图书馆是公共文化服务场所，馆员是其中的重要组成部分，馆员的服务能力对图书馆的发展具有重要的影响。所以，研究媒介融合背景下，馆员的职业能力建设具有重要意义。现分析馆员职业能力建设的必要性，以及目前馆员职业能力建设面临的挑战，并针对相关问题提出相应的解决办法，以满足媒介融合时代背景下读者的多元化阅读需求。
在媒介融合背景下，信息技术水平不断提升，加之传播途径更加多样，使图书馆的服务模式随之改变，图书馆不再倾向于传统的服务模式，服务模式更加多样化，馆员的工作方式不断发生改变。同时，媒介融合时代的快速发展给图书馆事业带来了新的挑战和机遇，馆员需要具备跨媒体传播、数字化信息管理等新能力。随着信息技术的不断迭代，馆员职业要求也不断提高，需要不断学习和提升自身的能力水平。馆员职业能力的培养不仅是对个人的要求，更是对整个图书馆事业的发展和进步起着关键性作用。研究馆员在媒介融合时代背景下的职业能力建设，对加强馆员队伍建设、提高服务水平，推动图书馆事业发展具有重要的现实意义和深远的影响。
馆员职业能力建设的必要性
有助于图书馆员成长与发展
图书馆的创建初衷是给读者提供阅读场所，并带来良好的阅读体验。目前，图书馆发展较为成熟，能够为读者提供多方位的服务，凭借高超的科技、发达的互联网，不仅为读者提供纸质阅读，还提供电子刊物阅读，满足了读者的不同诉求。当然，随着社会不断发展，图书馆的形式不再局限于一种，新的形式应运而生，以满足社会发展的需求。此时，馆员职业能力尤为重要，培养馆员职业能力对图书馆员职业能力体系的建设有着积极作用。
有助于促进图书馆创新发展
媒介融合为图书馆带来前所未有的发展机遇。馆员作为图书馆的主体力量，其创新能力和服务意识对图书馆创新发展具有至关重要的作用。加强馆员职业能力建设，可以激发馆员的创新潜能，推动图书馆在服务模式、技术手段等方面的创新，为图书馆的长远发展注入新活力。在媒介融合时代，人们的阅读方式随之改变，图书馆面临着来自各种信息机构的竞争压力。为了满足人们的多样化阅读需求，需要不断提升馆员的职业能力。馆员是图书馆的重要组成部分，馆员职业能力的建设是提高图书馆竞争力的关键，通过加强职业能力建设，图书馆可以培养一支高素质、专业化的馆员队伍，提升图书馆在信息服务领域的核心竞争力。
馆员职业能力建设存在的问题
“过剩”与“紧缺”之间的矛盾
我国图书馆馆员人数众多，但只有极少数人能够适应现在媒介融合背景下图书馆的工作模式，即便他们已经很熟悉传统的图书馆操作流程，但仍会出现混乱的局面，即工作人员“过剩”和“紧缺”，使大众认为随着工作人员数量的增加，图书馆的服务质量也会随之提高，然而事实并非如此。当前，随着互联网和信息技术的不断发展，人们获取信息来源的方式越来越多，阅读方式也在增加，之前人们基本上是通过纸质书进行阅读，而目前电子阅读成为人们更加青睐的方式。综上所述，图书馆应该顺应时代的发展，深入了解自己当前所面临的问题。部分图书馆还没有意识到目前面临的严峻形势，对馆员职业能力的培养不够重视，还是保持着固有思想，培训内容也比较固定，不仅浪费了大量时间，也并未帮助馆员职业能力获得提升。由此导致部分工作人员还是使用传统的工作方式，但这种工作方式并不适合应对媒介融合所带来的挑战，因此，他们的工作效率并不高，即使是在馆员足够多的情况下，信息资源利用率也不高，馆员的职业能力很难得到提升，进而导致馆员处于“过剩”与“紧缺”的尴尬局面。
“跨界联合培训”体系建设进展缓慢
进入信息时代，多种媒介进行了融合，大多数的传统产业也加入其中，不断发生变化，这使得各产业对人才的需求日益增多，甚至要求更加严格。由此“跨界联合培训”这一概念逐渐走进公众的视野，很多行业开始选择这一方法作为培训的主要模式，这种方式是目前提高工作人员职业能力最有效的方式。然而，这种跨界培训方式在我国却难以发挥其最大化的作用，无法使馆员的职业能力得到显著提升。我国图书馆行业尚未形成成熟的“跨界联合培训”体系，馆员在媒介融合背景下的行业培训效果不明显。主要原因是，第一，图书馆馆员在媒介融合能力培训方面，各类知识体系之间相对独立，融合度低，馆员职业能力难以提升。第二，培训内容不适用于当下的服务需求，无法使馆员的职业能力得到显著提高。第三，缺乏专业的培训人员。有了专业培训人员的支撑，对馆员的培训能达到事半功倍的效果。第四，部分培训人员在进行培训时只注重理论知识，仅凭口述进行讲解，对实践操作置之不理。第五，图书馆在对馆员培训之后并没有安排及时的考核，当然，一部分原因可能在于缺乏科学的考核标准，还有可能是仅做表面功夫，而忽视培训的最终结果。
馆员的媒介素养有待提高
馆藏资源的同质化现象是目前图书馆面临的重大问题，为了解决这一问题，图书馆需要真正了解用户需求，满足读者的多元化需求，唯有如此，才能吸引读者目光，为图书馆发展保驾护航。而真正做到这一点需要馆员具备专业的职业能力和综合素质，媒介素养较低的馆员可能会对图书馆工作产生多方面的负面影响。首先，馆员可能无法充分利用数字化媒体为读者提供便捷、高效的信息服务。当前，读者的阅读方式发生了重大改变，阅读形式更加多样，这就会导致读者不满意目前的服务。其次，由于馆员还是停留在原有的工作模式，导致无法有效鉴别和处理网络信息，致使思维很容易受到外界的影响，进而做出错误的判断，给图书馆带来麻烦，阻碍其发展。最后，馆员可能难以适应图书馆数字化转型的趋势，无法跟上技术发展的步伐。因此，图书馆应该注重馆员职业能力的培养。
图书馆加强馆员职业能力建设的策略
在媒介融合的大背景下，图书馆作为文化交流与知识传播的重要平台，面临着前所未有的机遇与挑战。馆员作为图书馆的核心力量，其职业能力的高低直接影响着图书馆的服务质量和水平。因此，在媒介融合时代背景下，图书馆加强馆员职业能力建设尤为重要。
整合培训资源，构建职业能力建设长效机制
图书馆的主要功能是为读者阅读提供良好的平台，其建设对国民文化素养的提升具有重要意义，而馆员又是图书馆的重要组成部分，所以，馆员职业能力的培养尤为重要。在媒介融合时代背景下，为了跟上时代发展的步伐，图书馆应当充分认识到自身的不足，继而做出改变和创新。通过整合培训资源，重新设置培训内容，以此满足读者的多样化需求，将媒介融合的前沿理论与工作实践有机结合起来，定期举行相关培训活动，并保证馆员按时参加。活动可以采取理论和案例相结合的方式，便于馆员积极主动参与，提升馆员的媒介素养和职业能力。具体做法为，第一，邀请相关专业的人才定期开展媒介素养提升主题活动，在活动结束后还要对馆员进行针对性工作指导。第二，加大培训考核的力度，在培训结束后对馆员进行相应的考核，以便了解他们是否真的理解并掌握了培训内容，将培训考核成绩作为年终绩效考核的重要指标，让馆员重视每一次培训。第三，联合信息技术、职业道德教育等部门对馆员进行培训，提升他们的实践能力。除此之外，图书馆还应建立科学的激励和评价机制，对馆员的工作表现进行客观、公正的评价。科学的奖励机制能够激发馆员的工作热情，激励他们全身心投入工作。通过激励，有效激发图书馆馆员的工作热情和创新精神，提升其工作效率和服务质量。
完善跨学科联合培训机制
加强馆员的职业能力建设，必须科学规划培训内容，打破传统的培训模式，引入并完善跨学科联合培训机制。第一，加强培训课程体系建设。图书馆要优化组合相关学科的培训资源，发挥馆藏资源优势，通过横向联合等方式，构建培训课程体系，满足馆员的职业需求。第二，明确体系建设目标，注重创新能力培养的实训课程。第三，图书馆应与研究机构及其他图书馆建立合作关系，共同开展跨学科培训项目，如举办讲座、研讨会、工作坊等，邀请不同学科的专家为馆员授课，分享最新研究成果和经验。通过这种方式，馆员可以了解多个学科的发展动态，拓宽知识面，提高自身综合素质。第四，图书馆应鼓励馆员参加各类跨学科学术交流活动，如学术会议、论坛、展览等，有助于馆员及时且全面地了解学术界的前沿动态，通过与其他专业人士交流心得，激发创新思维。同时，图书馆还可以设立专项资金，支持馆员赴国内外知名学府和研究机构访问，学习借鉴先进的管理理念和经验。
计算机技能引领图书馆员职业能力建设
在媒介融合的时代背景下，图书馆要紧跟社会信息化的发展步伐，构建数字资源数据库，系统地整理和规划图书馆的各项工作内容，以适应数字化发展的需求。在日常工作中，图书馆员要巧妙地将计算机技术融入其中，加速图书馆的数字化进程。计算机技能已经成为图书馆员必须掌握的业务能力。只有当他们熟练地运用各种信息化功能软件，才能满足用户现代化信息获取的需求，从而提升图书馆的服务质量。具备专业技能的图书馆员应被视为图书馆的重点培育对象，通过提供专门的培训和成长机会，让他们能够在智慧图书馆的建设和发展中发挥关键作用。同时，通过建立激励机制，鼓励图书馆员不断创新和提升个人的计算机技能，以适应不断变化的信息技术环境。
图书馆应注重培养馆员的创新素养
创新素养对身处于媒介融合时代的馆员来说，是能有效应对行业变革、抓住发展机遇的关键要素，信息技术的进步推动着阅读习惯和需求的多样化。因此，图书馆需要格外重视对馆员创新素养的培养与提升，应当积极鼓励馆员们敢于创新，勇于实践新想法，以此不断提升他们的创新思维和能力。为了实现这一目标，图书馆可以采取一系列具体措施。
首先，图书馆应该营造有利于创新的环境，为馆员提供各种创新的平台和机会，让他们有机会将自己的创新想法付诸实践。其次，图书馆需要加强馆员之间的交流合作，通过头脑风暴、研讨会等形式，激发他们的创新灵感。同时，图书馆还应该重视馆员的创新成果，对他们的创新成果给予适当的表彰和奖励，以此激励他们更加积极地进行创新。最后，图书馆应注重培养馆员的多媒体融合思维，通过构建多媒体融合的教育环境，提高馆员对多媒体资源的整合能力，以适应人们日益增长的多元化阅读需求。例如，图书馆应定期为馆员安排专业的多媒体技术应用方面的培训，通过理论传授与实操演练，旨在帮助馆员掌握音频、视频、图像等多媒体资源的制作和处理技术。当然，图书馆还应积极鼓励馆员灵活运用多媒体技术，投身图书馆服务内容与模式创新，如制作图书推荐视频、开展在线讲座等，以此达到吸引更多读者的目的。
图书馆应关注馆员的心理素养
心理素养对馆员来说至关重要，尤其是在他们面临各种压力和挑战时，能够帮助他们保持稳定和积极的心态。因此，图书馆应当对馆员的心理健康给予充分的关注，并提供必要的心理支持和辅导。为了实现这一目标，图书馆可以采取一系列具体措施。
首先，图书馆应该加强对馆员的心理培训，通过讲座、工作坊等形式，帮助馆员提高他们的心理素质，增强他们应对压力的能力。其次，图书馆需要建立心理沟通机制，定期与馆员进行一对一交流，及时了解他们的心理问题，并提供相应的解决方案。此外，图书馆还应该为他们营造和谐的工作氛围，通过团队建设活动、员工关怀计划等，增强团队的凝聚力，减轻工作压力。通过这些措施，图书馆能够有效关注和提升馆员的心理素养，使他们能够更好地应对工作中的各种挑战。
在媒介融合时代背景下，馆员职业能力建设具有重要意义。通过对媒介融合时代的特点和馆员职业能力需求的分析，足以看出馆员面临着巨大的挑战和机遇。为了适应这一时代的发展，馆员需要不断提升自身的综合能力和专业素养。在这种情况下，图书馆制订有针对性的培训计划和专业发展规划显得尤为重要。未来，随着媒介融合的不断深化，馆员职业能力需求也将与时俱进，馆员需要不断更新知识和技能，适应新兴技术和媒体的发展。只有不断学习和进步，才能在竞争激烈的馆员职场中立于不败之地。馆员职业能力建设是一个持续不断的过程，需要馆员本人与相关机构共同努力，不断探索崭新的培训模式和发展路径。希望通过本研究，能够为馆员的职业发展提供有益的思考和建议。
（作者单位：海南体育职业技术学院）
