吴剑明
信息时代的到来改变了人们接收信息的方式，在此背景下，如何增强信息的交互性，为人们提供更加多元化的信息成为重点。在建设智慧博物馆体系的过程中，有必要主动引进全新的技术手段，以便为人们提供更加丰富的体验。现简单概述智慧博物馆的概念、特征以及建设意义，并指出智慧博物馆体系建设过程中可能出现的问题，继而提出建设智慧博物馆体系的有效策略，希望能为相关人员提供参考。
传统博物馆的展示方式以单一的展品陈列、文字叙述为主，这种方式容易使人们在观看展览的过程中失去兴趣，继而不再愿意观看展览。而智慧博物馆的出现为传统博物馆当前所面临的问题提供了解决方案，因其融入了现代科技手段，改变了传统博物馆枯燥的展览形式，为人们带来了全新的展览体验，受到了人们的高度重视。
智慧博物馆的概念、建设意义与特征
概念
智慧博物馆是指利用现代科技手段如物联网、人工智能、大数据等，打造数字化、智能化的博物馆。其可以通过数字化展示、交互体验、智能管理等手段，为观众呈现出更加丰富多样的文化，提供更加便捷、个性化的参观体验。智慧博物馆注重对数字技术的应用，其能通过对虚拟现实、增强现实、全息投影等技术的使用，使观众身临其境地感受文物的魅力。同时，智慧博物馆还可以借助大数据分析和人工智能技术，对观众的参观行为进行深入研究，从而为观众提供更能满足其需求、迎合其兴趣的展览和解说服务。
建设意义
1.革新博物馆的陈列机制
传统博物馆通常会采用静态陈列的方式呈现展览内容；而智慧博物馆引入了数字技术，通过多媒体、虚拟现实技术、增强现实技术等手段，使观众参与互动，沉浸式观看展览内容，这在一定程度上增强了观众的参与感。
2.拓展博物馆的展览空间
智慧博物馆利用数字技术，拓展了传统博物馆的展览空间。基于智慧博物馆，观众可以通过网络平台远程参观利用博物馆的资源。智慧博物馆还有利于各个博物馆之间实现跨界合作，例如，共同举办线上展览、开展教育活动等，实现资源共享。
3.提升观众的参观体验
通过智慧博物馆对数字技术的合理运用，观众可以参与到互动展览中，通过触摸屏、虚拟现实眼镜等设备与文物进行互动。智慧博物馆还可以根据观众的兴趣和需求为观众进行个性化推荐，并为其提供定制化展览和解说服务，以便让观众获得更加丰富、深入的文化体验。
特征
1.数字化展示
智慧博物馆可以利用数字技术对文物进行数字化展示。虚拟现实等技术可以帮助观众以更加直观、生动的方式感受文物的美和历史价值。数字化展示还能实现对文物的远程展览，使观众在博物馆之外就能欣赏到博物馆中珍贵的文物。
2.互动体验
通过触摸屏、虚拟现实眼镜等智能设备，观众能够与文物实现互动，从而更好地了解文物的历史背景和文化内涵。虚拟现实技术还可以让观众体验穿越时空的感觉，与古代人物进行互动，增强观众游览博物馆的参与感。
3.个性化服务
智慧博物馆可以根据观众的兴趣和需求为观众提供个性化的展览和解说服务。通过大数据技术和人工智能技术，智慧博物馆能够快速了解观众的行为偏好，从而为其推荐合适的展览内容。另外，观众可以通过智能设备获取个性化解说服务，以此为媒介深入了解文物的内涵。
智慧博物馆与数字化、信息化之间的关联
数字化和信息化是智慧博物馆建设的基础和核心，二者为智慧博物馆的发展提供了技术支持和创新动力。一方面，数字化是智慧博物馆的基础。数字化的出现能够将物质实体转化为数字形式，包括文物的数字化展示、数字档案管理、数字化资源转化等。通过数字化技术，智慧博物馆可以实现对文物的数字化展示，使观众以更加直观、生动的方式感受文物的魅力。数字化还可以提高文物的保存和管理效率，其可以通过数字档案管理系统对文物进行数字化记录和管理，实现对文物信息的共享和传播。另一方面，信息化是智慧博物馆建设的关键，是通过信息技术对信息进行处理、传播和利用的过程。智慧博物馆可以利用信息技术实现对文物信息的数字化存储、检索和传播。利用信息技术，观众可以通过智能设备获取文物的背景知识，从而获得个性化的游览体验。智慧博物馆还可以通过信息技术分析观众的行为偏好，从而为观众提供个性化的展览推荐和解说服务。此外，信息技术还能为博物馆的管理和运营提供支持，通过信息系统实现对博物馆内部资源、设施和文物的智能管理和监控。
智慧博物馆建设过程中存在的不足
以技术为中心，博物馆存在被牵引的问题
在智慧博物馆建设的过程中，一个普遍存在的问题是将技术置于中心地位，博物馆的本质和使命被忽视或被削弱。在这种情况下，博物馆的发展往往会受到技术的驱动，而忽视对文物的保护、研究和传承。技术应当是博物馆建设的手段和工具，而不应成为主导因素，这种以技术为中心造成的问题表现在多个方面。一是博物馆过度追求潮流，忽视了技术与博物馆展示、博物馆教育功能的匹配性。博物馆的展品和文化价值应该是技术应用的出发点和依据。二是博物馆过度依赖技术，忽视了对传统展览方式和手段的应用。博物馆作为文化机构，应该注重传统的展览方式和叙事手法，通过独特的展示设计和布局传递文物的历史和文化内涵。而在以技术为中心的智慧博物馆建设过程中，传统的展览手段可能会被边缘化或被取代。三是技术的快速更新带来了智慧博物馆建设能否持续的问题。博物馆需要投入大量的资金和人力资源引进和维护新技术，但是随着技术的发展，旧技术很快会被新技术所取代，这导致博物馆在技术更新方面会持续面临资金投入以及技术更新的压力。
各部门之间存在割裂问题，缺乏共享机制
博物馆是一个综合性机构，涉及文物保护、展览设计、教育推广等部门和领域。然而，由于各部门之间的合作不足，博物馆的运营和管理可能会受到一定的制约。首先，信息孤岛的存在导致不同部门可能会使用不同的信息系统和数据标准，使得信息无法有效地共享和流通。例如，文物保护部门的文物信息与展览设计部门的展品信息往往无法实现良好的对接和整合，从而限制了博物馆内部信息的流通和利用。二是各部门之间缺乏有效的沟通和协作，可能会导致博物馆的展览和教育活动的整体性、连贯性不足。各部门在策划和执行活动的过程中缺乏有效的协调，可能导致展览内容和教育活动脱节，造成观众体验不连贯。三是缺乏共享机制也会限制博物馆的创新和发展，各部门可能对自身的资源和信息持保守态度，不愿意与其他部门共享，导致博物馆内部的创新和协同合作受阻。缺乏共享意味着博物馆无法充分利用内部资源和专业知识，这在一定程度上限制了博物馆整体效能和创新能力的提升。
智慧博物馆建设的有效方法
顶设先行
在智慧博物馆建设的过程中，顶设先行是一种有效的方法，其意味着在建设过程中，需要优先考虑智慧博物馆的整体规划、目标和战略，确保技术的应用和发展与博物馆的核心使命和价值相一致。顶设先行的方法要求在制订智慧博物馆建设方案之前，明确博物馆的核心价值和发展方向，这就需要博物馆管理者和利益相关者进行充分的讨论和研究，明确智慧博物馆的目标和定位。只有明确了博物馆的核心使命和愿景后，才能确定智慧博物馆建设的具体方向和重点。比如，某博物馆在顶设先行的原则下明确了其核心使命是通过文物展示和教育推广，传承弘扬国家的历史和文化。因此，在制订智慧博物馆建设方案时，该博物馆将重点放在了技术应用与核心使命的有机结合上；开展的智慧博物馆项目包括数字化展览、虚拟现实体验、智能导览系统等技术应用。通过这些技术手段，博物馆能够以更加直观、生动的方式展示文物，为观众提供个性化的观展体验，并与观众分享文物背后的故事。总之，博物馆以技术为支撑实现了对核心使命的传达和延伸。
严谨落地
严谨落地意味着在智慧博物馆建设的过程中，要注重项目的实施和执行，确保智慧博物馆的技术应用能够真正达到预期效果，同时为博物馆的运营和观众体验带来实质性改变。严谨落地要求在智慧博物馆的建设过程中，进行详细的规划和设计，并制订具体的实施计划。这包括确定项目的时间表、资源需求、责任分工等，并且要合理控制预算和时间。具体而言，严谨落地的方法包括以下几个方面。
一是需求分析和规划。在智慧博物馆建设之前，要进行充分的需求分析，了解博物馆的目标、观众的需求以及现有的技术和资源状况。之后，基于需求分析结果，制定详细的规划，明确智慧博物馆的功能和技术应用的具体要求。
二是制订实施计划。根据规划结果制订实施计划，实施计划应包括项目的时间表、资源需求、责任分工等详细信息。要确保项目的各个环节都能顺利进行，并合理分配资源，以确保项目的质量和进度。
三是严格执行和监控。在项目实施的过程中，要严格按照制订的实施计划推进项目，确保项目的各项任务按时完成，并保证项目的质量。同时，要对正在进行的项目实施监控和评估，及时发现并解决问题，以确保项目进展顺利。
四是预算和时间控制。在智慧图书馆的建设过程中，要合理有效地控制预算和时间，确保项目能在预算范围内完成，并按时交付；同时，要及时调整和优化资源分配，以应对可能出现的变动或挑战。
比如，某智慧博物馆在建设过程中采用了严谨落地的方法。在项目的实施过程中，工作人员首先做好了充分的需求分析和规划，明确了智慧博物馆的功能和技术应用的具体要求；其次制订了详细的实施计划，包括人员配备、技术设备采购、系统开发和测试等环节；最后严格按照计划推进项目，旨在确保项目的进度和质量。此外，工作人员还会定期进行项目监控和评估，及时发现和解决问题，最终成功地实现了智慧博物馆的建设目标，也为观众提供了更加丰富、互动性更强的观展体验。严谨落地的方法能够确保项目的顺利实施和技术应用的有效落地，使智慧博物馆建设更加高效、有序地进行。此外，这种方法能够有效提升博物馆的管理水平和运营效果，为观众提供更加优质的参观体验，并推动博物馆实现创新发展。
分层结合
分层结合意味着人们在技术应用和功能开发方面对智慧博物馆系统进行分层设计，并将各个层次的功能有机结合起来，从而确保系统的稳定性和可扩展性。分层结合的方法要求在智慧博物馆建设过程中将系统分为不同的层次，如基础设施层、数据管理层、业务逻辑层和用户界面层等。每个层次负责不同的功能和任务，随后通过接口和数据交互实现层次之间的协调和连接。这种分层设计可以提高系统的灵活性和可维护性，同时也便于后续的功能扩展和升级。
比如，某智慧博物馆在建设过程中采用了分层结合的方法，将智慧博物馆系统划分为基础设施层、数据管理层、业务逻辑层和用户界面层。基础设施层包括网络设备、服务器等基础设施，以此保证系统的稳定性和可靠性。数据管理层包括文物和展品的数字化存储和管理，以此确保数据安全、可访问。业务逻辑层包括展览设计、教育活动等博物馆核心业务逻辑的实现，通过与数据管理层、用户界面层的交互为观众提供良好的体验。用户界面层则包括用户与系统的交互，为用户提供友好的界面和功能，方便观众使用和参与。通过分层结合的设计，该博物馆实现了智慧博物馆系统的稳定运行和功能拓展，同时，该博物馆还基于这个系统开展了多个数字化展览和虚拟现实体验项目，为观众提供了多样化、个性化的参观体验，并且有效提升了博物馆的吸引力和影响力。
综上所述，顶设先行、严谨落地和分层结合是智慧博物馆建设的有效方法。通过这些方法，可以确保智慧博物馆的技术应用与核心使命相一致，推动项目的有效实施和执行，提升系统的稳定性和可扩展性。同时，这些方法的应用也可以帮助博物馆提升观众体验，拓宽服务领域，并为文化遗产的保护和传承作出更大的贡献。
（作者单位：玉林市博物馆）
