袁轶男?张潇雨?蔡梦迪?纪宇晴
摘要：现以江苏省南通市崇川区图书馆为例，从创新阅读空间形态、创新阅读推广形式、科技文化融合三个角度总结县级公共图书馆阅读推广经验，并从数据分析、融合发展、宣传渠道、管理体系、形式创新五个方面提出县级公共图书馆阅读推广的发展策略。
县级公共图书馆在阅读推广和公共文化服务体系建设中发挥着重要作用，对乡镇街道、农家书屋等基层阅读点的规划和发展产生直接的影响。近年来，县级公共图书馆在转型升级的基础上，充分利用馆藏文献资源、新型设备、社会公共文化资源，为全民阅读推广活动的开展提供了强大的驱动力。本文以江苏省南通市崇川区图书馆为例，总结县级公共图书馆在阅读推广方面的创新举措，以期为县级公共图书馆的相关工作提供参考和借鉴。
崇川区图书馆的基本情况
2020年4月23日，南通市崇川区图书馆正式开馆。这是一个集藏书、图书借阅、阅读服务推广、信息展示、活动宣传于一体的县级公共图书馆。崇川区图书馆采用公共文化服务外包的运营模式，不断完善县级公共图书馆的专业人才队伍、提高自身的服务质量和服务效率，促进了区域内的文化互动交流。目前，崇川区图书馆已构建“十五分钟阅读圈”，通过多渠道、多组织联合开展阅读推广活动的模式，实现总分馆服务体系覆盖全区，共创立18个阅读推广活动品牌。
崇川区图书馆阅读推广的经验
创新阅读空间形态，凸显环境育人功能
当前，县级公共图书馆的阅读空间经历了从传统“书的空间”到“数字空间”的重构，再到“第三空间”转变的发展历程。县级公共图书馆传统的阅读空间仅以书作为主体，虽然营造了浓厚的文化氛围，却忽略了人的存在，更像是平铺式的一维空间。然而，随着数字化技术的广泛应用，传统阅读空间开始了颠覆性的重构，“一维空间”开始转变为“线上”和“线下”结合的“二维空间”。而在越发重视“人文结合”的时代背景下，县级公共图书馆的新型阅读空间要注重以人为本，在环境布置上契合当代人的喜好，在文化价值上满足区域内文化交流传播的需要，在功能架构上实现多元融合和分众化服务。近年来，崇川区图书馆创新工作思路，以“1+16+N”（即崇川区图书馆+16个街道分馆+N个阅读空间）的思路开展总分馆建设工作，并以崇川区图书馆为总馆，以街道社区五星韬奋书吧为分馆。图书馆总分馆的建设不仅包括各街道分馆的建设，还涉及馆外“网红”阅读空间的打造。目前，崇川区图书馆已建设10个馆外阅读空间和特色分馆。
崇川区图书馆主要通过以下方式实现阅读空间价值的增效。一是不断提高社会资源的利用率。通过媒体宣传、政府评奖等形式吸引更多社会组织、企业单位参与图书馆的阅读空间建设。二是不断优化阅读空间的运营方式。崇川区图书馆以产品创新和服务式营销为核心，打造双重运营模式，主要体现在立足馆藏资源，推出特色的文创产品，通过举办各类文化活动和阅读推广活动，营造温馨典雅的阅读氛围，吸引更多读者。三是不断提高阅读空间的社会知晓度。发挥文化和旅游公共设施的融合服务功能，加快各类资源、项目的有机融合，如参与“周末好去处·网红打卡地”评选活动，在“缤纷夏日·多彩通城”“江海风情·夜南通”等文旅推广活动中大力宣传图书馆的优质阅读空间。
创新阅读推广形式，搭建文化服务矩阵
崇川区图书馆根据读者需求，合理配置资源，优化阅读推广活动的服务内容，创新服务手段，并取得了一定的成效。
一是开启“云端”阅读模式。崇川区图书馆顺应时代潮流，改变传统的线下服务形式，创新阅读服务模式，将阅读资源与新媒体相融合，以“公益+直播+文化”的形式进行公共阅读产品的营销推广。除了定期利用视频号开展直播之外，崇川区图书馆联合多家文化单位，为读者奉上“云端”阅读盛宴。打造“悦读留声，诗意怡夏”联合型线上服务品牌，让读者以实时互动的形式进行交流分享，切实推进阅读文化进万家。
二是开启“沉浸式”阅读模式。为了让读者全方位、多角度感受传统文化的魅力，崇川区图书馆通过沉浸式体验激发读者的阅读兴趣，提升了阅读推广活动的成效。崇川区图书馆推出书香识“遗”系列活动、“雅韵中秋”游园会活动、文化艺术中心奇妙夜系列活动、沉浸式少儿“音、诗、画”系列体验活动等，充分调动读者的感官，使其身临其境地了解古代文人的风雅趣事，感悟中华文化的博大精深和地方文化的丰富内涵。
三是开启“仿古”阅读模式。为推动经典阅读，崇川区图书馆策划了“百部经典”讲堂、创办“经典传习所”，通过“讲习授课+传统技艺体验”的模式，打造精品国学讲堂；以中华文化的标志符号“八雅”为脉络，开设“六艺”课程；聚焦传统文化与典籍，推出“文学典籍”“艺术美学”“人物历史”等专题讲座、小型艺术展演，从多角度展示传统文化的魅力。
科技文化融合，创新服务路径
互联网时代，县级公共图书馆的阅读推广活动既要吸引读者的兴趣，又要提高读者对县级公共图书馆服务的认可度。只有通过不断创新，捕捉新元素，并将其融入县级公共图书馆的日常活动中，读者才会产生新的记忆点，从而进行“发散性”阅读，形成良性循环。由于部分县级公共图书馆人力资源、服务能力、资源利用有限，在阅读策略的选择上，县级公共图书馆馆员通常依据自身的阅读倾向和经验开展服务，在一定程度上会导致阅读推广活动参与群体的流失。
因此，崇川区图书馆加强与数据商的合作，通过购买附加增值服务的形式，通过数据挖掘，进行读者需求与资源需求的精准匹配，并据此实现阅读推广服务的个性化。崇川区图书馆在借阅服务区设置有读者阅读账单展示点，通过展示读者的借阅数据、阅读偏好和资源利用情况，形成了读者与图书馆的有机互动，提高了读者对图书馆阅读推广活动的认可度。在日常的图书馆馆员培训中，崇川区图书馆借助远程连线，与相关专家进行线上零距离沟通；图书馆馆员通过对专业知识进行系统学习，能不断提高自身的业务能力。
此外，崇川区图书馆还积极参与地区公共文化服务联盟，如南通市公共图书馆联盟、南通市讲座联盟、数字资源协作组织，将本馆优质的阅读推广资源进行数字化加工，并录入有关数据库中，在区域范围内实现资源的整合和共建共享。
崇川区图书馆阅读推广的发展策略
崇川区图书馆积极推动常规活动向专题服务转型、专题服务向品牌项目转型。在未来，图书馆将不断拓展阅读推广活动的广度和深度，进行品牌化运营，在提高自身影响力的同时，赋予传统文化全新的生命力。
基于数据分析，构建藏书服务新模式
在“互联网+”时代，读者通过智能终端进行电子阅读已成为常态，因此，构建、优化数据库，提高数字馆藏资源的丰富度是县级公共图书馆适应信息化时代的必然选择。数字馆藏资源已经成为衡量县级公共图书馆服务质量的重要指标之一。在不断满足读者阅读需求的同时，县级公共图书馆需要进一步提高自身的吸引力及影响力。在图书编目方面，县级公共图书馆可以用数字化赋能藏书服务，充分利用大数据转变采编工作的模式与方式，建立大数据管理机制，实施信息化文献采访模式，分析读者的阅读兴趣、关注时长、搜索习惯等要素，并且对相关信息进行数据化管理，满足读者的使用需求。
此外，搭建分享平台。发布读者关注的热点话题，对平台推送内容进行严格审核，通过数据分析过滤、筛选出优质信息资源，并通过线上数字资源推送与线下创新阅读推广活动的联动，引导读者成为图书馆资源的创造者。县级公共图书馆要积极参与全市数字资源联合建设。不断优化馆藏资源结构，搭建功能多样的新媒体平台，最大限度地满足读者多样化的资源需求，从而构建“服务品质高、传播效率高、创新程度高”的新一代县级公共图书馆。
加快融合发展，构建阅读服务新阵地
崇川区图书馆通过深入推进城市书房阅读空间的建设，旨在为广大读者营造高效、舒适、温馨的阅读空间。通过精心的设计和个性化的布局，打造充满人文关怀的文化驿站；结合现代化科技手段，融合“智能化”阅读服务，满足读者多元化的阅读需求。为实现基层“由点到面”的阅读服务全覆盖，县级公共图书馆需要内外兼修、融会贯通，坚持政策引领，统筹规划，长远思考，探索“城市书房”“文旅书亭”等新型阅读空间的发展模式。崇川区图书馆鼓励社会力量根据自身实际以多元化方式参与阅读空间建设，鼓励现有特色分馆对已有阅读空间进行改造升级，科学规划、合理布点。同时，崇川区图书馆尝试延伸服务触角，构建“阅读推广生态圈”，以多元方式服务更多读者，因地制宜探索文旅融合发展道路，从景区服务中心、休闲区的专架新书推荐，到酒店大厅和客房的“一本好书”，不断延伸阅读推广服务阵地。
此外，崇川区图书馆尝试将“碎片化阅读”更好地融入公共交通设施，如机场、地铁、公交站台等。这是县级公共图书馆开拓阅读推广活动创新路径的重要举措。崇川区图书馆通过在公共交通设施上设置阅读专栏、电子图书二维码等，让人们利用等待的时间进行“碎片化阅读”。此外，在城市中设立“阅读打卡点”，让游客在城市漫步时进行“打卡阅读”，实现无处不在、无时不在的阅读，促进文旅供需的有效对接。
拓宽宣传渠道，深入挖掘社会资源
为优化县级公共图书馆阅读推广的效果，应加强宣传渠道的建设工作。首先，县级公共图书馆应加大和政府部门、媒体机构的合作力度，做好市场热销书籍的调查工作，制订有针对性的宣传推广方案，充分发挥不同宣传渠道的优势。其次，县级公共图书馆要注重自媒体平台的内容创作，根据不同读者的阅读习惯，提供优质的个性化服务，让读者可以通过自媒体平台了解更多的图书资源，提高县级公共图书馆的影响力。再次，县级公共图书馆要加快宣传推广的下沉工作，加大与乡镇综合文化站和村（社区）级图书室的合作力度。加大公益阅读服务推广力度，为乡村居民提供更加优质的阅读环境，扩大县级公共图书馆的影响力。最后，县级公共图书馆要善于发挥现有资源的优势，拓宽宣传渠道，做好宣传工作。例如，在自媒体平台中呈现图书馆的特色服务；在图书馆网站中设置“好书推荐”页面，根据读者的阅读习惯推送相关书籍，为广大读者提供更加优质的服务。
完善管理体系，注重与读者的互动交流
首先，完善内部管理制度。县级公共图书馆应制定并完善服务规范和服务标准，扩大图书馆在读者群体中的影响力。其次，构建完善的人事管理机制。专业人才能为阅读推广工作提供有力支撑，县级公共图书馆要加强对专业人才的引进和培养工作，注重人事考核与晋升管理制度的完善，营造良好的人才晋升环境，提高对优秀人才的吸引力，不断提高图书馆的人事管理水平，充分发挥县级公共图书馆的人才优势。再次，加强数字化管理体系建设。县级公共图书馆要充分利用信息技术的优势，构建数字化管理体系，整合数字资源，为读者提供专业服务。例如，建设数字资源管理平台，让读者可以通过不同渠道查阅图书、资料，全面普及在线阅读和下载服务，让读者可以利用空闲时间进行阅读。同时，县级公共图书馆要做好读者隐私保护和数据安全工作，避免数据泄露。县级公共图书馆可以制定隐私数据分级管理和访问制度，并定期开展系统升级工作，提高数据资源的安全保护力度。最后，注重与读者的互动交流。县级公共图书馆应做好读者意见的收集工作，充分了解读者的阅读习惯和兴趣，倾听读者的意见与建议，通过开展读者见面会、交流会等活动，拉近图书馆和读者间的距离，为创新发展阅读推广工作奠定坚实基础。
注重形式创新，打造阅读推广新品牌
县级公共图书馆在推进阅读进乡镇、进企业、进校园的过程中，要根据实际情况，着重培育一批有规模、有品质的阅读推广品牌，让阅读真正走入“千家万户”，充分适应社会发展趋势，不断创新传播方式，通过线上平台广泛开展在线阅读推广活动，以吸引更多读者。崇川区图书馆通过整合区域内的分散资源，并与社会多方力量开展合作，举办针对各类人群的阅读推广活动，激发读者对阅读的兴趣。
县级公共图书馆要关爱特殊群体，重视残疾人、外来务工人员的特殊阅读需求，从设施建设、设备配置、内容资源以及服务方式等方面改善服务质量，响应国家号召，关注未成年人和老年人的阅读需求。因此，县级公共图书馆在阅读推广服务方面，既要做好分级阅读的资源分配，更要做到了解、尊重、专注不同读者的实际阅读需求。对内，崇川区图书馆将不断深耕，基于用户画像进行智能化、个性化、定制化阅读服务，实现阅读推广服务的高质量发展；对外，崇川区图书馆将进一步凝聚各方力量，创新阅读推广服务，拓宽阅读服务边界，形成持续性号召力和凝聚力，扩大阅读推广活动的覆盖范围、提高品质、增强实效，切实践行县级公共图书馆的阅读推广职能和社会责任。
新时代背景下，县级公共图书馆馆员应当充分发挥个人主观能动性，不断学习更加符合时代发展趋势的先进技术和理念方针。作为基层阅读推广工作的中坚力量，县级公共图书馆必须统一行动方针，积极面对、适应不断出现的挑战与形势变化，进而发挥自身广泛的影响力，引领阅读新潮流。与此同时，不断总结方式方法，共享优质案例，全力推动县级公共图书馆读者群体的高品质、高价值阅读，让县级公共图书馆的创新阅读推广工作规范化、常态化、长效化，通过多元化、智慧化手段，持续提升阅读服务效能，以县级公共图书馆基层之力，助推新时代阅读推广的创新发展。
本文系2022年江苏省图书馆学会课题项目“区级图书馆阅读推广创新及服务绩效提升路径”（项目编号：22YB023）的成果之一。
（作者单位：1.南通市崇川区文化艺术中心；2.南通市图书馆；3.南通市崇川区图书馆）
