摘要：目前，代际阅读推广在欧美国家已有长远发展，但我国的相关研究和实践尚处于起步探索阶段。现以多元协同视角，运用文献调研和网络调查的方法，分析国内外代际阅读实践现状。研究发现，多元协同主体主要包括政府机构、公共图书馆、教育机构、社会组织，主要提供物质资源、数智信息、情感内涵支持，通过专题讲授、多媒体融合等方式提高受众兴趣，实现教学相长，形成分歧与融合的协同。并据此构建代际阅读多元协同系统框架，提出共建策略，以期对代际阅读服务研究提供新的思路。
第七次全国人口普查数据显示，我国0—14岁人口占全国人口的17.95%，60岁及以上人口占18.7%，其中65岁及以上人口占13.5%。在科学技术不断发展、家庭结构发生改变、老龄化矛盾日益突出的社会背景下，如何缓解代际差异、促进代际融合，成为亟待重视和解决的问题。党的二十大报告强调，要“深化全民阅读活动”“建设全民终身学习的学习型社会和学习型大国”。阅读是促进全民终身学习，提供精神文化服务的重要方式。随着我国老龄化程度加深，如何保障老年人的阅读权益，助力老年人通过阅读建立积极的老龄观，国家实现健康老龄化成为构建老年友好型社会的热点话题。
目前，代际阅读推广在欧美国家已有长远发展，但我国的相关研究和实践尚处于起步探索阶段。在理论层面，我国学者围绕欧美国家开展代际阅读的服务理念、方法与手段等开展研究；在实践层面，我国已陆续开展代际阅读活动的实践探索，提出以“代际融合”实现跨代共融的阅读共同体路径。然而，相较于公共图书馆开展代际阅读活动提供的教育功能，国内尚无从多元协同主体的角度出发，探讨公共图书馆带给儿童、青少年及老年人读者的影响的研究。
本文将在多元协同视域下，基于文献研究法的同时，以实地观察法和深度访谈法为辅助，重点梳理国内外关于代际阅读推广的相关政策文件、研究现状及数据资料，凭借逻辑整合建立代际阅读服务体系。此外，根据时代特点，联系社会实际，对代际阅读服务研究提供新的思路。
理论基础
代际阅读的内涵
代际阅读（Intergenerational Reading）是一种新兴的阅读服务模式，泛指不同年龄段的两代人之间发生的阅读行为。当前，全球许多国家出现高龄人口迅速增长、家庭结构改革、代际隔阂扩大等现象，促使代际阅读逐渐成为主流阅读方式。
代际阅读强调世代双向学习，通过代际互动可以让“一老一小”都能有所收获和成长。持续性、系统化的代际阅读推广活动能够促成有意义的学习与经验交流，破除代际偏见与刻板印象。一方面，年长一代丰富的生活经验和知识能够让其持续对社会做出积极贡献，并且向年轻一代了解新的生活方式；另一方面，年轻一代可以提早认识、了解未来将面对的社会人口状态，并且认识到年长一代的生活方式与生命意义，产生“老有所终，壮有所用，幼有所长”的社会福利成效。因此，公共图书馆的馆藏、活动及服务还需符合“一老一小”的需求与兴趣，设法协助老年人和青少年保持心理、生理和社交方面的健康。
多元协同创新内涵
协同学“Synergetics”一词来自希腊文，由国外学者赫尔曼·哈肯提出。协同理论主要研究复杂系统自无序到有序调节的动态发展规律。通过协同创新，不同主体要素可以实现全面的知识共享、科学的资源配置、一致的行动保持和高效的系统匹配。
目前，多元协同创新被用于城市公共服务、农业服务、精准扶贫等领域。此外，协同理论开始运用于图书馆创新发展过程，在图书馆社会合作、协同生态、智慧服务等方面均有涉及。多元协同视域下的代际阅读服务破除了以往阅读服务的界限，把服务向家庭、社会拓展，多元主体参与，改变传统线性服务模式，形成网状的多元协同主体，通过社会力量助力两代人提升阅读学习效果。
对本研究的支持
代际阅读推广服务作为一项广泛性的社会公共事业，需要社会力量参与共振。大数据时代，公共图书馆代际阅读推广的主体庞大、结构复杂，如何进行协同高效推广是图书馆情报专业人员的研究重点。然而，目前我国活动开展方式较为单一，代际阅读推广工作中，多元主体应积极参与，全面发挥主体作用，使代际接触区范围进一步延伸。并据此构建公共图书馆代际阅读社会支持系统，提出相关共建策略。
多元主体在代际阅读中的价值
政府资源在代际阅读中的价值
政府资源支持由政府职能衍生而来。从代际阅读的本质来看，代际阅读既是一种个体行为，亦是一种社会行为。代际阅读作为一个多元主体参与、多方资源协调的系统工程，政府机构是其长效开展的引导者，只有政府层面进行顶层设计，科学地调节各类资源，才能实现多方资源整合优化。政府政策资源支持内容包括两个部分。一是制定政策。对社会公众给予正确指导，高度重视老年人阅读需求，关注老年人社会交往问题，建立代际融合型社会，组织代际阅读项目促进多元合作。二是整合资源。借助政府力量整合其他社会资源，能够更好地发挥公共图书馆的枢纽作用。例如，塔斯马尼亚州教育局制订共同阅读识字计划，组织优秀的幼儿教育和成人教育师为家长和学生提供识字技能，通过每周两小时、为期三个学期的家庭课程，援助家长及学龄前儿童。
公共图书馆在代际阅读中的价值
公共图书馆具有社会教育功能。一方面，公共图书馆是代际阅读推广的主体。另一方面，其也是服务资源的供给者与协调者。作为代际阅读推广工作的重要承担者，公共图书馆需做好自有资源和相关资源的整合与分配，实现资源的充分、科学利用。具体支持内容可表现为数智信息型的支持，涉及两个方面。一是信息建议，二是信息指导。从实践视角出发，开展一系列数字素养培训，开展网络课程，可以使老年人的理论知识更加完善，实践能力进一步提高。从资源建设的角度来讲，代际阅读推广工作人员需要对老年及青少儿读者有充分的了解，便于对读者开展精准化的活动宣传和设备培训，帮助读者尤其是老年读者学会使用数智设备。同时，可以设置专属网页界面，用生动有趣的界面吸引青少儿使用数据库。例如，布雷拉图书馆“书虫”智能服务系统，依靠“童话阅读空间”代际服务为儿童、老年人带来梦幻般的阅读体验。诺布尔斯维尔公共图书馆与社区建立资源共享，选取适合成年读者和青少年读者的书籍，提供多样化阅读机会，利用Zoom直播实现社区读者与知名作家在线互动。
教育机构在代际阅读中的价值
教育机构是代际阅读教育资源的所有者，处在代际阅读能力培养的最前沿，其主体包括以学前教育为主的托儿所、幼儿园和以中小学、大学为主的各级教育机构。一方面，在学前教育阶段，儿童的心智处于发展形成期，学前教育对儿童阅读启蒙意义重大。因此，受教主体应多与其他组织（如各级图书馆、社区等）合作开展代际阅读活动。可以采用休闲娱乐的方式作为各类阅读推广开展的前导活动，如以游戏互动形式培养儿童对阅读的兴趣。另一方面，在中小学教育阶段，因时间跨度长，需在不同阶段根据读者的阅读行为，从阅读能力培养的起步阶段，到习惯养成、兴趣培养的黄金阶段，再到理解能力深化、个性化培养的最佳时期进行分阶分层培养。例如，克雷斯兰小学组织的IRC代际阅读合作，以学校为基础，将老年志愿者和儿童聚集在教室里，在老师的指导下进行小组阅读教学，以实现四年级前培养儿童强大的识字能力这一目标。宾夕法尼亚州立大学的IRR（代际阅览室）项目，通过组织老年一代和年轻一代（5—12岁）的见面、互动、阅读，建立信任的友谊，帮助他们发展为终身学习读者，并增强代际关系。
代际阅读中的社会组织
本文所探讨的社会组织包括社区组织和非营利组织。社区是老年人参与代际阅读项目的调动主体和实践枢纽。多样化的代际互动可使不同年龄群体实现新旧思维观念的碰撞，并逐渐减轻年轻群体对老年人的分歧与成见，同时，帮助老年群体更好地认识自己，实现代际融合。例如，通过老年友谊中心的IRT代际阅读项目，老年人可以在活动中心每周与小学生举办阅读活动，促进代际沟通。科克伦公共图书馆的代际阅读伙伴计划作为一项夏季项目，将社区的老年志愿者与8—10岁的小学生配对，以互相学习的方式获得双向收获。
非营利组织往往具有较强的社会凝聚力和社会影响力。具体学习模式可由老年人对年轻的读者传授传统技巧，分享有关历史、职业及各领域的知识。例如，ALSC组织的代际阅读会，通过代际读书俱乐部的形式，形成Facebook模式，实现公共图书馆、学校、家庭和社区参与阅读的形式将所有年龄段的人群聚集在一起共同阅读分享。ZPMS的IR项目，通过阅读讲述童话故事和诗歌，将年轻一代和老年一代联系起来，提供相应书籍实现“跨代”阅读。
公共图书馆是代际阅读推广的主阵地，代际阅读推广的相关社会资源非独立存在，而是相互协同合作共同推进实现。代际阅读将两代人组织起来共同完成阅读活动，把老年人的知识经验向青少儿传播，青少儿亦能够为老年人融合社会提供支持，这样两代读者处于平等地位，对代际融合发展起到积极作用。因此，公共图书馆作为代际阅读推广最重要的实施主体之一，需要和不同组织机构开展合作，对各类社会资源进行协调、调配和管理。
我国公共图书馆代际阅读服务的优化策略
构建多主体协同参与的代际阅读服务体系
结合现阶段国内外公共图书馆在代际阅读方面的实践经验，公共图书馆应善用各类社会资源。在知识社会和互联网不断发展、跨界融合成为大趋势的当下，单一主体的力量很难满足各类读者的多元需求。应根据读者的不同需求，将个人社会力量所拥有的资源进行细化和整合不断协调优质资源，以满足代际阅读推广发展需求。通过建立多元主体合作机制，构建常态化模式，使不同主体之间紧密结合在一起。其中，公共图书馆作为代际阅读推广活动的核心力量及社会资源整合优化的重要协同力量，应践行开放合作理念，拓宽社会力量参与阅读服务的渠道，构建“公共图书馆+代际阅读”模式。
构建分层分类的代际阅读服务合作体系
公共图书馆需进一步深入挖掘目标读者需求，了解目标读者喜好，对代际阅读推广服务发展提供支持与帮助。一方面，利用问卷等形式分析读者需求，构建涵盖读者多维度需求标签的兴趣模板；另一方面，持续优化用户标签信息。设计给予用户标签的结构化服务内容。具体可通过以下几种方式。一是利用对话式代际阅读方法深化老少读者兴趣意愿。一方面，鼓励长者通过问答式、探索式阅读模式引导青少儿主动思考，提升理解能力；另一方面，利用陪伴式代际阅读方法改善老年读者的心理情绪，实现健康老龄化。二是构建“走出去、请进来”合作模式。“走出去”与公共服务机构合作，将年轻一代及年长一代“请进来”，引导其融入图书馆的全民阅读环境中，进而实现代际阅读的推广目的。
积极培养专业人才和志愿者队伍
为使代际阅读服务队伍深入发展，公共图书馆需进一步完善人才管理模式及志愿者遴选培训。首先，在培育馆员队伍时，可设立代际阅读服务岗，梳理工作责任，完善绩效评价模式，确定晋升途径，对馆员不断提升自身代际阅读能力给予大力支持和鼓励。此外，组织一系列代际阅读服务培训，开展学术研究。同时，引进高学历的复合型人才。其次，在培育志愿者队伍时，要构建科学的志愿者培育制度，鼓励不同年龄读者成为志愿者，充分发挥志愿者在代际阅读推广中的积极作用。对于老年志愿者来说，他们的经验丰富，能够积极参与线下图书活动；对于青壮年志愿者来说，他们体力充沛，能够积极参与互动类服务，例如短途游学、户外阅读等；对于少年儿童来说，他们不单是服务重点，同时还能够成为志愿者，积极参与到图书馆代际阅读服务中，帮助老年人多渠道阅读、探索数智媒体。
运用先进技术拓宽服务边界
数字化技术的广泛拓展为公共图书馆开展数字化服务提供了有利条件。面对数字阅读带来的冲击，阅读方式的日益多元化，公共图书馆阅读推广要紧跟时代潮流，掌握新技术、新方法。首先，可以凭借线上互动渠道开展跨代际数字阅读。充分开发数智化的代际阅读服务平台，利用人工智能（AI）向不同读者推送电子书刊、多媒体数据库等数字资源，使AI赋能“一老一小”的阅读服务成为可能。同时，在线上完成报名、宣传推广，线下开展活动，并实现全过程的数字化管理。其次，应科学应用智能化技术，例如应用AR、VR等技术，建立“一老一小”阅读资源库，提供准确化、个性化的智慧代际阅读推广活动，进一步强化服务的吸引力。
实现代际阅读服务的品牌化
“品牌”属于无形资产，能够体现出公众认知，对于阅读活动推广有着积极作用。代际阅读的推广模式、人数与时间不一，可分为单次性、短期性及长期性，活动规划可以以节日庆典、寒暑假为主体，多以休闲活动、陪伴形式为主。在代际阅读服务方面，公共图书馆需强化品牌化理念，高度关注服务的影响，在有限的客观条件下，不以拨款、馆员数量增长为前提，积极地进行局部创新，以期对目标读者的阅读需求给予更多的满足。例如，形成小而美的阅读推广思路。在实施过程中重视与读者的亲密互动，并分析读者对于活动开展的前期建议和后期意见，及时调整方案。好的代际阅读推广服务模式需要充分考虑到多样化的活动形式、因人而异的服务定位、灵活的策划理念以及资源的合理配置。
近年来，我国针对代际阅读推广工作虽有所开展，但由于区域间的文化发展不平衡，各地的阅读环境发展水平也有所差异。在代际融合的视角下，公共图书馆作为公共阅读服务体系的骨干力量，应针对发展不平衡的现状进行探索，以实现代际阅读服务策略的创新。本文以协同理论为基础，通过文献研究、网络调研，对代际阅读中的多元主体、内容、模式进行了归纳和分析，并构建了代际阅读多元协同系统框架。通过研究，将对推动公共图书馆代际阅读深入发展起到积极作用，对多元主体参与起到推进作用，为构建健全的支持体系奠定坚实基础，全方位创建适合我国国情的本土化代际阅读推广服务路径。
2022年中国图书馆学会阅读推广课题项目“多元协同视域下图书馆代际阅读推广研究”（项目编号：YD2022B76）。
