图书馆是学校管理系统的一个主要组成部分，肩负着培养学生和服务学生的重任，需要通过媒体形态的数字化和融合化转型来做好“育人”工作，使高等职业学校向具有中国特色和国际水平的方向发展，并发挥自身优质载体保障措施。现主要针对“双高计划”背景下学校智慧图书馆建设作出分析研究。
在2019年10月，教育部、财政部联合公示了197个中国特色高水平高职学校和专业建设计划（简称“双高计划”）拟建设单位名单，为我国教育事业的高质量发展揭开了新的篇章。在“双高计划”实施期间，通过“智慧的改造”与“智慧的服务”使图书馆成为一个更为智慧的学术资讯汇聚地、学科集群的知识整合地、知识的加工地，以此促进“双高计划”的发展，是当前图书馆迫切需要解决的重大问题。
图书馆是学校的图书与信息保障机构，应把相关服务融入智慧图书馆的构建，充分利用其在图书材料的搜集整理、整合优化、共享传递等方面的长处，根据使用者的要求，为使用者提供专业化的信息咨询服务。
智慧图书馆概述
智慧图书馆是在传统图书馆建设中应用智能化技术，以达到对图书馆的智能化管理与服务。所谓的“智慧图书馆”，最早出现于欧美等国家的学校图书馆、公共图书馆、博物馆中，属于一种高度智能的图书馆。芬兰奥卢大学的学者艾托拉把智慧图书馆界定为一种无时空约束的流动式图书馆，能让使用者在网上查找自己需要的书籍及有关材料。目前，图书馆信息领域的学者们对智慧图书馆的理解主要是通过使用数据系统、云计算平台或者是线上连接平台等全新科学技术，对图书馆的内部设备、图书馆藏以及现有的图书资源等多个层面进行系统整合，实现彼此之间的无障碍关联，对传统图书馆运营方式作出全面创新，打造全新运营体系。简而言之，就是实现图书馆内部书籍的互通以及人与书的相连，并且图书馆与图书馆之间也可以相互连接，打破时间与空间的界限，将各种图书资源的优点充分发挥，解决传统图书馆运营期间存在的不足。
“双高计划”背景下学校智慧图书馆建设存在的问题
在当前互联网智能化飞速发展的大环境下，现有的图书馆逐渐难以满足广大师生实际的阅读需求，尤其是图书馆智慧化资源结构优化还有待完善、阅读的内容没有及时进行更新、读者智慧化素养水平未持续提升以及相关法律法规政策还不太完善等一系列问题，这些都提示我们当前图书馆迫切需要进行创新以及调整新的运营模式，构建起新型的智能化图书馆——智慧图书馆。
智慧化资源结构优化不完善
近年来，由于政府及各学校对图书资料的关注程度日益提高，学校图书智慧化资源的购置已基本具备了保证。为了满足教学和科研对图书资料的需要，许多高等职业技术学院的图书馆购置了大量的外文图书资料。但是，当前高等职业技术学院的藏书体系仍然是以传统的纸质图书为主，以数字信息为辅，无法适应广大图书馆用户的需要。高等职业教育强调的是“以技术为本”，而不是“以基础理论知识为重心”的教学理念，因此，其图书馆馆藏与一般大学的馆藏有很大区别。有些图书馆也按照读者需要，对智慧化资源进行搜集和组织，将智慧化工作中的图书信息进行系统化、标准化和本地化，建立自己的图书智慧资源库，使之具有高等职业学校自身的收藏特点。然而，多数高等职业学校对建立自己的特色图书馆的认识不够深入，甚至面临着一些问题。
读者智慧化素养水平有待提高
首先要了解到的是，职业学校以培养技术性和应用型人才为主，在教学模式上更加侧重后期工作实践。所以，在职业学校图书馆所提供的用户群中，学生用户对于文档智慧化的需求比较少，对于电子文件专业数据库的使用比较少，很少利用国外的资源。其次，在教师使用者方面，从事教学与科研的专业教师和科研人员最多，在职称评审和专题研究等阶段，学校管理人员对图书资料的需求量将增加，使用频率也会有一定程度的升高。从总体上看，高等职业学校教师和学生的智慧化素养和对智慧化图书馆的建设需求都远远低于普通学校。
法律法规政策限制
智慧图书馆的运作系统是建立在数字化、网络化和智能化的基础上，在实践操作中，既要将局部接入和远程接入相融合，又要从多角度收集读者的个体资料，所以在实践中，必须建立起多层次的资源支持系统。但是，此类数据资源的使用，与其对知识产权的保护、对个人隐私的收集等问题存在着较为明显的冲突，在信息资源的流通和使用过程中，某些资源的权益主体会受到侵害，部分信息数据也会遭到非法利用。再加上现阶段执行的有关法律、制度有待完善，开展“智慧图书馆”的建设和运营，应充分地考虑到这些政策的制约因素，为以后的运作打下坚实基础。
“双高计划”背景下学校智慧图书馆建设措施
“双高计划”背景下智慧图书馆的建设，要依据“双高计划”中教育工作的内容，不断优化图书馆服务管理方案和管理模式，加强智慧化资源体系的建设，并通过教育数据信息共享、开展个性化服务管理设计及拓宽智慧化服务领域等策略，不断完善智慧图书馆建设发展机制，实现智慧图书馆在“双高计划”中的育人价值。
加强智慧化资源体系建设
图书馆的智慧化工作是以图书资料为中心，要想提供高质量的智慧化服务，必须有丰富的智慧化资料作为保证。“双高计划”背景下，学校图书馆应抓住机遇，立足于学校的学科和专业发展特征，立足于读者的真实需求，优化藏书的布局，有选择性地增加与本专业有关图书的购买，以满足学校的技能性和实践性需求。对藏书的数字化资源进行适当开发，使智慧化资源的构成得到最大程度的优化，并按照学校的发展方向、专业特点和专业布局来确定图书馆智慧服务的主要目标，并对馆内有特色的藏书、报纸、教师的创意活动进行搜集、整理，构建有特色的图书数据库和成果库。然后，根据服务范围、服务对象，对相关图书进行合理的采购，如采购外文图书、电子图书等。随着手机互联与分享技术的飞速发展，用户的阅读行为也发生了变化，图书、期刊、数据库等也纷纷推出了手机终端App。随着网络时代的到来，人们能够获得大量信息，而传统的数字化信息也越来越多地出现在人们的视线中，但传统的纸质文档仍然有着不可取代的地位。为此，在高等职业技术学院的图书馆中，必须处理好智慧化与传统图书之间的矛盾，突出数字化的内容，强化学校的智慧资源系统。
对使用者进行智慧化素养教育
在知识经济和信息时代，不同的人群因为知识基础的差异，导致其对智慧素质有不同的要求。在职业学校的图书馆中，要有针对性地对读者进行智慧化素质的培养。教学和研究人员对知识结构的更新需求更加紧迫，他们需要具备获取和分析学术前沿、系统专业知识等智慧化图书资源的能力。在学习生活中，要重视对知识的了解与利用，增强自己对知识获取、分析和评价的能力。在此基础上，通过对学生和教师进行智慧化素质教育，加强学生、教师的智慧化素质培养。针对不同的人群，学校图书馆应采取多种形式开展使用者教育培训。要充分发挥MOOC资源优势，使教师和学生自主学习，提高其智慧化素质。在智慧化检索技能训练方面，可以设置学员专场和老师专场，利用多种情景帮助读者加深对智慧化提取技能的认识。另外，针对不同的目标进行智慧化辅导，可以通过传统咨询和利用网络平台咨询的方式，引导用户利用智慧化资源，并提升智慧化能力。除此之外，还可以采取多种宣传方式，例如，通过官网发布相关信息、海报、易拉宝、新媒体平台短视频宣传、现场直播等方式，提高读者智慧化素质。
革新传统智慧化服务宣传方式
建立一支高素质的智慧化人才工作团队，是实现学校图书馆智慧化建设顺利进行的重要保证，也是推进智慧化工作的必要基础。在学校教育学院的图书馆中，应该注重对图书管理员专业素养的提升，并对其进行激励与指导，使其能够在新时期背景下，了解新的智慧化领域、知识和技术，从而使自己整体能力得到进一步提升。同时，图书馆工作人员也要对学校的专业设置、学科发展特征、用户群体等形成全面的认识。在进行服务之前，要对各类型读者的各种信息进行细致的调查和分析，以便为他们提供优质的智慧服务。职业技术学院要对传播途径进行革新，与教师、学生保持密切接触，利用多种途径对学生和教师现有的和潜在的智慧化需要进行调查，并为他们提供有效的智慧服务，实现高质量的推广工作。树立图书馆的服务声誉，通过读者口碑传播持续拓展其影响范围，让更多人能够享受智慧化服务，并在此基础上构建读者交流互动机制。在新媒体平台上多加探索，如微信公众号、抖音短视频等。
拓宽智慧化服务领域
学校图书馆在新的发展形势下，智慧化工作目标也发生了巨大转变。学校图书馆要充分利用新技术和新手段，开展专业智慧化工作，对于外籍学生和老师来说，除了要建立英文网页之外，还必须不断地进行网页资料的更新和维护。同时，学生及外籍教师在日常的学习、教学和科研工作中，还需要使用到大量图书资料，这就要求图书馆可以为他们推荐最新书目，有针对性地进行资源导航及中外文数据库的应用介绍等。利用网络平台的外语专栏，为外国学生和外教进行个性化的咨询服务；针对外国学生和外国老师，进行专门的培训和讲座，积极地为他们提供系统的专业信息、生活信息等智慧化服务，在任何时候都积极地与他们进行互动和沟通，这样才能让他们更好地适应在中国的生活，更好地完成他们的学业和教学任务。
从社区信息服务来看，高职院校的图书馆应根据自身的特点和职能，调查本地的居民，明确了解其智能化服务需求，为其提供定向的信息服务。社区的资讯服务是一种长远的服务，所以应该在进一步研究的过程中，结合当地的具体状况，制订详尽又实用的服务计划。为适应企业的需求，高等职业技术学院图书馆应在服务观念上进行革新，实现开放式的服务，并积极地走向校外。对于企业用户的智慧服务，还包括很多内容。例如，对企业的图书资料和产业资讯的集成整合，以及定期举行的各类企业专题讲座和培训、企业竞争智慧化专题活动等。对于企业使用者来说，他们希望图书馆可以帮助自己解决所面临的现实问题，能够让企业及时掌握行业发展趋势和技术信息，帮助企业进行科学的决策，提高自主研发能力、创新能力以及市场综合竞争力。通过开展此类个性化的服务，能够使学校的总体服务竞争意识得到提升，也能提高图书资源利用率，提升人才的综合素质。
创建智慧服务空间，强化读者体验
为广大读者提供优质的读书环境，是学校图书馆的主要任务。高等职业技术学院应根据信息时代的要求，进行合理的空间规划和设计。当前，人们对图书馆的使用要求已从单纯的借阅馆藏、阅览馆藏向综合利用的方向发展。通过调研，发现在图书馆的阅读活动中，用户以自我学习、专题研讨、智慧化检索和参考咨询为主。为此，图书馆的空间布局应充分考虑读者的需要，对其进行合理的布置。在此基础上，可以采取一些全新的思路，一是缩小传统书籍的存储面积，如建立密集书架等；二是建立阅读、研讨、交流和休闲的阅读空间。在高等职业教育中，教师和学生能够自主利用的地方不多，因此，要顺应这一潮流，建立若干研习室。研习室应有桌椅、电脑、电子白板等与“智能课堂”相似的设施，供广大读者使用，以便科研和交流。在此基础上，也要做好智能服务的空间管理工作。传统的图书馆对场地的管理是宽松的，读者根据自己的需求自由地利用场地。然而，在图书馆读者日益增多的同时，也逐步产生了诸如“占座位”等问题，这就要求对图书馆的场地进行更为细致的经营。在信息化的背景下，各大图书馆都要关注信息化建设，而图书馆的空间信息系统也要以预约系统（如选座系统、研讨间预约系统）以及空间使用数据统计为核心。基于这一点，一方面要拓展管理的范畴和方式，另一方面要加强对图书馆空间信息的收集和利用，利用“空间管理系统”收集用户的信息，对用户的阅读行为进行研究。此外，为保证智能服务的多样化，还需要扩大相关的服务空间。对于教师来说，应在教师的工作场所设立相应的服务设备。以学生为服务对象，在学生宿舍、食堂和教室等学生最常去的地方提供相应的服务。丰富图书馆的服务范围，提高智慧化服务的便利性和有效性。
综上所述，“双高计划”的实施使高等职业学校的智慧图书馆建设工作进入了一个全新的时期，同时也给高等职业学校的图书馆建设工作提出了新的要求。因此，高等职业技术学院图书馆必须持续推进智慧化资源体系建设，以适应广大读者对多样化信息的需要；要加强智慧图书馆工作的推广，提高工作的质量与效益；加强读者的智慧化素质教育，提升读者的综合素质；扩大智慧图书馆业务范围，根据新业务需求，开展有针对性的智慧图书馆业务。在对学校智慧图书服务的理论研究与实际应用中，高等职业学院的图书馆应继续健全智慧化服务系统，进行智慧平台的革新，并添加相应的信息职能，在“双高计划”的背景下继续提高智慧化服务水平。
