摘" 要：2022年，人工智能取得了突破性的发展，这一发展引领了生成式人工智能内容正式涉足多个行业领域。AIGC的引入为众多产业的生产和营销等关键环节带来了革命性的影响，其中包括了文化创意产业。本文聚焦于AIGC在文化创意产品营销及优化方面的应用。传统的营销策略往往依赖于人工市场调研，难以全面、实时且深入地洞察用户需求，更无法挖掘用户行为背后的潜在信息。因此，传统策略很难实现精准的个性化产品设计和广告推广。本文尝试确定AIGC能够产生最大影响的关键环节，对部分AIGC产品的商业模式进行了分析，例如百度的“文心一格”、OpenAI的“Jukebox”、DeepArt等。通过这些案例，我们探讨了AIGC在文化创意产品营销中的优势和挑战，制定了相应的应对策略，并试图得出可预见的积极成果。
关键词：AIGC；文创；营销；数智化；大数据
基金项目：本文系广东省教育厅2022年省级民办教育专项资金支持项目“材料学学科提升工程”（M1221100）研究成果。
随着人工智能的不断演进，基于人工智能的市场营销正成为文创产品领域的创新与突破。传统的营销策略通常仰赖人工进行市场调研，难以全面、实时且深入地洞察用户需求，更无法挖掘用户行为背后的潜在信息，因而难以实现精准的个性化产品设计和广告推广。然而，2022年人工智能的突破性发展，正从根本上颠覆传统营销模式，因为生成式人工智能（AIGC）正在赋能市场营销的各个环节，这一认识得到了一些专家学者的深刻阐述[1]。但是基于AIGC的文创产品营销研究仍相对薄弱，对于文创产品营销策略的迭代升级缺乏系统性的研究和实证案例支持。
一、我国文化创意产业和文创产品发展现状与前瞻
文化创意产业起源于20世纪90年代末，最早兴起于美国、英国等国家，并在西方发达国家迅速蓬勃发展。作为我国的新兴产业，文化创意产业在后来逐渐崭露头角，已经发展了约20年。这个产业以创意为引擎、以文化为灵魂，涵盖了文化创意设计、文化创意演艺、文化创意传媒、文化创意旅游等多个领域，形成了一个综合性的产业体系。
（一）文化创意产业发展
近年来，我国文化创意产业发展势头迅猛，呈现出令人瞩目的发展态势，引起了广泛的社会关注。据统计，2022年我国文化创意产业的生产总值达到5.5万亿元人民币。从2016年至2021年，我国规模以上文化创意设计的营业收入从9854亿元增长至19565亿元，相关企业注册量也由2015家迅速增加至10955家。截至2022年，我国文化创意产业相关企业总数已超过3.6万家[2]。
我国文创产业发展的主要优势凸显在以下5个方面。
1.文化资源丰富。我国拥有丰富多样的传统艺术宝库，为文化创意产业提供了丰富的创作素材，能够创造出与众不同的文创产品。
2.政策的有力支持。政府对于文化创意产业的支持力度不断提升，通过出台一系列相关政策，积极鼓励企业创新，促进了文创产品的研发和推广。
3.多元文化领域发展。经过多年的发展，文化创意产业已经覆盖了几乎所有文化领域，涵盖了文旅、文化遗产保护与传承、传媒、影视演艺、游戏、环境艺术、出版、展览、时尚设计等广泛领域，构建多元发展格局。
4.产业规模快速增长。作为我国经济增长的重要支撑，文化创意产业在经济中的地位日益显著。
5.技术创新驱动。在数字文创、元宇宙以及人工智能文创等领域不断出现新兴技术，这些技术创新不仅在文化创意内容的创作和传播中扮演重要角色，还为产品设计与开发带来了崭新思路和机遇[3]。
（二）文创产品发展
文创产品是文创产业的核心，得益于国家和各级政府的大力支持和推动，它获得了政策扶持和资源优先。大量传统文化产业积极探索向文创产品开发转型，同时也催生了许多新型的文创产业，从而构建了一个丰富多彩、包罗万象的文创产品体系。这个体系不仅大到能够涵盖多领域的文旅产品，也小到能够囊括书画雕塑、手工艺品、书籍音像、游戏、服装设计等诸多产品[4]。
随着文创产品的不断发展，市场需求逐渐攀升，消费者对于融合文化内涵与创意设计的产品表现出较高的认可度和购买意愿。文创产品不仅在线上，也在线下销售渠道中多元存在，包括各级博物馆、文创街区、展览会、以及文创主题公园等。根据《2019博物馆文创产品市场数据报告》，2019年，淘宝天猫上与博物馆相关的旗舰店总访问量高达16亿人次，相当于全国博物馆接待总人次的1.5倍。同年，近900万消费者购买了博物馆文创产品，较2017年增长了4倍以上。故宫博物院的文创产品种类在2017年已超过一万种[5]。此外，根据统计数据显示，仅在2022年，天猫平台上的文创商品销售同比增长超过了600%[6]。同样在2022年，上海市的各家博物馆共开发出3321种新的文创产品，年销售额达到了6996.35万元，文创产品的总数已经达到了75479种[7]。这些数据进一步展现了文创产业在多个领域的蓬勃生机和市场影响力的不断增强。
在文化强国战略背景下，文创产品迎合了人们日益增长的审美和个性化需求。文创产品通过结合传统文化和现代设计，提供独特体验，激发文化记忆和情感共鸣。随着文化遗产保护意识的增强，文创产品市场潜力巨大，并成为传统文化复兴的重要推动力量，未来具有广阔的发展前景。
二、AIGC技术简释和现实应用
（一）AIGC技术简释
AIGC是人工智能生成内容的缩写，也被称为生成式人工智能。它指的是通过利用人工智能技术，根据用户输入或自身逻辑，单独或结合创造出多种种类和风格的数字化作品，例如文字、图像、声音、影像等。AIGC不仅能够将现实世界的内容数字化展现和增强，还能借助人工智能的自主创作能力，产生原创或变异的内容[8]。AIGC具有自动化、高效率、创造性以及互动性等几个显著特点。其关键技术涵盖了三个重要要素。
1.数据。作为AIGC技术的核心支柱，数据包括数据来源（开放领域数据、特定领域数据、用户数据）、数据存储方式（集中式数据库、分布式数据库、云原生数据库、向量数据库）；数据形态（结构化数据、非结构化数据）以及数据处理方法（筛选、标注、处理、增强等），这些因素直接影响着生成内容的水平和质量。
2.算力。作为AIGC技术的硬件基础设施，算力包括半导体处理器（常见有CPU、GPU等）、服务器、大型模型计算集群，以及在基础设施即服务（IaaS）上构建分布式训练环境或自建数据中心部署等。这保障了AIGC应用的运行速度和性能，提供了云计算、边缘计算、分布式计算等硬件应用服务。
3.算法。算法平台涵盖了机器学习平台、模型训练平台和自动建模平台等，涵盖了模型设计、模型训练、模型推理、模型部署等步骤。这些算法平台构建了AIGC技术的核心创新动力，实现了对实际业务的支持和覆盖，体现了AIGC应用运行的能力和效果[8]。
（二）AIGC的现实应用
目前，AIGC产业生态体系已经构建出三层结构：顶层是基于预训练模型构建的AIGC技术基础设施；中层包含垂直化、场景化和个性化的模型和应用工具；底层为应用层，提供针对C端用户的文字、图片、音视频等内容生成服务。
AIGC按照模态划分，涵盖了文本生成、音频生成、图像生成以及视频生成等四个基本模态。基于这些基本模态，还衍生出了文本、音频、图像之间的跨模态生成、策略生成、GameAI和虚拟人生成等多个模态。具体细节详见图2。
国内AIGC技术的商业化路径与国外存在显著差异。国外通常从基础大模型开始，然后逐步孵化出适用于各行业的小模型。而中国在基础大模型还处于快速迭代的阶段，就已经启动了领域小模型的商业化推广，行业中模型的商业化相对滞后。国内AIGC的应用场景广泛，基于自然语言描述生成文本、代码、图像、语音和视频等多种模态数据，主要应用于新闻、营销、影视、游戏、办公等领域[10]。这种模式极大地降低了成本，提高了效率，同时推动了个性化内容的生成和创新。
目前，国内的超级资本、大资本、中小资本以及微小资本等各级投资机构都纷纷涌入AIGC商业应用市场，根据TE智库的《企业AIGC商业落地应用研究报告》统计，AIGC应用在不同行业领域的企业期望值呈现如下分布：营销领域占比33%、在线客服占比31.9%、数字办公占比27.1%、信息化与安全占比23.3%、新场景数字化服务占比23.3%、基础作业环节占比21.9%等。
随着2022年人工智能取得突破性进展，AIGC的普及将营销推向了数字化与智能化相结合的数智化阶段，几乎涵盖了营销业务的各个环节。更为重要的是，AIGC通过持续学习和不断创新，将营销策略推向了充满动态变化的迭代升级新阶段。这样的发展也为文创产品营销开启了通向新时代的巨大机遇之门。
三、基于AIGC的文创产品营销策略
AIGC赋能文创产品营销的一大优势，就是能够智慧化地应用大数据技术，全面及时地收集分析大数据有关信息，进行个性化的产品设计、广告推荐或产品服务。这一系列数智化营销组合，为营销目标市场定位和营销策略组合提供了数字化、智能化的解决方案，进而显著提升了营销策略的精细程度和实施效果。
基于AIGC的文创产品数智化营销策略组合，是在充分发挥AIGC的数字化和智能化特点与优势的基础上，结合文创产品的特性和目标，综合考虑产品策略、渠道策略、促销策略等多个方面，创造出一个完整而高效、协调一致的全新营销策略组合，以实现文创产品营销的市场目标。
（一）基于AIGC的文创产品生产策略
1.创意设计产出。AIGC技术为艺术家和设计师提供了丰富的产品信息，同时激发创意灵感，助力他们根据市场需求、用户喜好和行业趋势等多方面因素，以迅猛的速度自动生成产品的概念、原型、样式等设计元素。这有助于创造更具创意和美感的产品设计，使产品更富个性和吸引力。
例如，2023年的7月，百度举办了“首届我造AI创作大赛”，涵盖了文创领域中的四个重要赛道，分别为“文博”“游戏”“营销”和“媒体”。这个赛事中诞生了许多杰出的文创作品，如《赛博朋克兵马俑》《太极熊猫》《冰雪奇缘》等。其中，由广州美术学院大二学生肖遥创作的《赛博朋克兵马俑》，以中国古代的兵马俑为创作灵感，借助文心一格的创作方法，仅用短时间就完成了一系列别具风格的盲盒玩具。她的作品不仅荣获优秀奖，并且在专家评估下获得了超过百万市场价值的高度认可[11]。
2.产品功能实现。AIGC技术协助产品技术人员根据产品目标、用户需求和技术条件等多个因素，自动生成产品的功能、逻辑和代码等，提供智能且便捷的产品功能，以提升产品性能和用户体验。例如，GitHub Copilot是一款基于AIGC开发的代码生成工具，它根据用户提供的功能描述或需求，智能生成相应的代码或算法[12]。
3.产品测试与评估。AIGC技术助力产品人员根据产品规范、用户反馈和数据分析等因素，自动生成产品的测试用例、测试数据和测试报告等，为产品测试提供更全面和准确的支持，提升产品质量和可靠性。例如，OpenAI MuseNet是一款利用深度学习和强化学习等AIGC技术创造音乐的平台，可用于评估产品效果。它能够根据用户输入的音乐类型或风格，自动生成相应的音乐片段或评价[13]。
（二）AIGC赋能文创产品销售渠道策略
1.销售平台搭建。AIGC技术支持公司的销售部门自动构建适合产品的销售平台，为销售渠道提供更加便捷和优化的解决方案，以提升销售的覆盖率和流量。例如，百度的文心一格能够基于AIGC技术实现图像生成，该平台根据用户输入的产品名称或描述，智能生成与之相关的商品图片、广告文字、海报、视频等多种媒体内容，并将其上传至电商平台或社交媒体上，为产品的在线推广提供了便捷而高效的方式。
2.销售模式创新。AIGC技术基于产品特性、市场竞争以及用户喜好等多方面因素，自动生成适合产品的销售模式，带来更具创新和多样性的销售方式，以实现更高效的产品销售。例如，OpenAI的Jukebox是一个基于AIGC技术的音乐生成平台，平台能够自动生成相应的音乐样本或评价，将其作为付费内容或会员服务呈现给用户。这种创新的销售模式可以吸引用户，并为产品销售带来新的机会。
（三）AIGC赋能文创产品广告投放策略
AIGC在内容营销领域表现出色，为广告创意、广告内容、广告渠道和广告效果提供智能化解决方案，从而显著提升广告投放的效率和效果。
1.广告内容生成。AIGC直接协助企业营销部门根据产品属性、目标受众、市场趋势等多方面因素，自动生成广告文案，创意标题、图像和音频等，呈现更符合用户个性和喜好的广告内容。举例来说，在2023年的“618”购物节，京东与百度文心一格合作展开了创新活动，借助AIGC技术制作并展示线下广告，这一举措将广告制作时间从一周缩短至一天，节省了70%的时间，保证了充分的准备与高效的执行[14]。
2.广告渠道选择。AIGC根据大数据提供的产品属性、目标市场、竞争对手等信息，自动选择最合适的广告渠道，优化投放策略，从而增加广告的覆盖范围和投放效果。例如，百度文心一言可以为广告渠道选择提供支持，根据用户输入的产品名称或类型，智能分析不同渠道的优缺点，并给出最佳投放建议。
3.广告效果评估。借助市场数据的反馈信息，AIGC能够自动评估广告内容的质量和效果，取代企业广告人员的任务，生成更为客观准确的广告效果报告。这有助于改进和优化广告策略与方法，提高广告的效果与效率。以2023年京东“618”活动为例，利用AIGC技术创造和展示线下广告，将广告制作成本从万元级降低到千元级，整体节约了80%的开支。
关于AIGC赋能文创产品营销策略组合及多个领域的案例，展示了AIGC在文创产品营销中的独特优势、应对的挑战、策略的制定和效果。这些案例为其他文创产品的营销提供了有价值的参考和启发，揭示了AIGC在创意、效率、个性化等方面所带来的积极影响。
四、结语
毫无疑问，AIGC已经成为文创产品数字化和智能化营销的新引擎，正在形成的迭代升级版文创产品营销策略组合已经显露出巨大的优势。AIGC已经成为文创产品数字化和智能化营销的核心引擎，为营销策略的迭代升级带来了显著优势。AIGC不仅提高了营销的效率、质量，降低了综合成本，还展现了在快速响应和灵活调整方面的能力。其应用能够高效生成各种内容类型，包括文字、图像、音乐、视频，减少了对专业人员的依赖，丰富了内容创作的多样性和灵感来源。同时，AIGC技术提升了个性化内容交互，动态调整展示方式，增强了用户体验和平台互动性。这些优势标志着文创产品营销策略的变革，推动数智化营销进入新纪元。
可以预见，随着AIGC技术的不断迭代升级，数智化营销策略也将逐步演进，为文创产品开辟出更加广阔的市场前景，同时也将引发文化创意产业的深刻变革。这种变革将在更大程度上激发创意、拓展创新，进而推动整个文创产业向更高层次发展。
参考文献：
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[7]上观新闻.《2022上海市博物馆年度报告》发布，每15万人拥有一座博物馆[EB/OL].[2023-05-18].https：//whlyj.sh.gov.cn/wbzx/20230522/0931ac0edcb3478f9a12a9b08a0e1198.html.
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[10]翟新一，李月恩.AIGC视域下工业设计的应用与发展研究[J].设计，2024（4）：238-244.
[11]百度.封神了！广州某大二学生用文心一格作画，AI画画1分钟，估值超百万！[EB/OL].[2023-07-20].https：//baijiahao.baidu.com/s？id=1771921937155495532amp;wfr=spideramp;for=pc.
[12]数字时氪.深度解析对比中国和硅谷的AIGC赛道 数智前瞻[EB/OL].[2023-02-21].https：//36kr.com/p/2141497031920000.
[13]智东西.DeepMusic刘晓光：深度解读AIGC音乐创作技术原理，明年实现一键生成自唱歌曲丨GenAICon 2024[EB/OL].[2024-05-08].https：//www.163.com/dy/article/J1KJV4PC051180F7.html.
[14]张洽棠.“进军”大模型成共识 锚定企业级市场[N].中国经济导报，2023-08-12.
作者简介：龚帅，硕士，广州城市理工学院珠宝学院视觉传达设计教研室讲师。研究方向：视觉传达、互联网产品、交互设计、民间艺术。
