当前，随着科技创新的不断推进，公共图书馆阅读服务正在经历一场转型，数字化、智能化和网络化已成为其核心特征，对阅读方式、资源和服务质量产生深远影响。为应对转型过程中的诸多挑战，如数字鸿沟、技术门槛和资金短缺等，公共图书馆可以通过加强基础设施建设、提升数字资源建设、创新阅读服务模式以及培养专业人才队伍等策略，实现公共图书馆阅读服务的转型与升级，更好地满足社会需求。
研究背景及意义
在互联网快速发展的时代背景下，加快信息化服务普及是公共图书馆作为传统文化机构在转型过程中面临的挑战与机遇。新质生产力为公共图书馆阅读服务带来了全新的视角和动力。随着科技不断创新，公共图书馆不仅要紧跟时代的步伐，还要积极借助新技术，提升服务质量、拓展服务范围，以满足读者日益多样的阅读需求。
通过分析新质生产力对阅读服务的影响，有助于理解公共图书馆在数字化时代的角色与价值，为公共图书馆提供指导性建议，促进其在社会文化发展中发挥持续性作用，引领其在技术应用、服务模式和人才培养等方面实现创新与升级。深入探讨公共图书馆在转型过程中面临的挑战与机遇，有助于提升公共图书馆阅读服务的质量和效能。以期推动公共图书馆向数字化、智能化和网络化方向发展，并提供理论支持和实践参考，进而为构建数字化文化生态系统作出积极贡献。
新质生产力与公共图书馆阅读服务
新质生产力的特征
一是以科技创新为核心。通过引入先进技术，公共图书馆可以拓展阅读资源和服务渠道、提升服务质量和效能。例如，利用智能化系统实现个性化推荐服务，在网络平台开展线上阅读活动，构建沉浸式阅读生态。这些创新将使公共图书馆更加贴近读者需求，提供更加多样化、便捷化的阅读体验，进而促进文化传承和知识普及，实现公共图书馆在数字化时代的使命与价值。
二是数字化、智能化、网络化。数字化让图书馆藏书实现数字化存储，以便于管理和用户访问；智能化技术实现了个性化推荐和智能检索，提升了阅读体验；网络化拓展了公共图书馆的服务范围，使读者能够在线获取资源并远程参与活动。这些特征深刻改变了传统的公共图书馆服务模式，为其提供了更广阔的发展空间。
三是融合性、协同性、开放性。融合性体现在公共图书馆将多种资源整合为一体，不仅是纸质图书、电子书籍，还包括音视频资料、网络资源等；协同性则体现在公共图书馆与其他机构、社区以及个人之间的合作与互动，共同推动了阅读服务的创新与发展；公共图书馆的资源和服务向社会公众免费开放，不仅满足“老”读者的需求，也吸引了更多的“新”读者。
新质生产力对阅读服务的影响
一是改变阅读方式和阅读习惯。传统的纸质阅读正逐渐被数字阅读所取代，读者开始倾向于通过电子设备获取和阅读图书。智能化技术的应用使得个性化推荐和智能检索成为可能，从而帮助读者快速找到感兴趣的内容。而网络平台则提供了更多元的阅读资源和互动机会，使阅读变得更具开放性、互动性。
二是拓展阅读资源和服务渠道。数字化转型使得图书馆能够将传统纸质资源与电子资源相结合，丰富了阅读资源种类。运用智能化技术可以为读者提供个性化推荐服务、提升阅读体验。同时，网络平台的建设可以使读者打破地域限制，通过线上渠道获取图书馆资源。除了传统的阅读方式，公共图书馆还积极开展线上阅读活动，通过社交媒体和网络直播平台拓展服务渠道，吸引更多读者参与。
三是提升阅读服务质量和效能。通过数字化、智能化和网络化的手段，图书馆能够更加精准地满足读者需求，为其提供个性化阅读体验。智能化技术的应用使图书馆实现智能推荐、智能检索服务，让读者能够快速找到符合自己兴趣和需求的书籍。网络平台的建设拓展了图书馆的服务范围，使得读者能够随时随地获取图书馆资源，提升了服务便捷性、扩大了服务覆盖范围。
公共图书馆阅读服务转型挑战与机遇
挑战
第一，数字鸿沟问题。数字化技术的应用普及程度不高，导致部分社区或个体无法享受到数字化阅读服务带来的便利。部分地区因基础设施不完善或网络覆盖面不足，无法实现在线获取图书馆资源，严重影响了阅读服务的覆盖率和质量。部分民众因缺乏数字技能或无法掌握数字化阅读方式，从而无法充分利用公共图书馆提供的数字资源。数字鸿沟问题限制了公共图书馆阅读服务的普及，对公共图书馆为公众提供均等阅读机会、实现信息平等造成了影响。
第二，技术应用门槛高。部分用户可能缺乏必要的技能或知识，无法有效利用数字化、智能化和网络化技术，如对电子设备的操作、数字平台的使用以及对信息的搜索和评估能力。由于技术的更新换代速度快，这些用户有时会不知所措，难以快速掌握新技术，导致其无法享受公共图书馆提供的新型阅读服务。
第三，资金投入不足。数字化、智能化和网络化转型需要大量资金投入，包括更新硬件设备、开发数字资源、培训人才等方面。然而，由于预算有限，公共图书馆转型所需的资金无法即时到位。这可能导致图书馆设备老化、数字资源更新缓慢、人才培养不足，从而对阅读服务的质量和覆盖范围产生影响。
第四，人才队伍建设力度薄弱。随着数字化、智能化和网络化的发展，公共图书馆需要馆员具备应用新技术的能力和创新意识，以及丰富的阅读服务经验。然而，现实中不乏存在人才不足、技能不强的情况。一方面，由于传统图书馆职业的特殊性，现有人才难以适应新的技术要求和服务模式；另一方面，数字化时代对阅读服务提出了新的需求，而图书馆对人才的培养和储备存在滞后性。
机遇
第一，国家政策支持。政策支持可以为公共图书馆提供必要的指导和资源保障，推动阅读服务的创新和发展。例如，制订和实施相关政策鼓励公共图书馆加大对数字化、智能化和网络化技术的投入，提高阅读服务的质量和效能。同时，政府部门可以加强对图书馆人才队伍的培训和支持，为其提供必要的专业技能和资源支持，以应对图书馆在转型过程中面临的挑战。政府还可以通过资金投入和项目支持，帮助公共图书馆完善基础设施建设，拓展阅读资源和服务渠道，提高服务水平和覆盖范围。
第二，科技创新发展。随着科技不断进步，新技术的应用为图书馆带来了数字化、智能化和网络化的新特征，极大地拓展了阅读服务的边界。例如，智能化技术使图书馆能够实现个性化推荐、智能检索等功能，提升了读者的阅读体验；数字化技术使图书馆能够将纸质资源实现数字化存储，提高了阅读资源的丰富度和可访问性；网络平台为图书馆提供了在线服务渠道，使得读者能够随时随地获取图书馆资源。
第三，读者需求多元化。不同年龄、职业、兴趣爱好的读者对阅读服务的需求各不相同，需要图书馆提供更加多样化、个性化服务。有些读者喜欢传统的纸质阅读，而有些则更倾向于数字化或网络化的阅读方式，还有读者追求学术性、专业性较强的读物，或是偏好娱乐、休闲类的读物。
第四，合作空间广阔。公共图书馆与科技企业、文化机构、教育机构以及社区组织等各界合作，能够共享资源、共同创新，推动阅读服务的全面发展。例如，与科技企业合作，可以引入先进的技术手段，提升阅读体验和服务效能；与文化机构合作，可以丰富阅读资源，举办文化活动，拓展读者群体；与教育机构合作，可以开展阅读推广活动，培养读者阅读兴趣和习惯；与社区组织合作，可以深入社区开展阅读服务，满足社区民众的阅读需求。
公共图书馆阅读服务转型策略
加强基础设施建设
一是完善网络设施。完善网络设施可以为读者提供更加稳定、高速的网络连接，确保其能够便捷地获取图书馆资源。加强网络设施建设，公共图书馆可以打破地域限制，实现资源共享和服务的全面覆盖；开展数字化服务，如在线阅读、电子资源下载等，满足读者多样化的阅读需求。提升网络设施的安全性和稳定性，可以保障读者的个人信息和阅读数据的安全，增强读者对图书馆服务的信任。
二是更新硬件设备。新的硬件设备能够支持图书馆数字化、智能化和网络化的阅读服务，提升服务质量和效能。更新高性能计算机和服务器可以提高图书馆网站和数据库的运行速度和稳定性，加快检索和下载速度；更新智能化设备，如智能检索终端、电子阅读器等，可以为读者提供更完善的阅读服务；更新硬件设备还支持图书馆开展多样化的阅读活动，如数字化展览、虚拟现实体验等，这都为读者提供了丰富的阅读体验。
三是升级软件系统。软件系统可以支持数字化、智能化和网络化的阅读服务，提升服务质量和效能。例如，升级图书馆管理系统和检索系统可以提高资源管理和检索效率，使读者更便捷地查找所需资料。引入智能化的软件系统，如个性化推荐系统和阅读分析系统，可以根据读者的阅读习惯和偏好提供定制化的阅读推荐服务，提升其阅读体验。升级软件系统还支持图书馆开展在线阅读活动和数字化服务，如网络图书馆、电子资源平台等，满足读者多样化的阅读需求。
提升数字资源建设
一是丰富电子资源。增加电子书籍、期刊、数据库等多种电子资源，图书馆能够满足读者多样化的阅读需求，提升阅读服务的质量和效能。丰富的电子资源不仅能够扩大阅读资源的覆盖范围，满足读者在不同领域的学习和研究需求，还支持图书馆开展多样化的数字化服务，如在线阅读、远程学习等。同时，能够提升图书馆的竞争力和影响力，吸引更多读者关注和使用图书馆服务。
二是开发数字服务。通过建设数字化图书馆平台，提供在线阅读、电子资源下载等服务，使读者可以随时随地获取所需资料；通过开发阅读App，提供个性化推荐、互动社区等功能，增强读者的参与感和体验感；通过建立虚拟图书馆、数字展览等，拓展阅读服务形式，丰富读者的阅读体验。开发数字服务能够支持图书馆开展线上阅读活动、数字化展览等，吸引更多读者参与，推动阅读文化的传播和发展。
三是整合资源平台。通过建立统一的数字化平台，整合资源，包括纸质书籍、电子资源、数字化展览等，为读者提供便捷的资源获取途径。整合资源平台不仅可以提高资源利用率，也能够增强读者的阅读体验和参与感。通过统一平台，读者可以方便地搜索、借阅和分享各类资源，满足多样化的阅读需求。整合资源平台也能够提高图书馆的管理效率，实现资源共享和合作，促进阅读服务的创新和发展。
创新阅读服务模式
一是开展线上阅读活动。通过线上阅读活动，图书馆可以扩大阅读服务的覆盖范围，满足读者线上阅读的需求，特别是在数字化时代，线上活动为读者提供了便捷的参与方式。通过举办线上读书会、讲座、网络展览等活动，图书馆能够为读者提供丰富多样的阅读体验，从而吸引更多读者参与，促进了阅读文化的传播和推广。
二是提供个性化推荐服务。通过分析读者的阅读记录、兴趣和偏好，图书馆可以为每位读者量身定制阅读推荐，精准满足其阅读需求。个性化推荐服务不仅能够提高读者的阅读体验，还能够增强读者的参与感和满意度。通过推荐适合读者的书籍、期刊、文章等资源，图书馆可以引导读者快速找到感兴趣的内容、拓展其阅读领域、提升其阅读动力。
三是打造沉浸式阅读体验。沉浸式阅读体验能够为读者提供身临其境的阅读感受，通过数字化、智能化和网络化技术，使读者能够沉浸于书籍、文化、知识的世界中。通过虚拟现实、增强现实等技术，图书馆可以打造立体化、多感官的阅读体验，让读者感受到更多的阅读乐趣。沉浸式阅读体验不仅能够提升读者的阅读体验和参与感，还能够促进阅读兴趣的培养和阅读习惯的形成。
培养专业人才队伍
一是加强人才引进。引进具有数字化、智能化和网络化技能的专业人才，为图书馆注入新的活力和创新力量。例如，拥有信息技术、数字媒体、用户体验设计等专业背景的人才能够应对数字化时代的阅读需求，开展线上阅读活动、提供个性化推荐服务等。这些人才带着先进的理念和技术，推动图书馆阅读服务的创新和发展。加强人才引进还能够补充图书馆人才队伍的短板，弥补现有人才的不足，提升图书馆服务的专业水平和质量。
二是强化人才培养。通过加强对现有人才的培训和提升，培养他们适应数字化、智能化和网络化阅读服务的能力和素质。培养人才需要不断提升其技能水平，使其能够熟练掌握新技术和新方法，开展智能化、多样化的阅读服务。强化人才培养还需要加强对新人才的引进和培养，培养具有创新思维和团队合作精神的人才，为图书馆阅读服务的创新和发展提供人才支撑。通过建立完善的培训体系和机制，为图书馆人才提供系统化、专业化培训，不断提升其专业素养。
三是提升服务水平。通过加强基础设施建设、丰富数字资源、创新服务模式以及培养专业人才队伍等措施，图书馆能够提供更加智能、便捷、多样化的阅读服务。提升服务水平不仅要提高服务的质量和效能，还要关注读者体验的全面升级，包括个性化推荐、沉浸式阅读体验等。
通过分析新质生产力对阅读服务的影响、转型中的挑战与机遇以及相应的策略，探讨新质生产力视角下公共图书馆阅读服务的转型。加强数字化、智能化、网络化建设，拓展阅读资源和服务渠道，提升服务质量和效能，培养专业人才队伍，将有助于公共图书馆实现阅读服务的创新和发展，更好地满足读者多样化的阅读需求，推动阅读文化的传播和普及。
