摘要：随着信息技术的飞速发展，移动阅读作为一种新兴的阅读方式，正逐渐改变着人们的阅读习惯。高校图书馆作为知识传播的重要场所，也在积极探索和开展移动阅读服务，以满足学生日益增长的阅读需求。现运用SWOT的分析方法，深入分析高校图书馆移动阅读存在的问题和潜在的机遇，以此助力高校图书馆的可持续发展。
随着人工智能（AI）的飞速发展，社会信息获取渠道多样化，不仅改变了读者的阅读习惯，还降低了读者对图书馆的依赖程度，给图书馆的地位和生存带来了强烈冲击。为了应对危机，国家及时行动，出台了一系列指导方案。2006年，中国图书馆学会科普与阅读指导委员会成立；2012年，党的十八大报告明确提出“开展全民阅读活动”。之后，针对高校图书馆如何开展工作给出了一系列指导文件。例如，2015年，《普通高等学校图书馆规程》指出，图书馆应积极参与校园文化建设，积极采用新媒体，开展阅读推广等文化活动。2020年，《关于促进全民阅读工作的意见》强调，为了加强社会主义精神文明建设、促进社会进步发展，必须深入贯彻落实全民阅读。2022年，“深化全民阅读活动”被写入党的二十大报告。图书馆阅读推广已成为重要的研究重点和实践领域。
移动阅读是指人们运用电子书阅读器、手机、MP4、PSP等数码产品，在地铁或公交车里边走边读的现象。移动阅读依靠电子产品的大容量、强大搜索功能、直接连接大数据库的优势，为用户提供全面的阅读产品展示、方便快捷的搜索功能，甚至根据客户的阅读习惯为其提供相匹配的阅读产品。
移动阅读让读者摆脱了时间和空间限制，使阅读行为变得灵活、阅读观念变得自由、阅读内容变得丰富。这种阅读行为很快成为高校读者的一种新时尚，高校图书馆迅速把握这种趋势，随即推出了移动图书馆服务。在人工智能飞速发展的条件下，高校图书馆如何开展满足高校学生阅读信息需求的阅读推广服务，成为学术热点话题。本文分析移动阅读的现状，探讨其中的机遇与挑战，以及推广移动阅读服务的策略。
高校图书馆移动阅读服务现状
高校图书馆移动阅读服务不仅让读者可以随时随地阅读图书馆的电子书资源，还为其提供了个性化推荐、阅读统计、互动交流等功能，极大地丰富了读者的阅读体验。具体来说，高校图书馆在移动阅读推广方面可以采取以下几方面策略。
电子书资源
高校图书馆可以进一步丰富电子书资源的种类和数量，涵盖更广泛的学科领域和兴趣点，以满足不同读者的需求。例如，图书馆可以增加包括经典文学、科技前沿、职业技能等类别的电子书，同时不断更新资源库，引入最新出版的图书。此外，图书馆还可以提供多格式的电子书下载服务，包括PDF、ePub、mobi等，以适应不同移动设备的格式需求。
个性化推荐
图书馆可以利用大数据和人工智能技术，深入分析读者的借阅历史、搜索记录和阅读偏好，从而为其提供更为精准的个性化图书推荐。通过建立用户画像，图书馆能够为每位读者定制专属的阅读列表，不仅包括他们可能感兴趣的书籍，还可以根据特殊节日或主题活动推荐相关图书，增强推荐的时效性和相关性。
阅读统计
图书馆可以开发更为详细的阅读统计功能，不仅记录读者的阅读历史，还能分析阅读习惯，如阅读时间、偏好的阅读类型等。通过这些数据，图书馆可以为读者提供个性化的阅读建议和改进方案，帮助他们更高效地安排阅读计划。同时，阅读统计报告可以帮助图书馆了解读者的整体阅读趋势，为采购新书和组织阅读活动提供参考。
互动交流
高校图书馆可以在移动阅读平台上增设更多互动功能，如书评区、阅读小组、线上讨论会等，鼓励读者分享自己的阅读体验和见解。此外，图书馆还可以邀请作家、学者或知名书评人参与线上活动，与读者进行实时互动，提高平台的活跃度和吸引力。通过建立这样的学习氛围，读者不仅能从书籍中获得知识，还能通过交流拓宽视野，享受阅读带来的乐趣。
图书馆移动阅读服务能够使广大读者在校园内随时随地使用电子图书等资源和图书馆相关信息，除了学术资源、馆藏图书、报纸杂志等电子图书资源外，还包括英文听力等有声读物、网络公开课等教学资源，满足不同学生不同时间的阅读需求。
高校图书馆移动阅读服务SWOT分析
SWOT分析法是一种基于内外部竞争环境和竞争条件下的态势分析方法，20世纪80年代由美国旧金山高校管理学院的Heinz Weibrich教授最早提出，用于管理学中的企业战略分析。通过系统分析组织内部的优势和劣势，组织外部的机会和威胁这四大基本因素，促使相关人员做出正确的规划和对策。
高校图书馆移动阅读推广的优势（Strengths）
一是资源丰富。高校图书馆拥有丰富的纸质图书和电子资源，包括图书、期刊、报纸、电子资源等，AI技术可以对这些资源进行有效整合和分类，使读者能够更方便地找到所需资源。例如，北京大学等国内知名高校图书馆提供了数万种电子期刊、学位论文、会议论文等资源供读者免费阅读。
二是技术先进。首先，AI技术可以通过大数据分析、自然语言处理等手段，为高校图书馆提供更精准的读者推荐服务。其次，AI阅读推广还可以通过智能语音交互、智能问答等方式，提升读者的阅读体验。同时，AI技术可以自动化处理大量的图书信息，提高图书馆的工作效率。最后，高校图书馆具有专业的技术团队，能够提供技术支持和维护移动阅读系统的稳定运行。例如，清华大学图书馆就自主研发了移动阅读App，为读者提供了更加便捷的阅读体验。
三是受众广泛。高校图书馆面向的是广大师生，他们具有较高的文化素养和求知欲。通过移动阅读推广，可以吸引更多读者参与阅读，提高他们的阅读兴趣和阅读能力。例如，上海交通大学图书馆就通过移动阅读服务，成功吸引了大量学生参与线上读书活动。
高校图书馆移动阅读推广的劣势（Weaknesses）
一是传统文化的制约。我国传统图书阅读文化深厚，部分人更喜欢纸质图书的阅读方式，对移动阅读还存在一定的抵触情绪。这在一定程度上限制了移动阅读服务的推广和应用。
二是技术门槛高。AI技术相对复杂，需要专业人员进行开发和维护。对于许多高校图书馆来说，缺乏专业的技术人才是制约其开展移动阅读推广的主要因素之一。
三是资金投入大。AI技术的研发和应用需要大量的资金投入。对于经费紧张的高校图书馆来说，难以承担高昂的开发和维护成本。
四是用户认知度低。虽然AI技术在阅读推广中具有诸多优势，但由于宣传不足和用户习惯等原因，许多读者对移动阅读推广的认知度较低，导致其对移动阅读推广的接受度不高。
五是数字阅读技能不足。一些学生对数字阅读的技能和操作方法不熟悉，存在使用障碍。这可能导致部分学生对移动阅读服务的使用效果不佳或者产生负面评价。
六是流量和设备限制。移动阅读需要依赖网络和设备支持，一些学生在流量和设备方面存在实际限制。这可能导致部分学生无法充分利用移动阅读服务提供的各种功能。
高校图书馆移动阅读推广的机遇（Opportunities）
一是技术进步。随着AI技术的不断进步，其在图书馆阅读推广中的应用将越来越广泛。通过引入新的AI技术，高校图书馆可以不断提升阅读推广服务的质量和效率。
二是政策支持。近年来，政府和社会对图书馆事业给予了越来越多的关注和支持。这为高校图书馆开展移动阅读推广提供了良好的政策环境和发展机遇。
三是市场需求。随着读者需求的日益多样化和个性化，对阅读推广服务的质量和效率提出了更高要求。随着移动互联网的普及，大学生的阅读习惯也在逐渐改变，越来越多的人开始接受并喜欢数字阅读。这为高校图书馆移动阅读推广提供了广阔的市场空间。
高校图书馆移动阅读推广的威胁（Threats）
一是竞争对手。随着互联网和移动互联网的普及，越来越多的在线阅读平台和社交媒体开始涉足阅读推广领域，如商业阅读App、在线书店等。这些竞争对手在资源、技术、用户群体等方面可能与大学图书馆存在竞争关系。
二是数据安全。移动阅读推广需要收集和分析大量用户数据，以提供更加精准的服务。然而，这些数据涉及用户的隐私和权益，如果处理不当可能会引发数据泄露等安全问题。
三是技术更新。AI技术与移动互联网技术发展迅速，新的技术和应用不断涌现。如果高校图书馆不能及时跟进和应用新技术，其阅读推广服务可能会逐渐落后于竞争对手和市场趋势。
四是用户需求多样化。读者的阅读需求日益多样化，对于移动阅读服务的质量和性能提出了更高的要求。如果大学图书馆无法满足读者的多样化需求，可能会失去部分用户群体。
高校图书馆移动阅读服务的对策与建议
在当前信息时代背景下，高校图书馆作为知识传播和学术研究的重要基地，面临着前所未有的机遇与挑战。随着人工智能技术的飞速发展和移动设备的普及，移动阅读已经成为高校学生获取信息和知识的重要途径。本文通过SWOT分析法，全面审视了高校图书馆在移动阅读服务方面的优势、劣势、机遇和威胁，并在此基础上提出了一系列切实可行的对策和建议。
加大宣传和推广力度
高校图书馆应充分利用自身丰富的图书资源和先进的技术优势，加大移动阅读服务的宣传和推广力度，提高师生对移动阅读的认知度和接受度。高校图书馆应充分利用各种渠道进行宣传，包括但不限于校园广播、电子显示屏、校园网、图书馆官网等。高校图书馆可以通过举办移动阅读推广月、主题展览、知识竞赛等活动吸引师生关注。此外，高校图书馆还可以与学生社团合作，开展形式多样的宣传活动，提高移动阅读服务的知名度和吸引力。例如，高校图书馆通过设计互动性强的移动阅读体验区，让师生直观感受移动阅读的便捷和乐趣。
提升服务质量和技术支持水平
高校图书馆需要不断提升服务质量和技术支持水平，优化移动阅读平台的用户体验，加强用户反馈的收集和处理，及时解决用户在使用过程中遇到的问题。首先，图书馆需要加强技术团队的专业培训，确保他们能够熟练掌握移动阅读平台的维护和更新技能。其次，图书馆应不断优化移动阅读平台的界面设计和用户体验，确保平台的易用性和稳定性。最后，图书馆还可以通过收集用户反馈，及时发现并解决用户在使用过程中遇到的问题，提高用户满意度。例如，高校图书馆建立快速响应机制，对用户的技术问题和咨询提供及时的解答和帮助。
拓展服务内容和形式
高校图书馆应拓展服务内容和形式，增加多媒体阅读资源。首先，高校图书馆应根据用户的多元化需求，不断丰富移动阅读服务的内容和形式，可以增加多媒体阅读资源，如电子图书、有声读物、视频讲座等，以满足不同用户的阅读偏好需求。其次，高校图书馆可以开展线上读书会、主题讨论区、阅读打卡等互动性强的活动，提高用户的参与度和黏性。
加强与商业合作伙伴的合作
高校图书馆应加强与商业合作伙伴的合作，共同推动移动阅读市场的发展，为师生提供更加便捷和丰富的阅读资源和服务。例如，高校图书馆可以通过与商业阅读App、在线书店等合作伙伴建立战略合作关系，拓宽图书馆服务渠道，为师生提供更加便捷和丰富的阅读资源和服务。
加强技术研发
在技术研发方面，高校图书馆应重视AI技术的研发和应用，提升服务质量和效率，解决人找书与书找人信息错配的问题，通过个性化推荐、自动化流媒体推荐等技术，提高阅读推广的精准度和有效性。另外，高校图书馆应加强与其他图书馆和技术公司的合作与交流，共同推动AI技术在阅读推广中的应用和发展。
注重数据安全
数据安全是图书馆的重要责任，应采取多种措施构建多层防御体系，确保读者隐私和数据的安全。高校图书馆可以采取包括数据匿名化、访问控制、数据加密、异常检测与防御、数据备份与恢复、隐私保护策略、持续安全测试与监控以及数据投毒防护等措施，构建多层防御体系，确保读者隐私和数据的安全。同时，高校图书馆与法律机构合作，共同制定和完善相关法规和标准，加强数据安全管理和保护意识。
关注市场需求
高校图书馆需要密切关注市场需求和读者需求的变化趋势，及时调整和优化移动阅读推广服务的策略和内容，通过建立有效的用户反馈机制，收集用户的反馈和建议，进而不断完善服务质量和效率。
构建“五位一体”阅读推广体系
高校图书馆通过以活动实践为抓手、阅读课程为指导、特色空间为支撑、资源配置为保障、联动机制为动力的方式，形成全年全覆盖的阅读推广模式。这包括以世界读书日为切入点，举办儒家经典阅读推广系列活动，以及通过多元化阅读推广方式引导学生阅读古今中外经典，提升其鉴赏、表达、想象与审美能力。
建立阅读实践体验区
高校图书馆通过建立多个具有各自特色的阅读实践体验区，如四象城剧场、八卦广场等，为学生提供集多人诵读、个人朗读、文学创作、读书交流于一体的开放式、全方位、立体化的阅读体验区。这有助于激发学生的读书热情，培养学生良好的读书习惯。
这些策略共同构成了高校图书馆阅读推广多维度、全方位的布局，旨在提高学生的阅读兴趣和能力，同时促进了校园文化的发展和提升。
总之，高校图书馆在移动阅读服务方面具有巨大的发展潜力和空间。通过加强技术研发、加大宣传力度、注重数据安全和关注市场需求等对策和建议的实施，可以进一步推动高校图书馆移动阅读服务的发展和创新，满足广大师生的阅读需求，促进校园文化建设，为社会主义精神文明建设和社会进步发展作出更大贡献。
2024年度安阳市社会科学规划立项项目“基于SWOT的高校图书馆AI阅读推广研究”（项目编号：2024-851）。
