群众文化是社会文化的基石，志愿者的加入为群众文化建设注入了新的发展活力，在一定程度上弥补了群众文化活动中专业人员的短缺。现以群众文化志愿者为切入点，结合群众文化建设的相关内容，概述了群众文化志愿者与群众文化建设的内涵关系，分析了群众文化志愿者在群众文化建设中的作用，即有利于丰富群众文化建设内容、提高人民群众的参与度以及增进社会的和谐与稳定。重点探讨了如何激发群众文化志愿者在群众文化建设中的作用，即加强对群众文化志愿者的组织与管理、完善对群众文化志愿者的支持与保障、搭建对群众文化志愿者的平台与载体、注重对群众文化志愿者的引导与激励。
近年来，我国群众文化建设蓬勃发展，群众文化内容丰富、形式多样、地域特色凸显，越来越多的志愿者参与群众文化建设，广大志愿者的参与为群众文化建设提供了人力支持，促进了群众文化的传承发展。但整体上看，我国群众文化志愿者队伍水平各地不一，队伍建设有待加强。现阶段，在群众文化建设中，志愿者融入群众文化建设尚未形成体系，关于群众文化志愿者的组织与管理、支持与保障、平台与载体以及激励氛围等缺乏行之有效的建设规划，志愿者参与群众文化建设难以最大化发挥其应有的作用。如何在群众文化建设中加强群众文化志愿者建设，发挥志愿者的应有之力，已成为群众文化建设关注的难点。鉴于此，笔者对群众文化志愿者建设提出了相关建议。
群众文化志愿者与群众文化建设的内涵关系
群众文化志愿者为群众文化建设服务
群众文化志愿者是群众文化的传播者，致力于为群众文化建设服务和推动群众文化发展。在群众文化建设中，志愿者自愿参与、无偿服务，融入群众文化活动的全过程，始终在群众文化的建设中占据重要的位置。长期以来，志愿者为群众文化建设提供各种支持和帮助，辅助群众活动的持续、顺利开展。在此过程中，一方面，为群众提供更多参与群众文化活动的机会；另一方面，志愿者发挥自身所长协助群众文化活动的开展，在付出与贡献的过程中助推群众文化繁荣发展。
群众文化建设需要群众文化志愿者参与
群众文化建设中离不开志愿者的参与，一般来说，群众文化活动内容较多，群众艺术馆专业人员有限，志愿者的加入弥补了群众艺术人才的短缺。自群众文化建设以来，志愿者引导更多人民群众参与群众文化活动，依托志愿者的挖掘和开发，发展群众文化艺术，弘扬地方特色文化。不仅如此，志愿者往往来源于人民群众，更加了解人民群众的需求，能够有针对性地传递群众文化精神，辐射广大群众，使之感受群众文化的魅力，以便进一步开拓群众文化建设空间。
群众文化志愿者在群众文化建设中的作用
有利于丰富群众文化建设内容
群众文化志愿者来自不同领域、不同行业，发挥志愿者在群众文化建设中的作用，可以集思广益，听取志愿者提出的关于群众文化活动组织和策划的创意，群众文化建设的思路更为开放，群众文化建设的内容也更为丰富。在群众文化建设的过程中，常规的群众文化活动为文艺演出、文化讲座、艺术展览等，志愿者的融入，能够将群众的需求融入群众文化建设，且不同专业背景和技能的志愿者之间跨领域融合产生的文化碰撞，能够使群众文化建设的内容更加丰富多彩。
有利于提高人民群众的参与度
群众文化志愿者来自群众，是人民群众的代表，志愿者从群众中来切实感受群众文化的魅力，更具有亲切感和认同感。基于群众文化志愿者对文化的认同，展开一系列群众文化活动，发挥志愿者的示范带头作用，可以更好地调动群众的积极性，志愿者在与群众的交往交流中现身说法，能够进一步普及群众文化，提高群众的参与度，从而引领更多群众参与群众文化建设，引导更多群众热爱群众文化、参与群众文化、创新群众文化，推动群众文化持续发展。
有利于增进社会的和谐与稳定
群众文化志愿者在群众文化中发挥的作用，对于增进社会的和谐与稳定具有重要的现实意义。志愿者在群众文化建设中通过文化传播积极向上的精神文化，营造轻松愉快的氛围，能够唤醒人民群众的情感体验和共鸣，有助于惠及更为广泛的群众，让其缓解和释放生活、工作中的压力。群众文化志愿者提供的情绪价值，如参与文化活动带来的愉悦感、满足感、认同感以及传递的正能量，有助于减少社会矛盾，增强社会的凝聚力和向心力，从而促进社会的和谐与稳定。
激发群众文化志愿者在群众文化建设中作用的建议
加强对群众文化志愿者的组织与管理
对群众文化志愿者的规范管理，可以增强志愿者之间的团结与协作，保证群众文化服务活动有条不紊地进行。加强对群众文化志愿者的组织与管理。
一是要建立健全组织体系。群众文化志愿者在有组织领导的前提下展开工作，发挥组织动员的优势，负责志愿者的招募、培训、调配和管理，可以提高志愿服务的质量和效率。在具体做法上，要设立专人专职的志愿者组织机构；在招募方面，强化政治动员，引导广大干部群众参与志愿服务。长春市朝鲜族群众艺术馆驻馆艺术团成立于2017年，现有三十多名成员，是一支平均年龄60岁的队伍。驻馆艺术团以推动朝鲜族文化艺术发展为己任，致力于传承和弘扬朝鲜族优秀传统文化。
二是要制订详细的工作计划。对群众文化志愿者的具体工作内容予以细化，在目标导向下，指导志愿者开展群众文化工作。在基础工作方面，主要包括定期参加志愿者培训、熟悉群众文化服务流程。在活动参与方面，协助和组织群众文化活动，参与筹备、引导、协助服务。在宣传推广方面，掌握并熟悉宣传群众文化的多种渠道和手段。在社区互动方面，了解居民对文化活动的需求，能够营造群众文化氛围。长春市朝鲜族群众艺术馆驻馆艺术团日常工作包括参加朝鲜族群众艺术馆新春晚会、朝鲜族传统文化嘉年华活动及各项演出与下基层慰问演出。
三是持续改进管理。群众文化志愿者工作并非一成不变，应做好对志愿者的定期评估与信息反馈，并根据实际活动灵活调整和完善，持续改进志愿者组织和管理的方式方法，提高志愿者服务的满意度。
完善对群众文化志愿者的支持与保障
为充分发挥群众文化志愿者在群众文化建设中的作用，完善对群众文化志愿者的支持与保障是重要环节。在具体做法上，一是资源保障。提供必要的资源支持，主要包括资金支持、物资支持和场地支持。其中，资金支持是指设立志愿者服务专项资金，为志愿者服务活动的开展提供充足的资金保障，便于群众文化活动的组织策划和宣传推广；物资支持是指群众文化志愿者提供服务时所需的服装、道具、设备等方面的支持，必要的物资支持是志愿服务的基础；场地支持则是指保证群众文化志愿服务活动场地的安全、舒适，常见的群众文化服务场地有社区活动中心、公园、文化艺术中心以及公共文化场馆，如图书馆、文化馆、博物馆等。二是制度保障。为确保群众文化志愿者的工作有章可循，应出台相关制度对志愿服务进行规范和约束，如注册登记制度、工作规范和行为准则、考核评价制度以及权益保障制度等，切实保障群众志愿者工作的标准化运行。三是文化保障。群众文化工作本身具有重要的文化价值，志愿者开展群众文化服务工作，首先，要提供文化学习资源，让群众文化志愿者感受到群众文化的价值，做到尊重并热爱群众文化。需为志愿者提供群众文化学习的资源，如书籍、影片、讲座等，提高志愿者对群众文化的文化认同和自身文化水平。四是加强文化交流。群众文化志愿者应做好对外的文化交流合作，做好群众文化作品分享，如组织群众开展绘画、摄影、手工艺品展览，了解创作者背后的故事，在组织展览的过程中提高群众的参与度。长春市朝鲜族群众艺术馆开创高校合作机制，2021年首次邀请到东北师范大学舞蹈系主任、副教授、博士研究生导师、舞蹈学博士谢飞为文化志愿者、馆办艺术团以及朝鲜族老年协会艺术团、妇女协会艺术团亲自授课，授课内容为扇子舞基础教学，得到广大群众的一致好评和欢迎。
搭建对群众文化志愿者的平台与载体
群众文化志愿者和服务需求的衔接内容较多，需要搭建对群众文化志愿者的平台与载体，整合志愿者和服务需求的资源，通过线上线下一体化的群众文化志愿者平台，提高志愿者服务效能。具体做法如下。第一，线上群众文化志愿者平台服务内容主要为志愿者活动的信息发布、交流互动、报名管理和资源共享等，在线上信息发布板块，及时发布志愿者活动信息，并精准、实时发布相应群众文化活动信息，包括群众文化活动主题、时间、地点、内容、所需志愿者人数等，便于志愿者参与。交流互动平台主要设置论坛、群组、留言板等功能，方便志愿者交流、协商群众文化相关问题。报名管理系统即对群众文化志愿者的报名流程通过在线申请的方式进行处理，以线上形式实现志愿者报名、筛选、匹配和安排，便捷且高效。资源共享中心建设是指建立文化作品库和学习资料库，便于群众文化志愿者上传和下载相应的群众文化学习资料，实现资源的共享和利用。第二，线下群众文化志愿者的服务内容主要包括活动组织与执行、技能培训与提升、实体展示与交流。其中，活动组织与执行是针对线上群众文化活动的线下落地，结合线上发布的群众活动信息，志愿者精心策划与组织线下活动，以开展不同时期的特色群众文化主题活动。长春市朝鲜族群众艺术馆开创招募文化志愿者，最初馆内没有文化志愿者，到如今已有21名志愿者。推行“线上+线下”双模式，2020年至今，举办多次线上公益培训，共发布100余篇培训视频，内容涵盖舞蹈、声乐、器乐等，惠及5万人次。举办了2020年长春消夏艺术节“舞动民族情 共筑文明城”培训周活动，为期5天的舞蹈培训参与人数达1520人次，并发放了群众调查问卷，群众满意度为99%。
注重对群众文化志愿者的引导与激励
对群众文化志愿者的引导与激励可以增强志愿者的积极性和凝聚力，使之不断开拓进取，在群众文化服务中发挥更大的志愿者潜能。注重对群众文化志愿者的引导与激励，要把握好两个方面的内容。
一方面，注重对群众文化志愿者的宣传引导，志愿者工作是一项无私奉献的工作，对群众文化志愿者的广泛宣传必不可少，通过宣传群众文化志愿者的意义价值和先进事迹，提高公众认知，带动更多群众投身志愿者行列，参与群众文化志愿者队伍建设，营造良好的志愿服务氛围。例如，通过网络、电视、新媒体等多种媒介进行宣传，提高群众文化志愿者的影响力，尤其应加大宣传志愿服务主题活动的力度，如群众文化志愿服务文化节、志愿服务论坛等。2023年，长春市朝鲜族群众艺术馆举办了朝鲜族传统文化嘉年华活动，朝鲜族各企事业单位、社会团体及各界群众，广泛开展朝鲜族传统文艺演出、非遗展示、沉浸体验、传统娱乐赛事、美食一条街等朝鲜族民族特色文化活动。活动当天，现场吸引了近5000名群众参与，受到长春电视台、长春新闻、长春日报等21家媒体报道，其中，3家广播报道，1家电视台报道，17家网络媒体报道，阅读量共计55万。
另一方面，注重对群众文化志愿者的激励。精神激励与物质激励并举，在精神激励方面，通过授予群众文化服务中表现突出和优异的志愿者奖章、荣誉证书等，提高群众文化志愿者的知名度和认可度，增强志愿者的荣誉感，这样可以激励志愿者在群众文化建设中再接再厉。在物质激励方面，给予志愿者小礼品、文化产品、纪念品等奖励，以示感谢，能够体现对志愿者的认可与尊重，对传播志愿精神意义深远。
总之，群众文化志愿者对群众文化建设至关重要。在了解群众文化志愿者与群众文化建设的内涵关系的基础上，最大化发挥群众文化志愿者在群众文化建设中的作用，可以从加强组织与管理、完善支持与保障、搭建平台与载体、注重引导与激励等方面，多措并举探索群众文化志愿者建设的有效途径。只有这样，才能不断提高群众文化志愿者建设质量和水平，充分发挥志愿者对群众文化的作用以及促进群众文化建设又好又快地开展。
