏文献，如果得不到有效的利用，就会造成资源浪费。新媒体环境下，公共图书馆宣传推广工作的全面开展促使图书资源的价值得以进一步发挥，图书馆开展业务服务的主动性明显提高，保障了图书馆的长远发展。
新媒体环境下公共图书馆宣传推广的策略
构建宣传推广长效机制
我国一直十分关注与重视文化的传播，公共图书馆需要认识到自身的文化传播职能，并充分发挥自身在文化传播中的引领作用。公共图书馆在进行宣传推广的过程中需要根据自身的情况，按照国家对文化传播的要求，不断优化宣传推广工作，保证该项工作的效果不断提升，以此为社会的进步与发展创造良好的文化环境，形成全民阅读的良好局面。
新媒体环境下，公共图书馆应积极把握新媒体为其带来的新发展机遇，将社会群众作为服务的核心；积极构建宣传推广长效机制，促使宣传推广更具生机和活力。
第一，公共图书馆应按照宣传推广的实际需求科学采购馆藏资源，有效弥补过去宣传推广工作中存在的不足，积极落实政府相关部门的要求和有关政策，创造新的空间，从而更好地服务社会群众。
第二，公共图书馆应注重内部组织结构、制度体系的优化，对以往的宣传推广工作作出积极的调整，组建专门的宣传推广小组和委员会，并制定宣传推广规划，不断对宣传推广工作的开展情况进行总结，并以此为基础不断优化宣传推广组织与制度体系。
第三，公共图书馆需要根据新媒体背景下宣传推广工作的特征，大力引进新媒体技术手段，对宣传推广工作的各个要素进行整合，包括宣传推广主体以及目标等，从而构建一种集推广对象、主体和媒介于一体的工作模式，从实质上转变以往的宣传推广模式。
加强与读者之间的交流与沟通
新媒体环境下，公共图书馆若想提高宣传推广的效果，就要加强和读者之间的交流与沟通，全面了解读者对公共图书馆的需求，为宣传推广质量的提高奠定良好的基础。公共图书馆可以通过新媒体与读者进行高效、高质量的沟通与交流，拉近两者之间的距离；并树立全心全意为读者服务的理念，提高宣传推广工作的效率。例如，公共图书馆在面向年轻群体开展宣传推广工作时可以借助具有较强交互性的直播平台，根据不同学历、不同层次的读者的需求，有针对性地提供咨询服务。公共图书馆也可利用微博、抖音、快手、微信公众号等平台，加强与读者之间的交流和沟通，并全方位收集不同社会群体对公共图书馆宣传推广工作的意见和建议，以此为依据制订宣传推广方案，有针对性地优化宣传推广工作。公共图书馆宣传推广的对象还包括弱势群体，这部分人群不仅数量较多，对阅读的需求也较大。为此，公共图书馆在开展宣传推广工作时应更加关注这部分群体，通过与其进行交流与沟通，了解其对公共图书馆服务的需求，并有针对性地开展宣传推广工作。例如，通过与老年人进行交流与沟通，了解老年人的需求，为其打造老年阅览室，摆放适合老年人身体状况的桌椅，并根据其阅读喜好推荐优质的报刊、书籍，为其准备度数不同的老花镜以及放大镜等工具，充分体现图书馆服务的细微性；通过与盲人群体进行交流与沟通，为其提供无障碍阅读空间，开发智能化引路功能，并为其准备各种盲文书籍。只有社会群众的需求得到满足，其才会主动参与到公共图书馆的宣传推广中。
丰富公共图书馆宣传推广的形式与内容
新媒体环境下，公共图书馆需要积极创新宣传推广工作的形式与内容，更加高效地开展宣传推广工作。公共图书馆若想充分发挥自身提高社会整体文化素质的作用，就需要确保其宣传推广形式与内容具有综合性，可以满足不同社会群体的需求，增强自身应对新媒体环境的能力。
首先，公共图书馆应根据当前我国新媒体环境的发展趋势与方向科学地调整馆内的空间布局与环境，为广大读者创造一个安静、整洁的阅读空间，并尽可能减少刻意的、复杂的设计，增强公共图书馆对广大读者的吸引力，提高读者的阅读积极性。
其次，公共图书馆可以通过新媒体平台全面收集广大用户对图书馆服务的基本需求，并动态化地分析其阅读动态、阅读习惯以及阅读喜好等，以此为基础对自身的服务、馆藏资源进行不断优化与完善，为线上、线下宣传推广工作的开展打下良好的基础，创设立体化、特色化的宣传推广模式，提高宣传推广工作的成效。
最后，新媒体环境下，公共图书馆在开展线上宣传推广工作时，需要丰富宣传推广内容，借助大数据技术为广大社会群众推送有关公共图书馆服务的信息，改变以往被动的宣传模式，提高宣传推广和阅读服务的主动性。公共图书馆可以通过开发App、搭建网络平台等方式为图书馆的宣传推广提供新的媒介。除此之外，新媒体环境下，公共图书馆除了需要通过新媒体平台开展宣传推广工作，还要重视线下宣传推广活动的举办。公共图书馆可以通过开展专题讲座、征文比赛、读书交流会等活动，促使社会群众更加全面、深入地了解公共图书馆的功能，提高其自主宣传推广图书馆的积极性。
综上所述，新媒体环境下，公共图书馆在开展宣传推广工作的过程中，应改变以往的宣传推广理念与形式，促使社会群众可以更加充分地认识和了解公共图书馆，从而更好地发挥公共图书馆在传播文化方面的引领作用。
（作者单位：百色市图书馆）
