摘要：现探讨数字化转型背景下文化创意产业人才供需匹配的问题。通过分析人才需求和供给的变化，以及供需匹配面临的挑战，提出促进匹配的策略和措施。同时，分享了相关案例和实践经验，为文化创意产业的人才发展提供有益参考。
随着数字化技术的飞速发展，文化创意产业正经历深刻的变革。在这一背景下，人才成为推动产业发展的关键因素。然而，当前文化创意产业面临人才供需不匹配的问题，限制了产业的创新和增长。本研究旨在深入探讨数字化转型对文化创意产业人才的影响，分析人才供需匹配的现状和挑战，并提出相应的解决策略，以促进产业的可持续发展。
数字化转型背景下文化创意产业人才供给现状与需求分析
人才结构缺乏合理性，缺少完善的人才培养体系
在数字化转型背景下，文化创意产业人才当前的结构存量并不够充足，并且出现了严重的两极分化问题。一方面，部分创意人才的水平与层次不够高，并且缺少专业技能，所具备的创新能力与行业经验虽然能够为行业发展注入新活力，但在实现产业高质量发展目标时仍然存在一定的不足。另一方面，当前出现了基础性技能人才过剩的问题，部分工作与知识、技术、信息等要素高度关联，该类人才缺少充足的提升空间。因此，数字化背景下，文化产业的创作与运营过程中，缺乏充足的创意和创新动能，还面临高端产业竞争力不强的问题。
对于传统的人才培养体系而言，通常将学科划分作为参考基础，对于部分专业知识的拓展仅起到辅助作用，难以适应当前数字化转型的发展趋势。基于数字化转型背景下的文化产业涉及多方面的学科领域，如管理学、经济学、计算机科学、艺术学等，并将文化产业经济学作为当前的理论基础，其中的应用学科文化产业管理学，能够加强计算机学科与人文学科的深度融合。然而，若仅注重对学科理论知识的灌输，难以培养具有跨专业、广角度、多领域等综合素质的人才，不仅限制了数字化背景下文化创意产业的价值发挥，也难以满足数字化转型的要求，导致部分人才面临学科交叉能力薄弱的问题。
与蓬勃发展的文创产业相比，我国文创技能人才的供给与需求存在一定差距，职业教育人才培养水平是制约文创产业发展的主要瓶颈，传统的只强调学历教育的人才培养无法满足文创行业对复合型人才的需求。目前，中职学校文创专业普遍存在人才培养目标定位不明确、课程体系构建缺乏职教特色、与文创产业紧密契合的课程较少等问题。教学内容陈旧、单一，忽略了学生文化底蕴的积累、知识储备及创新创意思维与能力的培养，致使学生缺乏能够适应文创产业发展需要的知识和技能，更无法满足产业升级对复合型技能人才的需要。
数字素养教育缺乏连贯性，创意人才缺乏胜任力
2012年，中央网络安全和信息化委员会印发的《提升全民数字素养与技能行动纲要》，首次提出了“数字素养与技能”的概念，指出数字社会公民学习工作生活应具备的数字获取、制作、使用、评价、交互、分享、创新、安全保障、伦理道德等一系列素质与能力的集合。在培养文化创意产业人才的过程中，将数字素养的培养作为其个人素养培训过程中的关键，坚持从低阶到高阶、由浅显到深入的基本原则，帮助人才积累相关经验。
现阶段，在数字素养的教育过程中，其重点通常集中于高等教育、职业教育、成人教育等方面，在小学、中学等阶段并不会过多涉及与数字化相关的基础课程，仅开设计算机应用和信息技术等课程，课时也较少，难以保证良好的授课效果。数字文化产业呈现蓬勃发展的态势，提升了文化的包容力、新技术带来的驱动力、信息化发展背景下的传播力。同时，在新业态不断创造价值的过程中，为文化产业的发展带来源源不断的动能。此外，创意人才还必须具有较高的胜任力，胜任力主要包括三个维度，即创意人格、创意能力、创意基础。
在建设评价体系的过程中，需要将人才的创意潜能、工作绩效、社会角色行为模式、性格特征与自我形象等方面的内容包含在内。一般来说，会将高等教育与职业教育作为培养产业创意人才胜任力的关键阶段，但是这难以保障培育的整体性、连贯性与系统性，会阻碍人才创新意识的养成，也会对其创意人格的形成造成阻碍，不利于创意人才综合能力的提升。
2019年1月24日，国务院发布了《国家职业教育改革实施方案》，明确提出“学历证书+若干职业技能等级证书”（简称“1+X证书”）制度试点工作，是对高职院校全面、系统的一次探索和创新。2019年4月4日，教育部、发改委、财政部、市场监管总局共同印发《关于在院校实施“学历证书+若干职业技能等级证书”制度试点方案》，进一步规范了我国“1+X证书”制度的试点工作。
教育与行业脱节，校内外实践脱钩
数字文化产业发展动力强劲，在行业技术、业态创新、市场需求等方面有着较快的更新迭代趋势。在培养创意人才的过程中，需要从新技术、新科技、新媒介、新教育等方面着手，注重人才的协同发展。以某省开设的与数字文化相关专业为例，当前高校与培训机构较少涉及与该专业相关的内容，缺乏明确的教学目标，且教学内容相对宽泛，缺乏多样化的教学手段，导致创意人才难以符合当前市场的需求。
随着文化产业的持续发展，在数字化转型背景下，逐渐加大了对具备综合型人才的需求，且该类人才需要熟练运用数字技术，并在具备创新思维的基础上，有着专业的合作意识，同时具有良好的跨文化传播素养。在加强对综合创意人才实践能力的培养时，要求其能够在实践应用阶段精益求精，顺利找到解决复杂问题的有效途径。在一般情况下，对于创意人才能力的培养渠道通常有三方面，即校内课堂实训、校外基地实习、创业孵化指导，三个方面的内容相互关联，需要保障三者层次清晰，才能促进人才的发展。目前，校企联系不紧密，缺少配套的产学研用设施，且部分教学的专业性较弱，导致校内外实践联系不紧密，阻碍了产业的创新。
数字化转型背景下促进人才供需匹配的策略和措施
细致划分文化产业定位，植入数字化链式思维
在文化产业发展过程中，基于数字化转型背景的影响，以及数字化链式思维的引入，需要注重及时转变思维和观念。就文化产业来说，其终极目标是实现可持续发展，同时具有文化传播、文化变现等功能。数字化人才是推动行业发展的重要因素，改变着现行的单一生产模式，通过多样化的宣传、销售等手段，让各产业链间形成协作，在不断削弱不同地区产业发展边界的同时，影响不同的产业链，从而实现整体协调产业集群的目的。通过更好地发展文化产业的资源平台，在找到同类产业集群后，以数字集成为基础，推动产业集群的建设。
以南宁的扎染产业为例，扎染是一种传统的手工染色技艺，具有悠久的历史和文化底蕴。可以将其定位为传统工艺产业，注重保护和传承扎染的传统制作方法、图案设计和文化内涵。利用数字化设计工具，对扎染图案进行创新设计，开发更多新颖的图案和产品。同时，可以通过数字化平台展示和销售扎染作品，扩大市场影响力。利用社交媒体、电商平台等进行营销推广，吸引更多目标客户，增加品牌知名度和销售量。利用虚拟现实、增强现实等技术，为消费者提供数字化的扎染体验，如虚拟试穿、虚拟展览等，增强消费者的参与感和购买欲望。
在促使文化产业优势不断增加的同时，要着重做好文化产业的保障工作。在不同的文化产业中，要团结和协调各环节群体，利用文化本身优势，有效整合产业资源，保证所建立产业链的完整性。在推动文化变革时，要注意引入数字渠道。例如，在线问卷调查、供需数据的整合等，为工业化发展做好总体的脉络规划。对不同的文化群体进行合理分类后，再科学地预测市场发展趋势。在构建链式思维的基础上，通过对消费人群和用户需求的调研，统筹规划全局，对现代社会的各方面需要进行再次分析。在整合本地资源的过程中，根据消费主体的需要，搭建对接合作平台，供产学研三方共享，采用线上和线下相结合的方式，充分发挥数字市场机制的优势和作用，提高产业链的竞争力。
通过智慧文创专业群课程体系，对接文创产业链，分析平面设计师、动画设计师、融媒体产品设计师三个关键岗位的职业能力要求，构建岗课赛证融合的智慧文创专业群，以及“底层共享、中层分立、高层互选”的模块化课程体系，培养一批“善学习、懂研发、能生产、会创新、爱劳动”的可持续发展的复合型智慧文创人才。对于智慧文创课程资源来说，其教学内容需紧密贴合职业标准，及时纳入支撑行业转型升级发展的新技术、新工艺、新规范，强化学生的职业素质和技能培养，突出学生的主体地位。开发集《文创产品设计与开发》课程标准、新型活页教材、教学设计、微课、视频、虚拟仿真软件等于一体的立体化教学资源，满足学生线上线下学习的需要，使学生乐学、善学、会学。
打造平台集群发展
参考景德镇陶瓷文化创意产业，在数字化转型背景下，其要求人才能够合理运用数字化技术，在传承与创新陶瓷文化的过程中，与产业的发展有效结合，实现产品的多领域发展目标，获得更高的陶瓷产品附加值。借助数字技术的放大、叠加、增倍等作用，为当地的经济发展奠定基础。通过积极搭建平台，为产教、科教协同育人机制的建设带来推动作用。由中国陶瓷工业协会牵头，成立卓越的人才培养联盟，并集结产业链中的龙头企业，增强高校与企业之间的互动性，确保顺利形成深度协同育人机制，加大对陶瓷技术型、技能型人才队伍的培养力度，使当地的人才存量得以顺利盘活。
通过大力引进专业陶瓷人才，在景德镇组建产业研究院，并注重对后备人才的有效培养。通过对地方骨干企业予以积极的鼓励和引导，确保企业能够与高等院校、中高级职业学校联合，在组建产教融合发展联盟时，共同投入大量的时间与精力。在构建产学研一体化教育模式时，由地方院校、陶瓷科研机构以及陶瓷文化创意企业共同参与，为企业、学校与研究机构的合作带来推进作用，为复合型、应用型等人才的培养提供支持。
随着现代学徒制办学模式的实施，景德镇陶瓷大学的主要目的在于选拔优秀的学生，并由景德镇陶瓷艺术大师进行一对一的教学，既注重对传统制瓷技艺的传授，也能够在大师的引领下，基于活态传承的方式，完善现代陶瓷专业人才培养的创新实践方法。通过基地融合、项目驱动等对策，加强民族技艺与职业现代教育的融合，并为地方经济的发展提供支持。
创意人才高质量培养路径
1.统筹数字文化产业布局，建立长效人才培养机制
在以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的发展新格局背景下，需要对数字文化产业发展对各地区发展的战略意义予以充分的认识，坚持数字强省、文化兴省的目标，积极打造创新引领经济发展的关键格局，完善对创意人才的战略规划和顶层设计。通过建立长效化的人才培养机制，打造一体化的培养工作体系，充分做好通识化教育，注重对人才专业性的培养，基于多元化的能力提升方法，使人才的上岗流程更为规范。在融合全民教育、终身教育以及数字素养教育等理念时，对学术教育、基础教育和职业教育的结合进行优化，打造更为有效、完善的教育生态系统。
2.细化人才引进机制，坚持做到靶向引才
参考柳州人才政策，通过细化现行的政策内容，在积极引入数字领域人才的同时，优化和完善现有的服务系统，增强行业和人才的互动，为柳州数字城区的建设提供有力支持。通过对本地数字文化创意行业的人才进行分类，建立相应的人才基金，制订相应的人才政策，促进人才产业园的建设。在引进国内百强企业的同时，将其引入园区，为后期的人才招募和服务提供帮助。
以周到的政策支持与服务保障，可吸引各行各业的优秀人才。尽管大型企业和机构拥有更多人才，但是要把更多的注意力放在其他领域的人才上，将人才引进的重心放在高层次人才和高新技术产业人才等方面，保证数字化人才队伍的专业化。
因此，柳州在进行人才引进工作时，根据对目前人才情况的综合统计和分析，总结各产业急需的人才种类，并通过科学划分，遵循因地制宜的人才引进原则，采取以行业属性为导向的方式吸引人才。同时，将柳州现存的文化产业分成若干部分，按照行业性、领域性等类型，进一步引入具有数字化领导能力的人才，且该类人才有着良好的数字化分析意识，也具有较高的数字化专业技能水平。按照不同的人才需求，设立与之相对应的机制，可以实现对数字化人才高质量的引入。
通过坚持走智慧文创专业群人才培养路径，坚持人才培养与产业需求紧密对接、学历教育与职业技能培训并重、技能培养与思政教育同频的原则，根据数字文创产业从业人员能力要求，岗课赛证有机融合，并将人才培养分为“职业岗位认知—专项能力提升—综合应用培养”三个阶段进行阶段性培养，依托校企共建的桂物文创工作坊平台构建“育训并举、三阶递进”式智慧文创人才培养路径。
3.落实创意人才评价标准，推进产业技术技能培训
在数字文化产业创意人才评价过程中，其标准的设置通常在于人才选拔、人才培养、人才管理、人才使用等，将上述内容作为提高产业人力效能的关键。按照数字文化产业领域的多类层次，对从业者的级别作出合理划分，如产业领域专家、高级技术人员、骨干技术人员、初级技术人员等，使其与从业者的职称、职责与职务保持相互匹配。在明确数字文化产业发展阶段的总体情况时，还需要掌握人才培养过程中的重点，将国家职业标准内容作为指导依据，综合考虑新设立的职业培训教程，采用线上与线下相结合的方式，按照职业方向以及等级划分，指导技术技能培训工作逐步推进。进行严格考评，在合格之后，再由评价机构颁发合格证书。
例如，依托自治区级名师工作坊建设项目，创新“专家+坊主+产品经理人”三级导师制度，发挥合力作用，构建教学团队，打造一支具备“课堂教学、专业实践、产品研发、课程思政、信息技术、社会服务”能力的双师型“1+X”项目教学团队。对接知识、能力、素质专业人才培养目标，发挥结果评价、过程评价、增值评价、综合评价作用，合理构建基于“1+X”的中职智慧文创专业人才培养质量评价体系，促进学生“学习、研发、生产、创新”能力的提升，实现智慧文创复合型人才的培养。
数字化转型为文化创意产业带来了巨大的机遇和挑战，而人才供需匹配是实现产业可持续发展的关键。希望本研究能为相关决策者和从业者提供有益参考，也期待未来有更多的研究关注这一重要课题，共同探索文化创意产业人才发展的新路径。
2023年度广西职业教育教学改革研究重点项目“新文科视域下中职智慧文创专业群工作坊实践教学模式研究与创新实践”（GXZZJG2023A044）。
（作者单位：广西物资学校）
