随着信息时代的飞速发展，读者需求变得多元化和个性化，在此背景下，如何优化公共图书馆图书采购策略，提升选书质量与水平，确保所购入的图书既符合当前发展趋势，又能服务于广大读者，这是每一位图书馆工作者必须思考的问题。现旨在分析新时代下，公共图书馆图书采购的重要性及其面临的挑战，并探索相应的策略，为促进公共图书馆事业健康持续发展贡献力量。
近年来，国家政策对公共文化服务体系建设的重视程度不断提升，将公共图书馆视为推进全民阅读、建构学习型社会的关键一环。公共图书馆有责任为读者提供更有价值、更有意义的图书。新时代下，如何利用数字技术、大数据等新兴方式，为读者提供更有价值、更符合读者期待的图书成为当前重视的问题。图书采购是图书业务工作中的重要环节，研究公共图书馆采购策略，不仅直接影响图书馆图书资源的有效利用和服务水平，还关乎整个社会的知识传播效率。
研究图书采购策略的重要性
研究图书采购策略对图书馆及社会发展至关重要，它不仅涉及采购资金的有效分配和合理使用，还影响服务质量和读者满意度，更对图书馆行业的可持续发展和文化传承有不可替代的作用。
构建全面的馆藏体系
图书采购策略是构建馆藏体系的关键环节，它直接影响图书馆资源的质量和多样性。从丰富馆藏资源角度看，在采购图书前要综合考量，系统地收集、整理和更新各种类型的文献资料，才能构建全面覆盖文学、科技、艺术、经济等领域的馆藏体系，避免馆藏资源单一。从提升馆藏质量方面，制定有效的采购策略能优化资源配置，避免重复购置和浪费资源，挑选经典权威与前沿创新图书，使馆藏资源保持较高的实用价值，确保馆藏资源全面、均衡、可持续发展。
提升读者阅读满意度
了解读者需求是图书采购的核心，研究采购策略能精准捕捉用户需求和偏好，兼顾不同领域、体裁和风格，提供丰富多样的图书资源，满足读者的精神文化需求。如果图书馆能够及时响应读者反馈，调整采购策略，不仅能增强读者的归属感和忠诚度，还能促进读者和图书馆的良性互动，甚至有效的图书采购策略可以鼓励读者参与图书的选择过程，从而提升读者满意度。
适应信息时代发展趋势
如今，电子阅读兴起，图书采购策略需要紧跟时代步伐，预测未来需求变化，不能局限于纸质图书，而应重视数字资源建设，降低物理空间限制，为广大读者提供更为便捷、个性化的信息服务，包括电子书籍、在线数据库和多媒体资源等。同时，图书馆需要增强应对社会和教育需求的变化，提前部署热门及新兴领域文献资源，提升图书馆在信息洪流中的竞争力，持续发挥其在信息时代的知识服务核心作用，适应时代发展趋势。
促进文化的传承与创新
图书馆是文化传播的重要阵地，图书采购帮助图书馆选择具有文化价值和社会影响力的著作，保存珍贵的历史文献和民族瑰宝，传承文化遗产，促进知识的传播和文化的交流。在图书馆，读者可以免费借阅图书，这种开放免费的文化传播方式使文化覆盖更广泛的人群。此外，图书的采购可以鼓励和支持作家进行写作，激发创造性思维，促进学术研究和艺术创作，推动社会整体文化繁荣。
图书采购面临的挑战
在新时代下，图书采购面临诸多挑战，只有直面挑战才能有针对性地调整采购策略，优化采购流程，继续担当起文化传播与社会教育的重要使命。
读者需求多样化
读者需求的多样性不仅体现在阅读内容的选择，还涉及阅读方式、获取信息的渠道等方面。首先，读者群体的组成复杂且年龄跨度大，需求差异显著，读者期望图书馆能够提供多样且个性化的资源，这要求图书采购在兼顾集体需求的同时，捕捉个体偏好，更加深入分析目标读者群，灵活调整图书类型比例；其次，随着互联网和移动图书馆的发展，电子书、有声书等新型阅读方式出现，使读者的阅读习惯发生变化，对数字资源的使用需求增加，这促使图书馆重新审视采购策略。
图书资源甄选难
如今，图书资源丰富、数量庞大且更新迅速，而市场上的书籍质量参差不齐，不少粗制滥造之作混在其中，使图书采购工作任务艰巨且复杂，对采购人员造成了巨大的信息处理压力。同时，图书馆和图书供应商在信息获取和传递方面存在障碍，部分供应商为了成本利润，提供品质不高的图书或库存积压图书书目，增加了图书馆采购风险。面对众多资源和良莠不齐的书目数据，如何甄别有价值的优质文献、如何优化不同类型图书配置、如何精准选书满足用户需求成为采购人员面临的挑战。
采购人员能力不足
采购人员的专业知识、审美倾向、职业道德乃至情感态度，都直接影响着采购质量，采购人员既要考虑专业性，又要兼顾普及性，平衡各种需求甄选图书。当采购人员能力有限，就无法判断哪些书籍受到欢迎，导致购入大量滞销书，浪费资源且占用有限的存储空间，直接影响到图书馆馆藏资源的质量。因此，在有限的预算和时间里，要求采购人员具备专业的图书采购能力。同时，要对采购人员进行长期的培养和制订规范的采购流程。
数字化转型挑战
图书采购要应对数字化转型挑战包含了多个层面。一是资源形态转变，传统纸质图书逐渐被电子书、数据库、音视频等数字资源补充或替代，图书馆要重新评估馆藏结构，增加数字资源比例，在传统纸质图书和数字化资源间找到平衡；二是版权问题，数字资源涉及复杂的版权问题，需了解并签订数字版权管理协议，防止侵权行为发生；三是采购方式变迁，线上采购平台的兴起改变了传统选书及交易模式，需考虑数据安全及支付体系等问题。
经费约束及利用率压力
在有限的经费条件下，怎样高效利用图书采购经费，考验着采购人员的智慧。采购策略需结合馆藏实际情况和长期发展规划，科学预估采购需求，确保资金得到最优配置，避免盲目采购导致资源闲置浪费。同时，关注图书借阅利用情况，争取发挥图书价值，实现最大社会效益。
这些挑战要求图书馆在图书采购策略上进行优化升级，以适应新时代的变化。
图书采购策略模块研究
供应商选择阶段
供应商的优劣与书目数据情况、编目数据质量、图书物理加工、到书率、到书时间、售后保障等息息相关，在图书供应商的选择上，图书馆可采用招标的方式，以保证图书质量和成本效益。招标过程中，通过发布详细的招标公告，明确所需图书的质量标准、服务标准及其他具体要求，征求符合条件的供应商参与竞标。
采用图书招标方式的好处有三方面。一是引入市场竞争机制，增加图书馆的选择范围，促使供应商提供更专业的服务和更优惠的价格；二是通过评标委员会的比较和推荐，从投标的书商中选出资质信誉优良、服务质量好的书商，确保图书采购的质量；三是“公开、公平、公正”的竞争原则，提高了图书采购的透明度，避免了幕后交易和不正当竞争行为的发生，维护市场秩序。
图书选择阶段
在有限的藏书空间和财力状况下，图书馆选择性藏书就成为必然。采购需求分析是图书采购的基础和向导，图书采购参考场馆性质和馆藏潜力，确保图书采购以《中国图书馆分类法》中图书的22个门类为基础，并将读者推荐图书、获奖图书、特色地方文献、其他馆员建议等纳入采购补充。通过多种渠道的综合评估，可以降低采购人员能力不足对图书采购的影响，更科学合理地确定图书需求。
一是各类别全覆盖。公共图书馆有责任、有义务确保图书门类齐全，因此每年新书采购涉及文学、社科、艺术、经济等22个门类，确保不同年龄段和专业领域的读者能找到心仪的图书。二是读者推荐图书。读者推荐图书能够让图书馆直面读者需求，读者可以在图书荐购本、微信公众号后台留言、向工作人员现场反映等线上线下渠道，提交荐购需求，经审核评估后采购，使服务更贴近读者实际需求。三是借阅排行榜分析。图书被借的次数越多，在借阅排行榜上就越靠前。通过对借阅排行榜中的图书的类别及特征进行统计分析，推断出这些热门图书在某些方面的共同属性，根据这些共同属性为采购提供方向。四是获奖图书分析。关注图书市场动态，收集获文津奖、茅盾文学奖、诺贝尔文学奖，以及畅销排行榜单上的图书，采购经过行业及社会认可的高品质图书。五是地方文献。采购地方文献，不仅能增加馆藏资源特色，还能保存和传承地方的文化遗产。六是其他部门及馆员的建议。收集其他部门，如阅读推广部、前台一线岗位同事的建议，进行采购补充。
订单处理阶段
一是结合前期需求分析，制订详细的采购计划，确定采购类别资金占比，做好预算规划和资金分配。二是分批次挑选图书形成订单，对订单展开查重工作，防止同一复本图书重复采购。三是加强把关，将书目订单上报至图书馆馆藏发展委员会审阅，条件允许还可征求文献资源建设专家组的意见。四是向供应商下达订单，并且确定复本量、数量、价格、加工要求、送货要求等细节。
接收和入库阶段
对图书进行详细检查，确认图书书名、价格等信息是否正确，外观是否完好，加工是否规范等，在确认图书数量、质量和数据无误后进行入库操作。采购人员与典藏部门、外借部门联合验收，另外，图书作为图书馆重要的资产之一，财务部门、资产归口管理部门可对图书采购进行监督和审核，确保采购资金合理规范使用。
图书采购策略优化提升
在信息化高速发展的时代，面对海量的信息资源和日新月异的阅读需求，图书采购可借助信息技术作进一步实践探索。例如，采购行为可以基于大量的数据分析预测需求，还可以增加数字资源采购比重，甚至搭建技术平台，让读者在规则允许的范围内，直接参与图书的选购过程。通过实践探索，以精准匹配需求、提升用户体验，构建适应新时代的图书馆藏结构。
数据驱动采购决策
新时代，大数据已成为驱动图书采购决策的重要因素。其原因在于传统的采购模式常依赖经验和直觉，难以准确把握读者需求和市场动态，而大数据技术的应用使图书馆能够收集和分析海量数据，如读者年龄层、借阅偏好、图书借阅情况、借阅趋势、馆藏资源类型数量等。而基于先进的数据分析技术构建智能化的预测模型，图书馆能准确把握用户的需求趋势，从而更准确地预测哪些图书会受欢迎，哪些领域的图书需求正在增长，将一些馆藏不足且借阅率较高的书籍进行补充，避免没书可借的情况发生，为图书馆馆藏资源的调整和决策提供数据支持。从资源利用角度看，能避免因盲目采购导致的资金浪费，让有限的经费发挥最大效益。从读者服务层面来看，可以极大地满足读者多样化、个性化的图书需求，提升读者对图书馆的满意度。因此，一要搭建高效的数据采集与存储平台，确保全面收集读者数据；二要培养具备数据分析与图书采购双重专业素养的人才队伍，通过对海量读者数据进行分析，保障从海量数据到采购决策的有效转化；三要建立科学的数据评估体系，定期评估和调整采购决策，强化供需对接，使大数据技术真正成为图书采购决策的有力支撑。
增加数字资源采购比重
随着互联网及数字出版物的兴起，图书采购已经不再局限于纸质图书，而是向多媒体资源扩展，如电子书、数据库、音视频等，图书馆也增加了数字资源的采购比重，以缓解物理空间的局限，满足数字化阅读的需求。增加数字资源采购是一项系统工程，需要做好数字资源采购规划。一是通过读者意见调查和资料收集，评估现有资源状况，确定数字资源占比的具体目标；二是寻找多家信誉良好的数字资源供应商，比较价格、质量、服务等指标，或通过公开招标的形式确定数字资源供应商；三是开通资源试用，根据试用效果和用户反馈确定订购意向；四是建立反馈机制，在采购年的第二年年初完成电子资源利用评估，如下载次数、浏览量，识别热门资源与冷门资源，作为电子资源续订或改动的依据。总之，图书馆可以有序增加数字资源采购比重，提高资源利用效率，优化馆藏结构。
探索“你选我买”服务模式
“你选书，我买单”是一种以读者需求驱动采购的馆藏建设模式，提升图书采购精准化水平和图书借阅率，杭州地区“一键借阅·书店借书”服务就提供了很好的案例实践。杭州“一键借阅”服务是浙江省公共图书馆服务大提升行动结合杭州实际的具体落实，旨在支撑1+13（市馆+区县图书馆）开展线上服务，进一步融合市、区图书馆资源。读者可通过支付宝、微信小程序，“杭州城市大脑”等服务入口，享受“一键借阅”线上借书、线下书店借书、电子资源等。
线上借书，是指在平台导入新书数据库，读者在手机可以挑选、下单新书，由图书馆对新书初步加工后，将借书信息传入读者卡中，然后将书快递寄给读者，图书的费用由图书馆支付。
线下书店借书，是指跟线下书店合作，读者可去书店里选购新书，选购好后，图书直接录入读者卡中，由图书馆买单。通过“你选我买”模式，将一部分图书采购的权利交给读者，只要符合借阅规则就可自行采购所需图书，这种方式不仅增加了读者的选择权，提升了读者满意度，还有助于图书馆快速补充忽视的图书资源，进一步完善馆藏结构。
新时代下，图书采购策略的研究是一个系统工程，需要进行综合考虑读者需求、市场趋势和馆藏资源，并考虑借助大数据技术和新兴手段更精准分析，采购更合理、符合读者期待的图书。通过上述对图书采购策略的分析和建议，可以有效提升图书馆图书采购的质量和效率，继续在满足民众精神文化需求的道路上，提供来自公共事业的坚实支撑。
（作者单位：杭州市拱墅区图书馆）
